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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 宋玉娴 单位 | 深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心 2022年深圳多区出现新增本土阳性确诊病例，疫情防控形势严峻复杂，面对疫情，笔者作为一名社区社工，自0107起至今，180多个日日夜夜，4000多小时，奔赴在抗疫一线，全力配合街道、社区工作站疫情防控工作，发挥社工专业助人精神，切实保障社区居民群众生命和身体健康，以实际行动坚决阻断新冠肺炎传播途径。 一、发挥双社联动，集结多方志愿力量 共筑“防疫网” 0314，疫情卷土重来，深圳实行了最大力度的封城，全民足不出户，全市开展全员核酸检测。笔者贯彻落实防控工作的总体部署，发挥“双社联动”机制，依托党群服务中心枢纽作用，集结社区志愿力量，启动社区疫情防控志愿者招募、统筹、数据统计、录入等工作，组织了157名志愿者（包含了党员志愿者、学校老师、退役军人、大学生、居民等群体）参与到社区疫情防控工作中，累计2072多小时的志愿服务时长。 在社区人手严重不足的情况下，舍小家为大家，切实担起党和人民赋予的责任，逆行而上、无私奉献，积极配合社区开展各项疫情防控工作。在多方力量的共同参与下，为社区筑起了一面庞大的“防疫网”。 二、线上+线下，“疫”心“疫”意 筑牢“心”防线 笔者所在党群服务中心发挥“安心驿站”阵地作用，开展安心活动。为居民群众、疫情影响重点关心爱人群、一线工作人员和志愿员，开通“安心热线”提供心理援助、政策咨询、生活保障等各项安心暖心服务，让居民足不出户实时掌握疫情防控最新动态。 同时在社区核酸检测点设立“安心角”，组织社区党员、心理志愿者提供心理援助、政策咨询、必要防寒保暖物资等各项安心暖心服务，有效舒缓群众紧张焦虑情绪，通过线上的活动形式，开艺爱“心理知识科普”， 为社区居民提供心理健康知识和心理疾病科普，以线上分享的形式，将心理健康知识融入群众日常生活，提高群众心理健康素养，常态化开展心理健康服务，'线上+线下’筑牢疫情防控“心”防线。 三、多方联动聚合力，专业服务助发展 在疫情平稳期，结合疫情防控相关措施，根据社区居民需求和年度工作计划，开展多元化、精准化服务。满足了服务对象的个性化和共性需求，让服务对象在参与过程中收获快乐，有所成长，提升综合素质。 通过开展招募、培训、团建、表彰、志愿服务实践活动，提升社区志愿者专业知识、加强社区愿者队伍的建设和提升凝聚力。其中为了更好地保护志愿者们自身安全，保证疫情防控志愿服务的有序进行，针对提供志愿服务的志愿者开展了疫情防控志愿者培训活动，进一步提高了志愿者参与防疫工作的防护能力，开展两期志愿者疫情防控培训活动。 进行操作示范，并详细讲解了“规范化穿脱防护服”的穿脱步骤、注意事项、个人防护及消毒处理步骤等具体细节。同时邀请医护人员现场示范，教志愿者们如何正确地佩戴口罩，做好自我防护。 通过开展瑜伽公益课和社区女性形象提升工作坊，以兴趣班和工作坊的活动形式，极大的丰富了妇女的社区康乐生活，为社区妇女成人搭建互助支持网络，促进身心健康发展；挖掘服务对象潜能，提升其自信和能力，搭建增能和自我成长平台；减轻了她们的身心压力，促进了身心健康发展； 秉持“筑爱成长”理念，通过开展书法公益课、素描公益课，链接社区公益资源法，构建社区“红色资联网”，为社区儿童青少年提供多元课外社会交往的平台，引导服务对象提高自主学习意识，培养儿童青少年国学文化底蕴，体验艺术创造带来的乐趣和成就感，营造“儿童友好型社区”文化氛围。 疫情下，以上工作只是社工行业中众多社工的缩影，一线疫情防控任务重、时间紧迫、5+2、白+黑已是常态，在高压工作状态下， 每当看到求助者脸上露出笑容，或一声“谢谢”，内心充满了喜悦，工作的疲惫也烟消云散。 笔者作为一名社会工作者始终践行社会工作助人自助理念，能为抗疫承担自己的抗疫义务，而感到自豪，坚信我们定能乘风破浪，战胜疫情！ |
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