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一，四要 1，优势要突出 任何产品都有属于自己的优势，即使在简单的产品都有，而且产品的优势一定要做到重复去说，因为你说一遍可能客户并没有记在心里，当你重复说很多遍之后客户就会潜意识的认为你家产品优势的好。 简单事重复做，重复的事用心做。 2，客户的底线要知道 不管客户是给公司采购也好，给自己买也罢，他的内心都会有一个底线，而这个底线就是你们产品的价格的平均值在降一些，而这个平均值取决于给他报价这几家的价钱，所以一定了解我们竞对的产品价格和底线。 3，要有耐心 做销售一定要记住客户说的越多，问的越多，越容易成单，因为他会认为你更值得信任才会多问，所以我们对待客户一定要有耐心。 4，要懂得随机应变 商场如战场，战场状况瞬息万变，商场变化的更快，也许上一分钟和你谈的还挺好，但是下一分钟客户就成别人家的了，所以我们一定要把握任何一个让客户掏钱的机会，即使不交全款也要让他交定金。 二：四不要 1，不要在有情绪的情况下销售 人不止有病会传染，人的喜怒哀乐都会传染，当你和一个积极正能量的人在一起，你会发现你也变得积极正能量，当旁边有人哈哈大笑的时候，你也会想笑。所以你的情绪是会影响到你的客户的。 2，不要讨论主观性问题 什么是主观问题？主观原因指你个人的原因，客观原因指外部条件。 不要和客户讨论宗教，政治等问题，因为你知道客户有什么信仰，所以不要去讨论。 3，不要被客户迷惑 比如客户不够卖的理由，没钱了，做不了主了，这些问题，客户说的任何推托话都是95％都是假的。 4，不要被威胁吓住 什么是威胁，比如客户说不降价就不买了，这就属于威胁，不要怕他威胁你，既然他敢威胁你就说明你的价格是最合理的，如果被他吓住，那么他下次，再下次还会这样威胁你，最后当你不给他降价的时候，他就马上去别的地方买。 |
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