视频｜对邻居们说几句心里话——时光还会变好吗？（上）

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对邻居们说几句心里话——时光还会变好吗？（上）

2012年的7月，盛夏傍晚的小区广场上，两个冒着傻泡的年轻人拿着扩音器向散步的业主们说着成立业委会的好处。台上的人慷慨激昂，台下的人时而附和，但其实台上台下所有人并不真清楚业委会意味着什么。大家只是觉得，在这个压抑沉闷的酷夏，改变也许是一件好事。

那两个住进小区没多久的年轻人，一个孩子还小，一个还没孩子，一个工作稳定，一个自主创业，都有一点时间，都想做点事情，都一起尝试改变小区的现状。

十年过去了，小区在热心业主的团结努力下，取得了一些成绩。但也在贪婪和自私的合作下，让业主自治戛然而止。比上不足，比下有余，没有多好，也没让它差到哪去。

假如，我们业主能冲破阻碍重新出发，再次恢复一个健康的业委会，我们能够做点什么？

首先，我们要重新梳理业委会的目标，从改善物业服务到让小区健康发展，看起来差不多，但实际上完全不同。小区的问题不在物业公司，而在于能不能让全体业主凝聚共识，真正地管理小区。

要想小区和谐，长治久安，大体上我们业主需要做三件事。一、改造业委会。完善相关制度，改善业主大会体验，杜绝业委会腐败风险。二、改造物业公司。修订物业服务合同，提升服务透明度，公共议题标准化。三、凝聚业主群体。打造小区公益活动，丰富业主社群活动，培育小区业主志愿者。3×3，共9个内容。

一、改造业委会

业委会的新一个任期，业主们首先应该把业委会的工作理顺。

在此给出三条建议，一、完善议事规则。二、工作透明化。三、推动重点改造。

完善议事规则

时光澔韵小区的业主大会议事规则于2013年首届业委会成立时制定，后2016年经过一次修订。由于2022年《民法典》颁布，其中很多条款已经和《民法典》不符。另外，还存在召开业主大会难和对一些违规问题缺乏约束等问题，应该根据以往经验进行修订，让它更容易操作，更适合当下的法律环境。尤其是没有明确审计制度，缺乏对业委会违规的约束。应当在条款中加入年度审计或离任审计的内容，确保业主可以有效监督。

工作透明化

时光澔韵小区自第三届业委会起，就没有在线上平台公示过任何信息。使得业主对业委会工作缺乏了解，无法有效监督。应该在议事规则中明确业委会公示信息的责任、标准，做到全公示、可追溯。即所以业委会相关文件都必须全部上线公示，并且不得删除，确保任何一位业主都能够发现问题，追溯责任人。使得业委会不敢违规。

应该优化业主参与公共议事的流程，鼓励更多有想法的业主对小区事务进行提案。让业主大会这个平台不只是业委会在使用，也成为业主们参与小区公共事务的平台。

启动开放式预算制度，变公示再花钱为先预算再花钱，确保业主对公共收益支出的知情权和参与权。

推动重点改造

业主们都明白，想要真正推动一些改造工程有多难。多年荒废的景观池、地面扬灰的车库、天花板渗水的业主活动室，无数的业主提过建议，但就是没有人真正地站出来解决。久而久之，业主们已经丧失信心了。

推动重点改造的目的，意义大于价值。选择难点问题攻克。可以让业主明白两件事。1、公共工程是可以透明公开的。2、哪些问题是能够解决的。解决那些久拖不决的问题，能够恢复业主们对小区的信心，这才是最大的价值。

当我们业主漫步在小区里，发现拆除多年的华盛园的雕塑再次重现，荒废多年的华景园水景能够恢复，真实地看到改变，业主们会对未来充满信心。