 公司里有两位平时关系不错的同事小王和小张，在一次闲聊时，小王将个人的实际工资额讲了出来，本以为小张能替他保密，没想到，一周之后，公司领导找到小王，“XXX，你如果感觉工资很高，你可以私下里提出来，公司给你调低一些，没有必要到处炫耀。” 此时，小王立即意识到是小张将他的实际工资说给了其他同事。而且，有的同事也因此心生妒嫉，将情况反映到了公司领导那里。 事后，小王并没有直接找到小张，而是当成很平常的一件事过去了。再见到小张的时候，依然是保持微笑，但却没有了往日的主动搭讪与打招呼了。 职场当中，因乱传话、议是非、抢位置还有争彩头等而翻脸，甚至动手的事情都是存在的，在常人感觉定会翻脸的事情，到他那里却被翻篇了，没有因他人的不当做法而左右自己的情绪，确实非常难得，这也就是实现了所谓的情绪自由。 那么，情绪自由在职场人际交往当中，会起到什么样的作用，有什么实在意义呢。本文围绕“情绪自由”这一话题，做以重点探讨，以期为更好地促进人际交往提供借鉴。
一、 情绪自由，一种将““翻脸”转换成“翻篇”的能力
同时，在自身出现情绪问题时也能做到很好的疏解和表达，甚至你能够看破他人的情绪，这就可以称之为情绪自由。 职场里，这种自由看似简单，但真正做到了，却非常难。 在去年百度举办的AI开发大会上，百度董事长兼首席执行官李彦宏正在演讲。刚说完 “最后一公里的自由” 这句话后，一名工作人员突然从台下冲上来，手举一瓶矿泉水，抓住李彦宏的手，将矿泉水从李彦宏的头上倒下。 整个会场，被这突如其来的一幕陷入了寂静。台上的李彦宏也懵了几秒，随即用一句 “What's your problem?” 表明立场。然后擦了擦头上的水，继续自己的演讲。 遇到如此突发事件，能有如此反应，分分钟将可以翻脸的事情变成了翻篇，简直优秀得异于常人。 倘若，李彦宏正面回击，甚至大打出手，那么，就会出现另一种情况，翻脸过后，瞬间便会滑向丢脸。尽管在常人看来，这样的事情的确情有可愿，但从李彦宏的身份来看，这样做还是会产生诸多的不良影响。
那么，情绪自由是不是就是一种变相的逆来顺受呢，也并不是。记得，公司曾来过一位刚入职不久的文案员小刘，在撰写文案过程中，由于实际经验不足，经常会遇到各种各样的问题。 于是便向自己请教，刚开始觉得小刘工作热情很高，便十分热心地告诉他，没想到，小刘开始变本加厉起来，最后，竟要求我先写出个初稿，让他借鉴一下。 而我也没有翻脸，只是平静地告诉他：“如果你觉得现在的岗位不合适，可以调整。” 小刘听完这句话，不再吱声了，此后，每次写文案都是将写好的初稿交到我手里，认真吸取修改意见。 由此看来，情绪自由并非佛系式情绪，而是懂得用恰当的、不起冲突的方式，将尴尬的、甚至恼人的场景化解掉，使得个人心情不受当下处境所影响，从而继续做自己本应该做的事情。
二、 人际变糟，往往都是从情绪“翻脸”开始 常言道，小不忍则乱大谋。说的是，许多事情的发展，工作的进展并不会随着个人的意愿而来，有的则会与个人的想法背道而驰。 如果，因此而一味地表达个人的不满，甚至大发牢骚，引发了不必要的冲突，那么，就会给全局或者更重要的事情带来不利影响。 职场当中的人际交往更是如此，遇到事情如果一味地强调个人的个性，而忽略彼此之间的人性，受伤的很容易是自己。 一家公司，每周五都要例行组织相关的部门专门负责检查各部门的卫生，纳入日常考评，其实很多时候都是走走过场，毕竟谁也不愿意把钱扣在这里。 但是检查部门新来了一位女员工，性格比较“较真”，对就是对，错就是错。一次例行检查，碰见一位部门主管在办公室，当着人家部门主管的面，扣了二分。 那位主管找到女员工，意思想通融一下，但那位女员工却一点情面都不讲，最终发展到得理不饶人，差一点与那位主管吵了起来。 后来，那位女员工始终保持着那股“较真”劲，动辄就与他人翻脸，结果导致四面树敌，没到一年时间，便被他人孤立了，不得不选择辞职离开。 太过较真的人在职场，也会因为太过较真而失去一些机会。 曾经有个管理岗位，朋友的同事本来在专业上很适合，但领导权衡考虑后，认为这个管理的岗位需要做很多的协调工作，所以需要一个能够和不同性格同事相处好，并能做好思想工作的人，使得朋友的同事因为平时爱较真，遇事好发脾气，经常把关系弄僵而错失晋升的机会。 较真本无错，但也要分清时机与场合，把握一个度。有些事情就是需要糊模处理，有些地方就需要退让与忽略不计，也就是，即使碰到气头上，还是要该翻篇就翻篇，否则，一旦撕破脸皮，便没有了回旋余地。
三、变“翻脸”为“翻篇”，才是情绪自由的真正展现
因为情绪控制能力是情商的重要组成能力，没有情绪控制的能力，就无从谈起情商，更是不能做到情绪自由。 翻脸与翻篇虽然一字之差，但反映出的却是一个成为情绪奴仆，一个成为情绪主人的区别，而这种区别带来的影响，有时可能丢工作，而有时甚至可以丧命。 网络曾高度关注过这样一则消息，贵州毕节一个高速收费站内，一位女收费员被司机骂后委屈哭泣，但下一秒仍然微笑服务的视频在网上热传。在热传视频中，那位女收费员在站内用双手抹眼泪，表情有些委屈。 但是有车辆路过时，收费员立刻控制住情绪，转头微笑面对顾客进行服务，回过头来才又用衣袖抹了抹眼泪。女收费员的这一举动，被夸赞是“最敬业变脸”。 如果这位收费员因为挨骂之后，瞬间翻脸，愤然离开自己的岗位，或者把脾气撒到别的车主身上，那么很可能会让他丢了工作，恰恰是这种翻篇，及时地将委屈哭泣切换至笑脸相迎，做到了情绪自由的同时，也实现了岗位自由。 在职场上，或者在生活中我们也会遇到很多不顺心的事情，但是我们因为一点打击或者一些不公平的事情就闹情绪，则会使自己处处被动，倘若将这种不良情绪转嫁他人，更有可能引发祸端。
三国里面的张飞，他的死其实很憋屈，他不是在战场上慷慨赴死，而是被自己的情绪杀死了。 当张飞听到好兄弟关羽被害，他首先就抑制不住哀伤，血泪粘襟。然后便借醉鞭打士兵，要他们日夜赶造兵器，想要马上为兄弟报仇。最后，部下范疆与张达忍无可忍，只好趁张飞又再醉酒时，将他刺杀在军营里。 如果张飞能够管住自己的情绪，也不至于死在自己手下的手里。
工作和生活都需要控制情绪，只有让别人感觉舒服，别人才愿意跟你在一起合作，才愿意给你机会。 情绪是自己前进路上的阻碍，只有克服了这些阻碍才会变得更好。任何时候都不要让情绪主宰自己的人生，要想改变世界，先改变自己，而改变自己则先由情绪自由开始。
四、 学会主动“翻篇”，我的情绪我做主情绪分为消极情绪和积极情绪，我们说要控制情绪，往往指的是要控制负性情绪。据调查，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，这个时候情绪就需要做“情绪的主人”，支配情绪而非被情绪所支配。 1、坚持自我觉察。情绪自由的要点，并不是主张“随便发泄”，而是意识到，内心愉悦与否并不依赖于别人。也就是要进行自我觉察。 那么，什么是觉察？简单地说，就是在情绪产生的同时，意识到自己正处在情绪里，意识到这种情绪是什么，意识到自己为什么会产生这种情绪。在这个状态下，我们成为了自己情绪的观察者或见证者。 正如康德那句：“自由不是随心所欲，而是自我主宰。” 人类的所有喜悦与不幸都是源于自己的内在，遇见困难时你接受的最大挑战，永远不是别人做了什么，而是，你是否能认识并超越别人给你内心点燃的情绪。 比如说有人说你：“你长得真丑”。相信，大概率的结果便是你感觉到愤怒，而当你察觉到愤怒的时候， 要做的应是，对方给我提供了这个信息。你收到了这个信息它就可以离开了，不会再干扰你了。 所以说，不管是愤怒、不满、失望，当你把它们当做信差，接纳的时候，它们就不再会不可控了。 2、懂得同理置换。也就是要换位思考，拥有一个同理心。
上世纪30年代的一天，英国一家珠宝店的售货员茱莉亚在接待顾客时，不小心把一颗贵重的珍珠掉在了地上。而当珍珠滚到一个年轻人的脚边时，就再也找不到了。 这一切，售货员茱莉亚不但看在眼里，而且从那位年轻人的眼神，茱莉亚还判断出他很可能是个失业者，但这颗珍珠如若落到那位年轻人的手里，则意味着不仅改变那位年轻人的余生，对于茱莉亚来说，也是如此。 好在，机智的茱莉亚立刻泪流满面地走到年轻人面前，轻轻地说：“先生，在这么困难的时候找工作不容易，是吗？我在这里只工作了三天……”茱莉亚把刚才说的话又重复了两遍。最终，年轻人伸出了他的手，将那颗珍贵的珍珠原封不动地放到了茱莉亚手里。 在故事中，如果茱莉亚直接说：“请把珍珠还给我！”就等于向公众宣布了男青年的不义行径，很容易导致意想不到的极端事件，造成难以想象的严重后果。 很多时候，如果我们能及时始终保持一颗同理心，站在对方的角度思考，就能把被动变成主动，迅速赢得理解和认同，实现自己的愿望。
编辑搜图 3、灵活表达方式。美国著名的心理医生贝弗莉·恩格尔曾说：“愤怒情绪是一种正常、合理的情绪。承认并理解你的愤怒，可能是你人生中用来成长的一门好课程。” 当所有负面情绪产生时，不要忽视负面情绪的存在，也不要觉得它们不好，更不要恐惧，而应该思考该如何以恰当的方式去消化、发泄你的负面情绪。 这里面尤其是要做到“恰当”二字，也就说，任何一种情绪出口都必须遵循无破坏性原则。 清代林则徐禁烟时，常常发怒，于是在书房悬挂一个条幅，上面写着“警怒”二字以自制，并在厅堂悬挂一副对联：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”上联自我警示应宽宏大量，下联自我告诫要无畏无私。 每个人发泄情绪的方式不同，跑步、倾诉、听歌、大喊等等，只要你觉得某种做法能够缓解你的负面情绪就可以。 找到的情绪出口不能对他人和自己造成二次伤害，比如很多人在痛苦的时候就喜欢暴饮暴食，这样做虽然情绪得到了一定的缓解，但长期下来无异于饮鸩止渴，不能长久。 4、提高修为层次。美学家朱光潜认为：情绪不好，是因为智慧不够。现实当中，引发我们情绪、情感改变的不是事件和人，而是认知，也就是说，改变我们情绪的不是事件而是认知。 做个有智慧的人，对自己不了解的东西要报以宽容之心，对自己不赞同的观点报以理解，对自己不喜欢的事情报以尊重。 林肯在参议院发表演说时，有一个傲慢的议员有意羞辱他说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你是一个鞋匠的儿子。“ 整个参议院的人，哄堂大笑。 林肯却坦然说：“我非常感激你使我想起我的父亲，他已经过世了，我一定会永远记住你的忠告，我知道我做总统，永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好。” 笑声停止了，全场鸦雀无声。 他沉默了一会说：“如果你的鞋子磨脚，或不合适，请告诉我。虽然我不是一个伟大的鞋匠，但我从小跟父亲学了技术，我可以完善它。如果有哪双鞋是我父亲做的，而它们需要修理，我一定帮忙。” 这次说完，掌声雷动。 当我们的眼界与境界不断被拓展与开阔，自身的修为层次达到一定程度时，你就能更加深入地了解到情绪的根源，看到了情绪的根源了就知道该怎么处理，对于人际交往当中的鸡零狗碎，自然就不会放在心上了，用不着让人代受自己情绪之过，也不用生气难过。 马云说：不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。 随着修为的日益提升，就不要再去在意让你产生情绪的小事了，看个韩剧，伤心了；失恋了，痛不欲生；甚至天气不好，都能让你心情低落…不要再去管这样的小事了，人生短暂，让我们一起生活的精彩吧。
写在最后 人际交往的核心要义，在于做到情绪自由，实现翻脸到翻篇的转换。通过自己的深入觉察，认知的提升，意识到自身才是主导情绪的关键因素，在此基础上，恰当地释放情绪，既观照了自身的情绪安放，也保全了对方的面子，进而使得彼此能够结缘而非结怨，大不了结束。
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