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这两个技巧是我从别人那偷学来的，而且亲测非常实用，如果你学会这两个技巧，搞定客户将易如反掌。 技巧一：把产品基本信息翻译成对客户的好处来做详细介绍 一般销售在给客户介绍产品的时候，主要都是介绍产品的基本信息和优势以及公司的企业文化，介绍的时候基本都是千篇一律，就如同背课文一样，聪明一点的销售，在介绍产品的时候会把自己的感受放进去，例如这件产品我用着有什么什么感觉等。 其实这些都是错误的介绍方法，站在自己的角度去介绍产品和背课文一样的介绍最大的错误就是忽略了客户到底想要什么，你哇啦哇啦介绍一大堆，可能碰巧会遇到客户需要的，但大多数客户不需要的东西你去介绍给他，他会想，这些东西和我有什么关系？ 倒不如直接用客户听得懂的语言翻译给客户听，就比如这件产品那个功能比较实用对你哪方面会有改善，介绍产品一定要接地气，一定要把产品的信息和效果转变成这个效果对你有哪些好处。 技巧二：把客户代入场景 如果你不知道客户的需求是什么，也不知道他对产品的关注点是什么，那你就用这个技巧，把客户代入你准备的场景，把客户代入你准备的故事。 例如客户到你这想买一套化妆品，这时候你不知道客户是想要美白还是想要补水的，这时候你就可以根据客户的年龄准备一套商品，然后编一个故事，把客户代入你的故事进行销售。 例如：客户年龄在40对岁，皮肤比较干，你可以说你好王女士，昨天来了一位和你年龄相仿的，她就是因为什么什么原因，导致脸比较干，所以在我们这买的这款产品，补水效果特别好。 只要把客户代入你制造的场景，就非常容易好搞定，场景里的人物怎么样，她就会联想到自己用过后会怎么样。 |
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