销售中最重要的一个步骤就是如何和顾客快速建立关系,因为和顾客建立关系大的方向就分两种,一种是好的深刻的 一种是不好的厌恶的。 那么我们做销售的最希望的就是和顾客建立好的深刻长久的关系,而且如何才能和顾客快速的建立好关系呢? 1,初次见面要给顾客留下印象 (这个印象必须是好的印象,比如专业的印象,诚实的印象,以及干练的印象等,,,只要留下好的印象那么在下次见面或则打电话的时候就会立刻想起你。) 2,嘴要甜,小事要利落 (嘴要甜非常好理解,就是不要说对方不喜欢的话题,让对方感觉自己受重视,不要打他人脸面,以及要给他人找台阶下等,,, 小事要利落,举个简单的例子,吃饭的时候你要吧碗和筷子放到对方的面前类似的小事。) 3,急他人之所急,想他人之所想 (不管什么事第一时间想到你的顾客,以及帮助他完成他所想要完成的事) 4,没事长联系,礼物不需要太贵 只要心意足就可以 (长联系才不会断了好不容易建立起来的一丝感情,送礼是为了销售) 5,让他感觉欠你的 (我们做的所有事都是这一点,为了让他感觉欠你的,当然你也要欠他的,这样会更好的建立长期的关系,从而可以长期的在你这购物) |
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