盈利模式指的是对企业经营要素进行价值识别和管理,在经营要素中找到盈利机会,即探求企业利润来源、生产过程以及产出方式的系统方法。它是指企业通过自身以及相关利益者资源的整合并形成的一种实现价值创造、价值获取、利益分配的组织机制及商业架构。简单的说盈利模式就是企业赚钱的渠道和方式。 图:盈利模式概念图
目前市场中所存在的盈利模式主要分为两种,分别为自发性盈利模式和自觉性盈利模式。
其中自发性盈利指的是由在经营过程中自发形成一种盈利模式。虽然该盈利模式也能够让企业实现盈利,但由于受到自发性的影响,该模式往往会存在不明确、不清晰、隐蔽性、模糊性和缺乏灵活性的特点,很难适应企业的长期发展。而自觉性盈利模式是企业通过对盈利实践的总结和对盈利模式加以自觉调整和设计而成的一种盈利模式。因此他具有清晰性、针对性、稳定性、环境适应性和灵活性的特征,反倒是能够更好帮助企业创造价值,反而更适合企业进行采用。虽然盈利模式对企业发展有着不可言喻的重要性,但不同企业之间盈利模式并不相同,即使是同为互联网零售领军企业阿里巴巴和京东在盈利模式上也会存在着明显的差别。
图:阿里巴巴盈利模式 如阿里巴巴的盈利模式主要以“收取供应商会员费+直通车托管+按效收费”这三项为主,而京东的盈利模式又主要会是由“进销差价+网站店铺加盟费手续费+广告收入”这三项构成。所以,企业还是应当根据自身业务特点来更设计盈利模式,才能更好的推动企业的发展。 此外,随着经济环境变化和竞争对手大幅降价以及自身产品同质化现象日益严重情况下,企业的盈利模式也会出现老化现象,威力也会大打折扣。特别是在2022年,中国由于受到疫情以及国际环境双重调整影响,经济增长出现全面下滑。根据国家统计局公布的数据,2022年上半年国民生产总值仅2.5%远低于同期历史水平。在这种背景下企业就需要通过重新设计盈利模式来提升企业综合盈利能力。而在经过对市场不同先锋企业盈利模式分析之后,即便在经济下滑期内,企业仍可通过以下几种方式来重构企业盈利模式,以实现企业的可持续发展。其实企业盈利模式构建不单是可以通过产品销售,技术支持、客户服务和多方位价值满足来构建,还可以通过挖掘顾客痛点、解决顾客痛点来构建企业的盈利模式。 如美国一个非常大的药品经销商就是通过挖掘顾客痛点并提供系统化的客户痛点解决方案来重构企业自身盈利模式的。 在整个药品行业净利润只有1%的时候,这家企业却做了利润和销量两位数增长,年销售额一度达到250亿美元。而这家公司之所以能够产生如此巨大的成就,关键原因就是通过对客户痛点挖掘和提供系统化的解决方案来实现。 
图:美国约翰霍普金斯医院 这家企业在为医院客户长期提供服务的过程中,这家企业发现大量的医院都普遍存在着这三个难以解决痛点制约着医院的发展。 一、药品成本始终无法得到有效控制,导致医院的经营经常入不敷出。这主要是由于大多数医院采用的是人工分药、人工拣药的模式。这种模式不但经营效率低下,还使得药品因无法及时销售出现保质过期的现象,直接抬高医院的经营成本。二、医院因药剂师和护士人员数量的不足,使很多患者无法及时得到服务而导致导致医院患者投诉和医患之关系持续恶化,其主要原因就是在于药剂师和护士大量的时间浪费在了药品的分拣和整理上了。三、由于医生处方字迹书写的潦草,使得医院经常发生一些不必要的医疗事故和,使得医院每年都需要支出大量医疗事故赔偿金额,而这种事故的发生不但加大了医院经营成本和还使得医院在社会中形成了一股不良的社会口碑。在了解到医院普遍存在的这三大问题后,这家企业针对医院痛点提供了三个系统化解决方案,来帮助顾客解决经营上的痛点。
一是围绕医院药品过期问题开展药房托业务。这家企业除有着非常完善的药品自动化管理系统还与400家医院有着合作关系。这样这家企业就可以借助自身的药品自动化管理系统和对400家医院的合作关系,进行药品平行调度,来确保每家医院药品都能在保质期内销售出去,从根源上解决医院药品过期问题。 二是针对医院药剂师和护士不足问题为医院建立自动分药系统来提升工作效率。医生在为患者开方之后,自动化系统会把患者名字直接输入到系统,药品会通过自动分药系统直接到分拣到患者手上了。这样的一种操作不但解决了医院对药剂师与护士人员数量的依赖,还解决了医生因写字潦草所引发的医药索赔事故。 图:自动分药系统
三是开展产品打包销售服务降低医院不必要的用人成本。这家公司在为客户服务过程中发现,每个手术一般都要用到200个医用工具,所以他们通过就把这些通用200多个手术器械,用一个无菌包装直接包好直接销售给医院,这样既提升了医院效率还降低了医院的人力成本。 而这家药品分销企业也因这套系统化解决方案与客户从交易关系,变成互相成长的战略性伙伴关系,重构了企业的盈利模式。因此,我国的企业也可以通过对客户痛点的挖掘来重构企业的盈利模式,来实现企业的长期发展。 
通过衍生商品和服务重建盈利模式 以衍生产品来构建盈利模式是一种前端让利后端增收的模式,指的是一种通过前端产品积累客户群,后续衍生产品来实现盈利的一种盈利模式。 其实腾讯公司开发的微信采用的就是典型的以衍生产品来构建盈利模式的方式,通过推出免费通讯服务积累海量用户,然后借助衍生产品来实现盈利一种方式。 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 ,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造一款即时免费通讯产品 。 图:腾讯微信 产品上线仅5年时间微信用户已经覆盖到中国94%以上智能手机,月活跃用户达到8.06亿, 各品牌微信公众账号总数超过800万个。在发展出海量用户后,微信充分利用其庞大用户群开发出了微信VIP服务、LBS推荐(微信商业化第一个重要产品)、APP应用、客户关系管理、搜索引擎,流量引导、微信支付以及硬广告展示等商业化产品来推动企业的盈利,2016年仅商业广告收入一项就达到了36.79亿人民币。除互联网行业外,在我国很多传统行业也是通过发展衍生产品方式来推动企业盈利的。比如湖南卫视就时通过这一方式来推动其企业盈利的。 众所周知,传统电视行业广告一直是其主要是收益方式。但由于受流量限制影响,即使在好看的节目也终会进入增长瓶颈,收入产生“封顶”。 受到这一因素影响为了摆脱电视媒体“盈利同质化”竞争,湖南广电在电视广告之外开启了重构盈利模式的建设工作,并与淘宝网双方共同出资1亿元组建快乐淘宝文化传播合资有限公司。 图:湖南卫视新大楼
借助电子商务与电视的合作,将湖南卫视的电视观众引导到后端嗨淘网上并实现交易,来提升企业的盈利能力,并一举改变了湖南卫视长期以传统广告为主要收入的模式,实现湖南卫视在盈利模式上的创新。 此外,在美国很多影视公司也是通过衍生产业来实现盈利的。在美国影视行业中有个著名理论叫“火车头原理”。指的就是通过影视“制作“为核心,然后通过衍生出相关产品来实现获利的一种模式,好莱坞代表企业迪士尼就是通过这种方式实现获利的。 图:迪士尼
随着迪士尼推出电影的热卖,迪士尼随即会将影视作品发展了相关衍生产品来实现盈利,如:迪士尼主题公园、自建影院、DVD和动漫玩偶等等。 在中国票房收入只是占到了电影总收入80%,而在美国版权收入、DVD租赁、电视网以及相关其他收入就可以占到总收入80%,票房收入仅只是占总收入的20%。 因此,我国的企业也通过发展衍生产品的方式来重建企业的盈利模式,并使企业在原有业务的基础上衍生出更多的收益方式来实现企业的长远发展。 现代营销越来越强调一个接触点的概念,谁有机会接触到更多的客户,谁就有机会获取更多的客户。而有效营销就从目标客户接触点出发,让企业可以找到很多新的销售渠道来实现企业收益能力的增加,毕竟按照美国营销大师科特勒说法:“营销就是有盈利的为顾客创造价值”。 如:美国有一个培训公司,一开始仅是通过传统的渠道来推广课程,开办讲座,因为公司知名度低,在该行业同时还面临大批量的竞争对手,使得盈利空间日渐萎缩。于是这家公司开始重新思索一个问题:“我的客户在哪里?”

而在经过研究发现他们的客户经常出入健身场所。于是这个培训公司就找到一些健身场所和健身会馆,跟这些老板说:“你一个月是否有一间房间是空的呢?”。 然后该公司与健身房合作,提供一个的课程作为一项增值服务给这些健身场所的客户,帮助他们利用催眠来减肥和调节身心,然后把自己的收益2/3给健身会管的老板。 这样,顾客能够在健身房得到NLP减肥的增值服务,健身老板可以从这个培训公司增长的业务上得到好处。 后来,这个培训公司又找到了牙科医院、美容院等等。不断地利用别人的渠道去抓取别人的顾客,最终从别人的客户群中去沉淀自己的客户群。打造了一个利用别人渠道扩展盈利空间的最佳案例。 除此外,中国著名的白酒品牌江小白也是通过建立全新的目标接触点,实现在竞争激烈的白酒行业中逆袭成功的。2012年,江小白刚刚创立时既缺乏资本做支撑,也没有老酒、名酒的资源做铺垫。根据重庆当地一些广告代理商的说法:“成立初始的江小白甚至穷得连做广告都没钱。
图:江小白 迫于现实的无奈,包括老板在内的全体员工都跑到微博上与用户互动,用最省钱的方法和消费者零距离交流”。江小白为此,也是在很长的一段时间内都没有获得消费者的广泛认可,直到2015年互联网经济的发展才给了它生机。借助互联网发展的机会,江小白充分利用互联网线上社交平台的优势,通过线上社交、线下举办活动和碎片化文案的方式,让江小白在短短的半年时间内实现成功逆袭,在白酒业整体处于冬天的状况下始终保持着它炽热的温度。而在随着移动端互联网的发展,企业也根据消费者热衷选择有效的接触点让顾客更好的了解自身的产品来实现企业在盈利模式上的重建。一个企业要想实现持续的盈利,就需要通过持续的开展创新活动来来保障企业的盈利性。而市场中那些成功的企业也是通过不断的技术创新、产品创新来重构企业自身的盈利模式,并通过开发顾客希望并愿意支付的产品来满足客户需求实现盈利的。如我国近70年来唯一一家全球垄断巨头企业大疆无人机,就是通过快速的产品创新以及给用户第一手的使用快感成功打败对手的,并赢得全球70%的市场份额的。 
在面对美国著名无人机制造商3DRobotics的挑战时,大疆始终以更低的产品价格和更快的产品创新能力来应对无人机制造商3DRobotics的竞争。 仅一年时间大疆就把之前设计的“精灵3”全部推翻并设计出“精灵4”,而在“精灵4”发布半年时间内,大疆又马上推出Mavica系列,始终以更低的产品价格和更快的产品创新能力来碾压对手3DRobotics。 最终3D Robotics终因价格和在产品创新速度始终落后于大疆无人机而退出无人机市场转向为其他无人机制造商提供软件开发服务。 其实9年时间里大疆累计申请无人机专利4000项,其中900项是公开专利,3206项是国家专利,70项是美国专利。这样的技术优势不但使得大疆创新能力远超想象,还使得了大疆无人机赢得了全球70%的市场份额。 此外苹果公司也是通过产品颠覆性创新实现再次的崛起。苹果公司曾经是一家赫赫有名的个人电脑公司。1977年,当时的世界第二大电脑公司--数字设备公司的创建人和首席执行官奥尔森曾说,没有一个人在家里需要电脑。 但就在那一年,乔布斯和沃兹尼亚克共同创建了苹果电脑公司,从而发出了向普及个人电脑冲锋的号令。由于苹果公司比数字设备公司更有远见,因而在个人电脑领域获得了成功,并一度处于领先地位。但在后来的岁月中,个人电脑市场形成了群雄角逐的局面,苹果公司的市场份额逐步缩小,被戴尔、康柏等电脑公司超过。97年,乔布斯重返苹果电脑公司。他回到公司后抓的第一件事是技术革新,因为只有创新,才能使公司恢复往日的生命力。他将原有的15个电脑型号缩减到几个,以便集中技术力量开发关键的技术和产品。 为此,苹果电脑公司先后推出了iMac台式电脑、iBook笔记本电脑、强力G4台式电脑等,并重新夺回了在九十年代中失去的市场。仅在美国家用电脑市场上,苹果公司的份额已从2%回升到7%。紧接着在2001年苹果又推出iPod音乐播放器,随着iPob大获成功苹果又公司以iPod为底子在2007年推出了iPhone,并直接导致手机市场的重新洗牌,,使其成为全球市值最高的公司之一。其实通过上述的案例也可以看出,技术创新、产品的创新仍是企业重构盈利模式的一种有效方式,我国的企业也应通过加强技术创新和产品创新,不断推陈出新以创新来重建自身的盈利模式,从而实现对市场更加有效的占领和盈利。 其实品牌知名度到达一定影响力之后,企业就可以通过品牌的影响力来重构自己的盈利模式了,并通过企业品类延伸进一步的扩展品牌的盈利空间。而这样的优势一方面可发挥企业自身已有品牌的影响力,将品牌效益发挥到最大化,另一方面也利用“强势品牌影响力”进行相关产业拓展和相关产品制造,降低新品牌在市场中推广成本。如:康师傅将自身打造成为方便面第一品牌后,又将其业务拓展至饮料、饼干等相关联领域,使其业务在“康师傅”强大的品牌光环下得以快速的发展,从而实现通过相关品类延伸的方式来获取巨额的利润。 图:康师傅总部 除了同品牌延伸的方式外,其实企业还可通过母子品牌延伸的方式,利用已有的渠道、分销网络和市场运作经验重新打造一个母子品牌来以扩展用户人群,获取盈利空间。如:喜之郎是以儿童食品起家的,经过十几年的品牌积累,其果冻布丁喜之郎的品牌形象已经在顾客的心智中牢牢扎根,在果冻市场上具有稳固的品牌领先地位。同时这种固有品牌形象也限制了喜之郎的进一步发展。喜之郎集团就是通过有效延伸品牌,进入到固态奶茶市场,成功推出优乐美。并且通过情人的概念和诉求,针对15岁-25岁的年轻时尚一族开展互动营销,使得优乐美很快成为奶茶的代名词,从而进一步丰富了喜之郎的子品牌,成功进军更多食品领域,拓展了盈利范围。
图:喜之郎总部 总之,随着经济环境和顾客需求的变化,客户群对于价格越来越敏感,同质化的竞争产品不断出现,客户群日渐萎缩,企业的盈利将面临诸多问题。此时的企业需要把握战略控制点,洞察新的利润区,发现新的盈利模式,从以产品和份额为核心向以客户和利润为核心转变,利用盈利模式将顾客从“比价格”变为“价格不可比”,弱化用户对单一价格的敏感度,立足于新利润区,捕捉并满足顾客的新价值需求,推动企业利润的持续增长和实现企业盈利模式重构,再现盈利能力。
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