大家好，这里职路施语的专栏《职场人脉术：让你拥有成长“助推器”》。上一节课，我们主要向大家介绍了总爱开口炫耀的人，在职场里并没有得到他所认为的“荣耀”，反而却因自己的过度张扬而让自己的人际经历了不应出现的挫折。实际上，职场与人相处，保持适当的低调，才是正确的为人处事之道，而且，越炫耀什么，越会失去什么，反而，越低调，才会拥有得越多。 （详见第4节《总爱开口炫耀的人，后来怎么样了？你要消除狂妄，才能赢得好感》） 接下来，我们开始专栏的第5节课《话到嘴边留半句，不可全抛一片心：管住自己的嘴，才会利己利人》，主要介绍职场交往中的慎言慎行。 全文一共5149字，阅读需要10分钟，从中你可以获得3份信息 1.对人全抛一片心，能换来所谓的真心吗？ 2.总喜欢多讲话，讲全面的话，有哪些弊端？ 3.4个方法，帮你保持慎言慎行，防止意外“受伤”。 有句话，语言不会伤人肉体，但却是最锋利的武器。职场与人相处，对自己而言，可能是无所谓的一句话，但给对方却是一把尖刀、一块石头，刺伤了对方的内心，使人内心产生了不平衡，从而，导致自己的人际关系，在不知不觉地变坏变差。 一、一石激起千层浪，都是那句话惹得祸入职不到两年的小张，工作一直干得不错，很得领导赏识，人际关系处理得也比较到位。但近一段时间，个人工作却很少得到领导的肯定，提职加薪的想法找领导汇报过多次，给出的回答只是一句：“先等等，再说吧。”
这让小张百思不得其解，心想，自己也没犯什么错误啊。直到一次不经意的闲聊，一位平时关系靠谱的同事向他说出了真相。 原来，小张工作态度认真，颇有成效的确不假，但就是时不时地总爱表达出自己的“坦诚”，对一些事情的看法，不但无所顾及甚至还合盘托出。 一次，公司部门需要突击完成一项应急工作，随后，部门领导及分管领导均通过会议提出了近期加班的要求。 有些员工听完后，尽管心里不愿意，但还是一言不发地服从了安排，但有些员工就不一样了，像职员小张，会上刚提完要求，小张私下里便时不时地嘟囔几句：“以前的公司，从来不让员工加班的。” 而这句话，恰巧被来检查工作的部门领导听到了，尽管表面上没有说什么，但事后对小张的整体印象开始大打折扣，对于他日后的工作，尽管小张像往常一样努力，也总是表示各种不满意。
好在，那位同事及时提醒小张：你的话，太多了，不该说的，千万不要说。 职场当中，相信你也一定经历过这样类似的事情，在跟别人闲聊的时候，你随口的一句话，自己看来无所谓的事情，但对方却会觉得你说这句话就是在挖苦他或者嘲笑他。 倘若，对方是你的好朋友，或者家人，他们也许会原谅你的无心之过。但身处职场，周边都是与你构成竞争关系、利益关系及隶属关系的同事、领导或客户，若让对方觉得你是故意冒犯他们，得罪了人不说，很可能还会让你失去晋升和赚钱的机会。 反过来讲，我们又何尝不曾被别人的“无心之言”刺伤过，这种别人一句随便说出的话，却让你感到非常不舒服的现象。 正所谓“说者无心，听者有意”。身处职场，嘴上一定要有个把门的，心直尚可，但口快就需要引起注意了。遇事什么话都往外倒，早晚会吃这方面的亏。 二、人不以善言为贤，为何不要多说话？心理学上，与他人沟通交流，稍不留意，则会产生一种瀑布心理效应。意思是说，信息的发出者心理好比山上瀑布居高临下，显得很平静。
但信息的接受者则相当于是一湾池水，刚开始平静，但经过山上下来的瀑布冲击，瞬间会变得不再平衡，从而使得信息的接受者对信息的发出者产生了态度上的变化。 这种心理现象与大自然中的瀑布现象如出一辙，上面平平静静、波澜不惊，下面浪花飞溅、一泻千里。 我们常说，言多必失，经常性地多说话，不但容易分散个人的精力，让自己过多地专注于表达，而且，也很容易出现辞不达义，用词不当的情况，甚至会脱离实际，有背事实，招他人反感。具体来讲： 1.有损形象华为公司曾录用过一位知名大学的高才生，那位高才入职公司不到一个周，便针对华为的建设发展、运营方式、未来前景等一系列战略部署，以“万言书”的形式向任正非直陈个人的意见建议。 见过材料后，任正非亲自找到人事部门，直接向他们下命令：“如果这位员工有精神病，建议送医院治疗。如果没有精神病，建议开除。” 领导喜欢有个性的员工，但终归还是要体现在实际工作能力及能给公司所带来的价值上面，高高在上，不经大脑，空发议论，却没有实实在在能带来改变的实际举措，只能增加反感，而不会赢得好感。 尤其做为一名新人，在没有对一家单位有一个全面而又系统的了解，但急于表达自己的想法，甚至不满，则会让人产生一种只会耍嘴，不实干的印象，非常不利日后的发展。
2.招人误解俗话说“祸从口出”，很多时候，不要认为，你所谓的好话，一定会带来好事，有时结果恰恰相反。 记得自己当办公室主任，公司召开年会时，要对公司集体、个人进行表彰奖励，事前个人需要进行调查摸底，并将形成的基本情况，在公司总经理会议上做出汇报。 其中有一名车间拟推荐的评先对象，与公司提出的评先标准还有一定的差距，自己在汇报时，也是如实做了情况说明，并随口加了一句个人的主观想法。 正是因为那句话，结果，未被评先的那位员工，年会过后找到了我，表达了他的想法，“主任你有什么想法，你可以当面提，别背后下刀子。” 事后，想一想，涉及会议内容保密、人员亲疏等其他原因暂且不提，主要还是自己不注意，给别人留下话柄，招来他人的误解，给自己也带来工作上的被动。 职场里，当被有意的人利用了你断章取义的话语，势必给你与他人的关系处理等方面造成不良影响，有时甚至难以挽回。
3.分散精力如果你仔细去观察，你会发现身边凡事工作高效率的人，都有一个共同的特点，不闲扯。几乎看不到他们与他人聚堆聊天，更多的则是当领导布置完工作后，一个人默默在那里，不声不响地完成当下的工作，不但能完成，而且还做到了超额完成。 相反，工作时时不时总爱说几句，讲几句，看似氛围活跃了，但工作效率却直线下滑。 之前公司有一位同事，平时特别喜欢说话，经常会在不该说话的时间去说话，领导在上面开会，他会在下面小声讨论，同事完成工作任务的时候，他依然会去说话，最终的结果，工作往往会因没能准确领导意图而出现纰漏、错误，又要进行重做，延误了工作，耽误了进步。 一个单位里最需要的是善于干事的人而不是善于讲话吹牛的人，领导们也是喜欢使用那些话语不多，维护成本低，工作踏实，任务落实比较好的人。 如果正在职场中的每个人，都明白为何要少说话，不讲不应讲的话，那么，受益是非常大的。
三、话到嘴边留三分，懂得克制，才能防止受伤职场里，说话过多而毫无保留，看似很坦诚，很真实，实则，这样做很容易将自己置身于危险境地，如同，本来是刺猬可以用刺保护自己，却坦然把肚皮露在外面，不但让别人得到了你的软肋，更会有心人在你无防备的时候插上一刀。
要相信，不是每一个跟你有交集的人在日后都有可能助你一臂之力，也有可能把你拉下万丈深渊。 在讲任何一件事情都要过一过脑子，以使自己的所有表达，都能留有回旋的余地，或者不需要别人知道的信息，则选择闭口不谈，虽然不一定能得最大的功，但至少可以犯最小的错。具体来讲： 1．不得意张扬所谓人逢喜事，精神爽。但越是这个时候，越会让自己产生洋洋得意的心理，很容易使自己变得目中无人，开始飘飘然起来，所讲的话自然就会产生高人一等的味道，不但说话的腔调变了，甚至走路姿势都不对了。 人与人都有一个相互比较的心理，当别人看到你因好事降临而变得如此张扬时，他们自然会越发讨厌你，心里更会暗暗“诅咒”你，“有什么了不起，不就是得了个表扬，提个职，加个薪什么的吧，有必要那么嚣张吗？” 倘若，这种心理反差被长时间放大与积累，因个人的得意张扬而遭别人对抗，或许也是没准的事。 因而，保持一个合理的度，将因好事所带来的美好，控制在一个合理的范围显得非常必要。一个是懂得自我克制。学会站在别人的角度上去说话，考虑别人的感受，不去触及别人的界限，知道别人爱听什么，不爱听什么。 另一个是肯于做出分享。蔡康永在《说话之道》里讲到： “你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你也会越快乐。” 这里面的诀窍就在于分享二字。当自己被表扬，讲一讲自己的体会，当被加薪，适时宴请一下周边的同事等等，既表现了自己的亲合力，又容易化解对方的“敌意”。这要比一个人自我标榜、自我夸大，吃“独食”要让人舒适多，高明得多。
2．不背后议论相信一句话，没有不透风的墙，话只要讲出去，早晚会传到对方的耳朵里，而且议论别人的话，易惹出事非的话的传播效率会更快。而且说出去的话，则如同泼出去的水，很难加以收回，在交谈中，选择少言、慎言，要比夸夸其谈，雄辩健谈更为重要。 讲到这里，可能问题来了，别人都在说，自己却默不吱声，是不是会显得格格不入？ 实则不然，人杂话多，喜欢谈论他人八卦的地方，本身就是一处容易招惹事非的场所，而且聚众唠嗑也不是什么好的行为，领导看到也会产生反感，认为你在搞小团体主义，需要尽早避开。 倘若就是躲不开，那么需要做到两点：一是闭而少谈。不但在大事大非面前，选择少说话，就是在涉及小来小去的事情上，也不要将自己的真实想法全部抖落出来。 比如，某某因工作突出拟被提职加薪，尚未公布。对此，你可以象征性地说一句：“有这回事儿吗，我不太清楚。”就可以了，不要再多嘴，甚至开始刨根问底起来，“凭什么会是他”、“他有那么优秀吗”等等。 人都会有报复心理，倘若哪天知道是你在背后讲他的坏话，寻机报复则是大概率的事情。 二是笑而不答。当你一旦面带微笑且认真地倾听对方的讲话时，对方的“表现欲”往往会变被瞬间拉大，不由地会多讲几句。 此时，你要做的就是用“嗯嗯”、“是吗”等简单的语言加以回应，尽可能做到多听，毕竟听得越多，资讯也就越全，有助于你摸清楚公司的各种人际关系、利益得失，为自己有针对性的回应，提供一个重要的参考。 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。随意的一句议论和评论别人的话，往往不仅不能维护好自己的人际关系，还容易遭人记恨。搞好人际关系，请先管着自己的嘴。
3．不泄露隐私每个人都有隐私，自己的隐私，自然不希望被人知道；而涉及别人的隐私，显然自己也不能讲，否则，既会让对方看到自己不厚道、多嘴舌的性格，更会引来对方的厌恶与仇视心理。 公司里有两位职员小张和小李，私下里关系一直处得不错，甚至一度发展成闺蜜的关系。有一次闲聊，小张将个人喜欢上公司的一位部门领导告诉了小李，并嘱咐她不要告诉任何人。 小李表面上答应得很好，私下里却告诉了她的另一个闺蜜。结果，一来二去，这件对于小张是隐私的事情，却在短时间内成了公司公开的秘密。 而两个的关系不但走到了尽头，而且变得反目成仇。小张倍感颜面尽失，主动离开了辞职离开了公司，而小李也被他人认为是“不值得被信赖”的人，他人只要看到小李都会有意识地避开与她交谈，从而，小李的人际也开始变得越来越差。 对于他人的隐私，首先要做到的就是，不听。即使对方愿意讲，你也可以直接做出回绝，“你个人的事情，我不感兴趣。”免得事后出现意外，自己也成为被冤枉的对象。 其次，就是要做到，不传。他人能讲较为私密的事情讲给你听，在很大程度上也是出于一种信任。因而，只要不涉及法律、规章制度等，都要做到守口如瓶。 总之，同事的隐私被你曝光，他会因此怨恨你，并终止和你的友好关系；如果是老板的隐私被你曝光，那么，他则会不再信任你，且不会给你晋升加薪的机会，而你要么充当跑龙套的角色，要么做到换下一份工作的准备。切记，别犯这种低级错误。
4．不乱发牢骚工作当中，谁都会遇上一些工作不顺、挨领导批、与他人关系闹僵等一些烦心事，很多时候，这样的事情，说给家人听，说给自己听还可以。 若随意地跟他人，尤其是职场当中，与自己有着隶属关系的领导或有利益竞争关系的同事听，则是职场的大忌。 在领导面前乱发牢骚，会变相否定领导的工作安排，也从侧面地告诉领导自己工作能力不够；而在同事面前乱发牢骚，既会使得自己的不满之言传到领导耳中，也会将自己的不良工作情绪传染给他人，影响他人的工作状态。 为此，一定要牢记“祸从口出”这4个字，时刻告诫自己：你说得越多，引发“意外”的概率就会越大。尽可能地做到“三不”： 对自己没好处的话不说，少说闲话，少发牢骚，在某种程度上来讲，就是在保护自己。 对别有没好处的话不说，防止别人借题发挥、搬弄是非，最后自己自食苦果。 对沟通双方都没有好处的话不说，有些事根本没有必要过多的解释，沉默是最好的答案。 孔子一直反复倡导并身体力行这样一段话：“多闻阙疑，慎言其余则寡忧；多见阙殆，慎行其余则寡悔，言寡忧行寡悔，禄在其中矣”；“无多言，多言多败，无多事，多事多患”。
身处职场，要想不被出卖，不躺着中枪，就从不轻信谣言，不轻易评判他人，慎言慎行开始。 好，今天的内容就分享到这里。接下来，我们简单做一下总结。 结语人与人之间的交往，首先是言语上的打交道，由此可能会带来一种心理学上的瀑布效应，也就是说，说话的人很平静，但听话的人心里往往会对此产生不平衡感。 尤其是当你讲出了过于“坦诚”的话，不当的话，还有引起对方不舒适的话等等，搞不好，还会让对方恼羞成怒，引发不必要的事端。 那么，如何避免出现这种情况，核心一点就是要慎言慎行，管好管住自己的嘴。具体来讲，要做到如下4个方面： 1.不得意张扬。越张扬越容易受伤，要知道，当获得不对等时，一味地宣扬自己，就是在刻意地贬低对方。 2.不背后议论。当自己不明真相时，你所讲的每一句话，往往都是错的，至少也是扭曲了事情的真相。 3.不泄露隐私。当你感觉这件事情很重要时，对方也会这么认为，因而，对彼此认为重要的事情，就要做到守口如瓶。 4.不乱发牢骚。有句话，“别整没用的”。牢骚就是属于“没用的”，既于事无补，还徒增烦恼。 学完这一课，希望我们成为一个成熟、稳重的职场人，在工作中，讲该讲的话，“少说话，多做事”，不惹事生非，不被他事干扰，将自己的工作越做越好，也使自己的人际变得越来越好。 下节预告第六节：《太完美，往往会让人难以接受，适时示弱，才会让你变得更具亲合力》 职场当中，我们会发现有些人无论工作，人际还有外表、言谈举止等等，均表现的近乎完美，但这样的人一定会处处都能顺风顺水吗？你对这样的人又是怎么看的呢？ 敬请期待第六节人际交往内容。
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