|
对人力资源的要求如此之多，我们继续以非常传统的方式做事。我们总结了人力资源部门未来需要的四项关键技能，以便在这个混乱的世界中茁壮成长。 1、洞察力 洞察力不仅仅是数字，这是关于使用一系列技术来了解人们的行为方式和原因。例如，使用观察来观察人们的工作方式，并使用人力资源工具或焦点小组和脉搏调查来了解他们的需要和想要什么。 未来的人力资源人员将利用这种洞察力来理解和建立领导者的动机、能力和影响力。例如，在Sky，他们鼓励领导者进行自我评估，并在这种自我意识的基础上了解他们成为领导者的动机是什么，并了解他们可能需要改变自己的方法。 未来的人力资源人员还将利用这种洞察力来发展员工角色，以更好地了解他们的能力、感受并确定他们的需求和愿望。例如，在喜力，他们通过每月的情绪问卷“倾听”员工的感受，员工必须回答他们的感受，并尝试解释是什么引起了这些感受。信息以敏捷的方式处理，在不到72小时内，董事会开始努力提供最充分的解决方案。 2、便利 人力资源中出色的促进技能是关于减少对流程的依赖，而更多地是关于创造一个可以帮助改变行为和培养技能的环境。你可以做到这一点的一些方法是使用你的引导技能来帮助领导者创造更具包容性的文化，建立他们解决困难问题的信心，并帮助他们与员工进行良好的对话。 例如，在西联汇款，他们创建了高级管理人员集群，每个月让他们在一起一小时“谈论人才”。他们讨论了人们的举动，并作为一个学习集来帮助他们在职业对话中做得更好。 3、影响 我们可以通过多种不同的方式建立我们在人力资源领域的影响力，例如： 对我们的业务充满热情和知识 建立良好的网络并引入外部情报 被视为有常识的人 了解我们的领导者改变的动机（洞察力） 建立令人信服的论点——同时也建立伟大的叙述 4、设计 将产品设计的各个方面引入HR，以帮助确保你的HR产品基于数据和洞察力。你可以通过构建以用户为中心的设计，与你的领导和员工共同创建人力资源产品，冲刺工作，开发最小可行产品以及设计与你的品牌和业务相一致的整体员工体验来做到这一点战略。 例如，在Co-op，他们所做的一切都是基于“同事的声音”，它收集关于员工想要什么、如何使用新产品以及如何提高他们的生产力的真实见解。 |
|
|
