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40%信任 +30%需求+ 20%讲解 +10%技巧=成单 这就是成交定律当中的4321法则。 一：信任 （如何赢得顾客的信任？这一点可以说对每个顾客的方式都不太一样，有的顾客也许就是一句话就可以赢得，有的顾客也许是一件事就可以获得，但是所有的信任都有一个共同的就是信任也是需要时间考验的。获得顾客最初信任的最好方法就是先把所有的问题都写在纸面上，简单粗暴。） 二：需求 （顾客有需求才会购买，谁也不会没事买一件用不到的东西，即使是观赏品也得是顾客喜欢才会购买，所以找到顾客的需求，如若没有需求就创造需求。） 三：讲解 （有很多销售见到顾客不知道说什么进而导致和顾客对话当中冷场这里有一篇万能话题《和顾客不知道聊什么？万能话题送给你》，还有的销售和顾客说了一堆专业话术，但是顾客一点也听不懂，所以给顾客讲解产品一定尽量要通俗易懂。） 四：技巧 （做销售最重要的就是脚踏实地的干，没有什么技巧可以一步登天，如果有也不会有那么多销售离职了，但是技巧也是占销售中10％的，所以该学还得学。） 成交流程，如果你刚进入销售行业或准备进入销售行业或者给新来的销售培训，就可以把这个成交流程交给他，非常适合新人 过滤——讲述——成交 过滤：了解情况，建立基本信任。 讲述：讲解产品，讲解公司！ 成交：借力！及时跟进，敢于促成，陌生顾客24-48小时跟进效果最好，晚了可能丢单，早了可能使顾客感觉我们很着急成单，容易压价。 |
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