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《企业创新浅论》(92)企业的系统结构|企业的结构模型——一般性的系统结构

 十丈红尘客 2022-07-21 发布于广东

一般性的系统结构


企业究竟由哪些要素组成,这些要素之间有什么的关系,从而使得企业形成了一套有机系统,能够自我生长发育、变强变大?
“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,借用这句话的内涵,要想看透企业的组成本质,也应该是站在企业外部来观察它。我的意思是,对于企业内部流程、组织、管理、模式的研究,不足以回答“企业究竟由什么组成”的,怕是从企业“内部”入手来观察和分析一个企业并不能得出企业的全貌。
“盲人摸象”的故事也是家喻户晓。事实上,我们可以感知,对于任何存在未知情况的事物进行分析和认识,都免不了会出现“盲人摸象”的情形,这与所处的角度和位置密切相关,谁也不能一下子看全、看准。
从上面的两个基本观点出发,我们认为非常有可能在分析和认识“企业”的过程中,依然存在“庐山面目未明”、“盲人摸象”的情况,之所以这样给出判断结论,还因为虽然对于企业的研究开展的非常之多,但是企业自身的发展也是非常的快速,很多的理论都有当时出现的历史条件和经济条件背景。
我们提出一个命题:“企业系统结构的一般性定义与应用”。当然,也不能排除盲人摸象的嫌疑,也不一定是站在了能够观察到全局的视角和位置,只是希望通过提出这个命题,并与其它的各种视角观点形成对比、交叉、融合,也许是有意义的。
对于如何指引企业家“在思路上走的更远一些”,已经有很多的研究和指引。“不忘初心,方得始终”,思路必须时刻要从企业的“原点”、“源头”出发、校准、回朔。否则,思路跑远了,也不是好事情;这种情况也是时有发生的。
那么,如何正确的让思路能够做到在“原点”、“源头”出发、“校准”和“回朔”呢?
所以,我们提出了“企业系统结构的一般性定义和运用”的探讨命题,所遵循的是以系统论为指导,以逻辑性为标准,以结构化为目标。由此,在系统论的指导下,企业的系统结构组成采取“分层”的逻辑思路进行设计,给出。在企业系统结的构一般性定义中,将企业的系统结构分为三层,同时结合了《易经》中天地人三才的内涵,归纳描述如下:
第一层:支撑层(地,物以形之):企业的创办、生长、发展、壮大,有一个支撑层的概念,如同植物的生长一样需要“土壤”、生生不息一样。企业每一年相比较上一年而言,终极的生命力源泉来也需要来源于“支撑层(地)”。其中,研究和谈论最多的是企业的资源,还应该考虑把“股东、架构、领导”三个要素作为企业发展的支撑,这些是相对静态不常发生变化的,起到了支撑企业发展的基石的作用。
第二层:创造层(人,德以畜之):这是管理学、管理手段研究比较多的层面,人是价值的唯一创造者。企业靠人创造出来的,离开了创造,就不可能成为企业。对于创造层的人而言,有很多的研究成果讨论效率、流程、质量、绩效、考核、激励等等,但是第一位的应该还是“德——各得其所欲也(黄石公)”,这样才能把企业做大做强做长。
第三层:价值层(天,势以成之):企业的价值是企业的生命,企业创造价值的能力是企业基本的生命力。企业的价值必须在社会、客户、市场层面得到认可和接受,才能够变现并换取利润。需要企业考虑的包括提供什么样的产品或服务有价值,有什么样的价值,等等。这些,现实都是从“产品”的角度思考“成本、利润、市场”。而缺少从“价值”的角度思考,这是企业价值观的问题,而不是企业产品观的问题。从这个层面,最重要的是趋势,趋势是企业家最忠诚的盟友,跟不上趋势满盘皆输。

以上,如图所示:

 2.1  企业一般性系统结构定义

“基础不牢,地动山摇”。企业系统结构的一般性定义目的是提供一个牢固的“思想认知”基础,在遇到问题、创新发展过程中,以便能够时刻从这个基础点出发,寻找战略机遇所在。而其应用,也主要是用来指导企业的战略制定和战略执行。
“顶天立地,事在人为”,从企业系统结构的一般性定义中的层级结构,可以看出所有企业的战略可以概括为这句话。“顶天”就是做好“价值层”的战略规划,把握趋势、跟进形式、满足价值、做好服务等;“立地”就是做好“支撑层”的战略规划,夯实基础、充实资源、稳定机构等等;“人为”就是要能够充分发挥每个人的创造力做好“创造层”的规划,在“人为”层面上的战略规划尤其重要,不然即使顶天立地了,人都不作为、不努力,一样没有用。
指导企业如何制定战略和实施的文字可以说非常多,五花八门。但是,若是没有从真正的“根本”上出发,这些战略指导以及参照制定的战略,多半是用处不大的,就如同我们坊间所说的“战略规划变成了战略鬼话”。什么是企业制定战略的“根”呢?这就回到了我们为什么提出“企业系统结构的一般性定义和运用”的出发点和目标了,企业战略制定的“根”就是“企业的系统结构”在实际情形下的实例化。结构,是一切事物的“根”,比如建筑、比如化学分子式、比如软硬件,再比如人体机构,等等。
因为把企业比作生物物种,我们就拿果树来做一个比喻代指吧。把企业看做如同一棵果树,那么树干就是“创造层”、树根就是“支撑层”、果实就是“价值层”。企业作为一个独立的系统,也就相似于果树自身的生命系统了。

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