于东来：懂得生命的真谛，做轻松快乐的企业家6月24日，在胖东来时代广场会议室，于东来为联商东来商业研究院学员做了精彩分享。 他表示，我一直把胖东来当成一个学校，没有当成一个企业。胖东来的目标就是要成就更多人成为一个健康的人，不只是身体健康，是人格健康，是一个健全的人，明世理的人，懂得什么是善，什么是恶，什么是对的，什么是错的！ 以下为于东来分享内容： 和大家分享一下我们为什么要做联商网和胖东来这个课，或者叫学院吧，但是学院这个词太大了，因为我是没有计划的人，也不懂得计划，但是我的内心又有非常多对人性的、对企业的、对社会的各个方面的感悟和经验，在带胖东来的过程当中，做这个企业其实是： 我的性格本身是非常两极化的，天生喜欢自由，喜欢公平，但是早期的时候因为不懂得生命，随着传统的思想慢慢的把身上传统的这种虚荣、虚伪、嫉妒、贪婪、欲望等等这些东西体现出来而且越来越强的时候，就产生了奴性的这种习惯，以前还不知道什么是奴性的习惯，也没好好上过学，当经历了很多以后就慢慢知道这种痛苦的来源，嫉妒心强、心眼小都很痛苦，甚至以前不成熟的时候因为心眼小自杀过两次，所以自己知道这种生命的状态太痛苦了！ 后来看西方的电影《爱情的故事》《佐罗》等等，觉得为什么他们的人活得那么真实、简单，再到后来对西方文化的了解。因为做生意从原来就想做一个能挣钱会生活的人，到后来因为走了很多的弯路，失去自由，负债累累，伤痕累累，很纠结痛苦，想能还完账能自由，就非常的满足了，有这种愿望。再到后来还完账了，实现了自由，又得到了很多人的帮助，自己对员工好、对朋友好，将心比心，感情的加深，也体现了责任，这种责任又让自己背上了包袱和愿望。 因为这种愿望又有了生命的期望，期望着更多的人们能幸福的生活，所以就领这个企业慢慢开始发展，或者是因为竞争，或者是因为责任，或者是因为面子，各个方面的原因，不知不觉把企业做大了，做大的过程当中就发生了很多的事情让自己的格局就有了更高的提升。因为责任背负了像雷锋、像焦裕禄一样的一种英雄情怀，就想让自己去承担起更多的责任，为这个社会的美好增添力量。 在做的过程当中，不知不觉的就坚定的奋斗，到后来又慢慢的思考到底这种做法对不对？也慢慢接触到世界上比较优秀的文化，明白了什么是个性，什么是自由，什么是爱。原来只有善良这个词，后来有爱了，有个性了，有尊严了，有尊重了，有信任了，当明白了这些理念的时候，要去了解我们的世界，慢慢带着企业逐步的开始去看社会的发展是怎么形成的？中国的发展是怎么形成的？中国的人文是怎么形成的？世界上其他地方的人文是怎么形成的？那时候最喜欢的书就是《中国通史》《世界通史》，看宇宙是怎么回事，宇宙大概的概况是什么样的，光速每秒钟将近30万公里，那么我们太阳系有多少光年？以这样的速度我们要跑10万年才能跑出银河系，我们要出宇宙要150亿光年，这个数字是没办法计算的。再看看我们人类的发展史，近代的发展史短短只是6千年，埃及文明、希腊文明、中国文明、巴比伦文明，大概就是那个时候，再延伸到近代世界的这种工业革命和今天等等。 当我们原来无知的时候，我们去寺庙看到神像会很恐惧，话不敢说怕得到诅咒，但是当你明白的时候，发现原来释迦摩尼是个人，原来耶稣也是个人，为什么人们去传颂他们？因为他们心好，因为他们善良，因为他们有普世的情怀，希望人们幸福，希望人类幸福，有的虽然座像让人看着害怕，看着脾气不好，但是心好，守护正义，惩治邪恶。但是不懂的时候，我们是恐惧，当我们懂得的时候，我们了解了、理解了他们是希望人们过得更好，不要想着那么神秘，也不要神化，我们也就不恐惧了！如果我们这样思考的时候，我们去想一想宇宙是什么样的概念？我们人类的进化只是在历史的长河当中、宇宙的长河当中简简单单的一瞬间，我们再想一想要如何对待自己？ 我们更应该明白，我们短暂的生命，短暂的100年我们应该怎样过好，而不是整天在嫉妒当中，在贪婪当中，在无知当中，在这种痛苦当中，在纠结当中...... 就像我们是父母，我们是不是应该希望我们的孩子活得快乐一点，活得美丽一点，活得轻松一点，活得健康一点，上天给予了我们生命，上天是我们的父母，上天是不是也希望我们每一个生命能活出更好的状态，所以说我们明白这个道理的时候，世界就没有那么复杂了，原来只是释迦摩尼他心好，原来他明白了人要活的简单一点，要善良一点，要充满爱心。 随着人类的发展、社会的发展，我们的文化区域，因为进化的原因在不断的变化，希腊的文明、埃及的文明、非洲的文明、印度的文明、巴比伦的文明、中国的文明，每个区域的环境影响了他们的生活习惯，生活习惯又形成了这种文化的特色，文化特色长期的沉淀又形成了文化环境的力量。当我们去思考世界上这种文化，非洲的文化、东方的文化、中国的文化、希腊的文化、欧洲的文化、美洲的文化，这些区域的文化形成了区域的人文、经济、自然环境状态，对比我们每个环境的文明指数是什么样的，对比以后就可以看出来要往哪个方向走。 当自己明白这些东西的时候就坚定不移的向世界上优秀的文化去学习，所以在20多年前，我就没有让胖东来向中国的企业学习，就像那时候海尔提的要做“民族品牌的企业”是不对的，后来没两年他就改了，真正健康的企业、正确的企业应该是要造福人类。 就像奥斯卡金像奖、诺贝尔奖，每一个奖项代表的是什么？代表的是一个行业的标准，代表了能为人类带来什么。我们要去思考这些问题，每一项内容都是有标准的，就像我们追求幸福的时候，幸福是有标准的，打个比方你的休闲是什么样，休息是什么样，休假是什么样，健康是什么样都是有标准的。我们认为自己很幸福，但是我们根本不懂幸福的标准是什么。 当我们不知道这些东西的时候，因为无知就造成我们对自己的人生没有明确的原则，做人没有标准没有底线，导致做事的时候，随着大环境发展，没有自己的主体。 有了太多的思考之后，我就知道自己希望胖东来这个企业是一个健康的企业。 胖东来的目标就是要成就更多人成为一个健康的人，不只是身体健康，是人格健康，是一个健全的人，明世理的人，懂得什么是善，什么是恶，什么是对的，什么是错的！ 慢慢的我们开始去研究历史，就像原来为什么我喜欢法国的浪漫，因为它的文化主体就是民主和自由，那它是因为什么而来的？我就去看卢梭的《忏悔录》寻找它的起源，后来又慢慢了解了意大利的自由和唯美，英国的绅士和严谨，瑞士的忠诚，北欧的悠闲等等这些世界上优秀的文化，去看他们文化是怎么形成的，去找这些国家相关的法律，理念是什么。 又慢慢了解世界文化的发展，包括在耶稣之前，犹太教之前当时的世界文化主体的概况是什么样？社会人文是什么样？又慢慢明白了像苏格拉底、柏拉图、亚里士多德、黑格尔......太多的哲学家。在接触了更多的东西了以后，会慢慢让自己思考到底人类要往哪个方向走，我们的文化要往哪个方向走，我们如何挣脱这种枷锁和束缚，让我们活得像人！这就是我们要去思考、要去做的，这就是胖东来要去追求的文化的方向、生命的方向！ 胖东来的文化是一直要站在人性，站在世界文化最高的层面解析生命。 当我明白了这些东西的时候，我就理解了释迦摩尼、耶稣是怎么回事，在10多年以前我去少林寺的时候，到处都是烧香拜佛、开光卖钱的，我就站在释迦摩尼像门口说：“如来啊，治治你的弟子吧，把你的经给念的太歪了！”所以我们进化了也迷失了，我们扭曲了先人高尚的品格，更扭曲了他们的智慧，我们在利用他们的智慧来满足我们虚伪的灵魂，因为我们就没有灵魂，没有生命，上天创造了我们健全的身体，而我们却整天还祈求上天保佑自己。 就像我们每个人都会去想找一个人来爱我，你自己这么美丽你都不知道去释放自己，还去让自己依附在别人身上，那我们的生命对自己尊重吗？我们对别人尊重吗？依附在别人的身上是不是在利用别人？就像我们企业家去依靠着我们的员工去挣钱，是不是在利用？我们的员工依靠着这个企业来获得收入，是不是也在利用？其实我们都走偏了。 什么是真正的生命？我们要做自己喜欢的人，要活出这样的一种生命状态。 我一直把胖东来当成一个学校，没有当成一个企业。 这个企业的使命就是用理性的方法改变奴性实现个性，这是我的人生的价值，也是这个企业的价值。 做这个企业也是想先去用理性的方法让员工得到关怀，让员工得到尊重，最后让员工产生信任，再给员工灌输科学的理念，让员工懂得什么是生命，什么是生活，什么是人生，懂得怎样做人，怎样做事，怎样活出精彩的生命、活出健康的生命！但是当我们无知的时候，我们这种善良都被浪费了，我们总想着去做一个有价值的人才是善良，我们总是用英雄情怀的行为和方式诠释着我们的人生，没有去思考到底我们的做法科学不科学，到底对不对！ 对与错不是让我们个人来去感知的，是科学，科学是什么？科学是能得到更多人认同的结果。就像我们每个人都会认为自己是非常善良的，但是真的是这样吗？善良是让别人说出来的，不是让自己说出来的。就像对爱人我们总会说；“我对你这么好，为什么你不爱我？”因为你没有让他感受到爱，你只有占有，为他付出所有，你只是想让他对你好，认可你的付出。 真正的爱是你做的任何事情就是希望他过得好，这种无条件的爱，是没有束缚的，是没有要求的。但是我们所有的付出，员工对企业认为企业应该给我多发钱，做老板做管理的对企业对员工的付出就觉得给他工资他就应该干，这样导致彼此之间没有友善，没有尊重，没有善良，更不要提爱，因为我们不懂得爱。人与人之间失去了最基本的这些做事的时候，那我们的这种环境怎么能美好？这就是因为我们长期的这种习惯，就像从小我们被教育要听爸爸妈妈的话，要好好学习出人头地，从来就没有教育要听自己的话，要活出自己的生命。 我们每一个人的生命都是这个世界最重要的主体！ 我们的生命是至高无上的，是最宝贵的，是最珍贵的，是最美丽的，也是对于自己来说是最重要的。 今天看了一个抖音，世界上只有中国这一个国家对父母有赡养权，其实所有的人赡养的只有自己，孩子是没有这个责任的，但是我们这个国家就是这样的一种传统习惯，是不是我们的文化需要进步？ 就像今天张总讲自己变了，慢慢的觉醒了，突然发现原来生活还可以这样，原来爱情还可以这样，原来我还可以让爱情永远伴随着我，不只是家庭，不只是责任，不只是陪伴，而是爱情。爱情是什么？爱情是生命的热情，爱情是甜蜜的、快乐的、自由的、幸福的、青春的、美丽的，我们的生命应该与爱为伍，与爱为伴。 我们去讲自由的时候，大家都会觉得现在不是挺自由的，想吃就吃，想喝就喝，不是这个概念，自由是心灵的、精神的自由，如果精神的自由做不到，我们何谈幸福，何谈轻松，何谈快乐，何谈价值？ 人如果连真都做不到，何谈善和美，真善美，没有真哪里有善哪里有美，假的怎么会是美的呢？所以我们要让这些东西都赋予他生命，让我们真正的回归到一个真实的生命。到那个时候我们就会忘了什么是荣耀，什么是面子，什么是利益，只记得我们要做自己喜欢的事情，就像巴菲特一样，像芒格一样，像马斯克一样，像霍金，即使歪着脖子依然富有力量的去释放着身上的潜能，释放着智慧，为人类的进步去释放无穷的温暖和光。 我们的企业家要跳出来，真正的从无知当中学习，找到生命的真谛。 我也希望着更多的企业能真正的走在正道上，方向对了，你的方法才有用，方向不对再多的方法基本上都是灾难。 胖东来是一个非常特殊的企业，在20年前我都希望着能影响几个企业，然后让这个社会向更美好的方向去发展，20多年过去了，依然是孤身前行，甚至到现在为止我都害怕了，害怕再去接触这样的企业，我会去问到底是帮了你们还是害了你们，如果我不帮你们，你们就不会做那么大，帮了你们短期你们会有所成就，但是到后期你们盲目的发展，将来有更大的陷阱等着你们。 虽然领了胖东来这么多年，但是我讲的也没有让几个人能明白我的初衷，因为我们就没有这种思考的习惯。我们想的更多的是生存层面，哪有想着精神层面呢？相信在座的也有高材生，就像我们很多人也学过马斯洛的层次需求论，像历史，哲学各个方面学的非常多，但是进入到社会以后你忘了，苏格拉底讲的是什么都是贴在墙面上的，跟自己没有关系，开始变的退化了。 不像上学的时候充满着对美好的期望，充满着对生命的热情，这种激情，更多的是回归到那种平淡的，那种以人为本的，老老实实的，生个孩子，成个家，承担着责任，慢慢等着死去，等着退休，退休了以后等着养孙子，孙子养大了就八十几了，牙掉了，慢慢头发白了也掉了，呼吸也衰竭了，慢慢的就过完了这样的一生。本身年轻的时候是富有激情的去畅想着自己的生命，畅想着自己人生的愿望，但是被我们的环境所磨平了。 胖东来就是不断的在思考这些问题，希望着更多的人有一个阳光的生命状态。 这些文化来自世界上优秀的文化，包括中国优秀的文化加起来结合起来的一种文化，也不是我的文化，我也是这个文化的受益者。所以千万不要认为这是东来哥的思想，不是我的思想，这样就丑化我了，我没有那么伟大，所有的东西都是学来的，我说他们都能做到，为什么我们不能做到？就是这样的态度，只是我在这些方面非常的坚定，学一个方向就是一个方向。就像20多年前我们去学习给我们的管理层说只能看家乐福古北店，其他店都不让看，因为当时他是亚洲最好的店，那时候我在上海，整天都在这个店里。 大家可能是看看这个店很好学习一下，看看那个店也很好也学学，到最终也不知道自己到底学了什么，是学基督教呢还是学佛教，是学道教呢还是儒家呢，是学伊斯兰教呢，或者是学你自己的教，如果没有自己的宗教的话，就学法律，因为道德和法律能鞭策你不会走弯路。但是我们就只会过一天是一天，别人怎么对我，我就怎么对别人，所以就造成了今天我们的生活状态，迷茫无奈，没有主体。 首先是让你们老板解脱，回归到健康的快乐的状态，但是同样也让你们付出非常非常大的牺牲，你们要改变自己。你们要有很大的压力，就像给员工涨钱了以后没有结果，这也收不回来，所以说需要你们有非常大的决心和牺牲。但是我也知道如果你们不这样做，那你们这些企业在未来的过程当中或者5年或者10年或者15年一定是被淘汰的，而且这5年10年的过程也是在痛苦当中，因为你没有找到方向，不知道到底为什么要做，也不知道到什么地方，没有目标没有方向，那我们不就是随波逐流吗？结果也肯定是痛苦的，我们的生命就这样被白白的消耗掉了。 我们本可以永远和像孩子一样充满童真，充满热情，因为就像巴菲特和芒格，他们两个加起来190多岁了，他们觉得自己还是年轻还是孩子，还有无穷的潜能需要去展示，我们怎么会老呢？不死是不会老的，死了新的生命就形成了，如果我们的生命是伟大的生命，带着灵魂的，带着力量的带着光的，他的生命感觉永远也不会死。 当我们不知道的时候，就是无奈慢慢的过，不顺心的时候就是发泄指责，埋怨，甚至是伤害。但我们不能真正的为别人带来快乐的时候，我们要学会放手，不要让对方因自己而不快乐，但是我们抓的越来越紧，不但是束缚了别人，束缚了对方，更锁住了自己的心，锁住了自己美丽的生命。 希望我们更多的人能走出这种奴性的习惯，让自己活得更加的个性，更加的有尊严，活出健全健康的人格，活出健康的生命状态，假话我们不想说，因为太累了，就像两个人没有爱了分手就行了，我要过我自己的生活，我要爱我自己的生命，我不能背包袱，不能背责任，那样对自己不尊重，不尊重自己怎么能尊重对方呢？怎么能为别人带来幸福呢？ 生命有太多值得我们学习和思考的东西，做事也是一样。 中国的零售业没有这种非常优秀的零售企业，为什么呢？因为你找不到任何一个真正喜欢零售行业的人，都是为了面子，为了责任，为了荣耀，为了利益。社会需要一个健康的能量，需要一个不是那种走捷径的发展，不能伤害这个社会的主体，盲目的发展会有很多控制不住的事情，把人的思想带到偏离健康的发展状态！特别是像996这种工作制度，前几天我在抖音上看到有企业到英国以后成立公司有40个人，因为这种996的工作制度20个人等着辞职，他们认为这样的文化一定是有毒的文化，怎么能让人当成工具呢？国外现在还在倡导做4休3，但是我们倡导什么呢？最好不休。 就像胖东来在10年前制定的春节闭店和周二闭店一样，当时我就说别人能做到，为什么我们不能做到？从那个时候我们的春节放假就狠着心闭店不是也做到了，后来又有了年休假，从年休假10天到15天到一个月，这不是又做到了？年休假一年30天和周二关门这么多年，大家也享受了这么多年，正常休假和闭店休息完全不是一回事，闭店了以后人心会非常静。疫情期间我们这几个周二没有休息，我们的员工有的可能就受不了，因为他习惯了那种生活，所以正常了以后马上还要回归，还是要周二闭店，所以文化第一，经营第二。 胖东来能来带给这个社会的启示太多太多了，但是我们还要面临各个方面的不理解，面临指责，面临很多问题，可能非常的悲壮，你想在一个不成熟的环境当中守护自己是非常难的，但是难也要坚定这种信念，因为它高于你的生命，你知道它是对的。 所以我也很清楚大家现在的现状是什么样子，从我开始做生意，我都没有你们现在的这种现状，我做生意的心态还是比较好的，多挣了多发，少挣了少发，不挣了不发了，赔钱了关门，也没想挣多少钱，最早的时候做生意想着就挣500块钱就满足了，谁知道第1个月就赚了3500。因为自己的性格做生意对人非常的好、非常灵活，也没想着欲望那么大，每次都是这样的，没想着要挣多少钱，就想着先把生意做起来，但是你越是不想挣钱就越挣钱，不懂的就是当时不知道控制自己，没有节制，有钱了就想做的更大，不知不觉做的这么大。 可能大家都认为知识是学历，我觉得这些都不重要，重要的是你要有思想。 你学的再多，没有思想没有用，而且会形成更大的痛苦，会沉淀出更多的负担。当我们不懂得尊重知识的时候，知识产生的一定是邪恶。就像我们很多现在的高材生，毕业了以后要挣多少钱、要成功、要荣耀等等，那是不是就把自己害了？最终要回归到尊重知识，知识也是有生命的，与知识为伴，共同的去创造更多的美好，去惠及那些有形的生命和无形的生命。 跟大家分享了这么多，大家多少了解一点胖东来，不是非常简单的只是看这个店怎么样，员工拿了多少，如果没有这种前期的思想和理念不可能产生信任，不可能产生真诚，不可能有这种强大的凝聚力，也不可能产生忠诚和热情，也不可能产生这种品质，也不可能产生这种美好的结果！这些都是因为这种好的理念，把人性优秀的一面给展示出来，然后去产生更科学更美好的力量去创造出更好的结果。做这一期的活动我们跟庞总联商网一起能释放美好，创造美好，创造更好的价值，这是我们的愿望，完美也不可能，就像我们10家都非常好那是不可能的，我也没有这个能力，我也不想牺牲自己，还想保持一个轻松的自由，还想多活几年，很多东西顺其自然。 希望每一个企业家都能觉醒，都能快乐起来，轻松起来，都能自己认可自己，明白你是富有力量的，你身上能创造无穷的智慧，不要认为你是一个普通的老板，当你明白了好的理念、好的方法的时候，你能把身上的这种力量像核变一样不断的去裂变。 这次让我们这几家企业的高层来的目的就是让你们多少了解一下，参加这个学院参加联商网这个组织，你们企业未来是要往哪个方向走，大概明白一些，明白我们要想成就一个优秀的、健康的、高尚的、快乐的企业。 我们每一个企业，无论是老板或者是我们企业的高管，要从一个普通人开始走向有思想的、懂生活的、会生活的、有追求的、快乐的、幸福的人、健康的人，不是一个背负着责任而无奈的生存的人。 我们明白了这样一个目标了，那怎么来实现呢？这些东西其实是非常简单的，这不是钱的问题，因为不是我们的销售经营改变了，而是我们的思想改变了，如果你们现在都明白了那现在就实现，当你们明白了放下包袱的时候，哪怕是拿3000块钱2000块钱我挺健康、挺自由，不去跟别人比，我没有嫉妒，没有责任，没有贪婪，乐在其中，生活也是非常美好的！ 父母的事情父母解决，孩子的事情孩子解决，要信任孩子，不能什么都给他做了。不要总想着他要上大学，总是和别人比，要是比永远也比不过，要给孩子健康的生命，要快乐的活着上学，哪怕是考零分也无所谓，开心就上不开心了就玩，长大了喜欢什么就做什么，要求低一点，这样孩子也不累，他会有一个轻松的生命状态，慢慢的也会走在自己喜欢的路上了。 对企业要求低一点员工的压力不就小了，员工觉得你一涨工资又要求高了，涨了更累，还不如不涨，因为你涨工资是有条件的，所以涨了也是白涨，没有用，我们涨了工资，本来有十分的力，但是只产生了一成的力。我去带团队时候，同样是100块钱，能产生的是1000的力，但大家可能产生的是10块钱的力。只有你是真心的、真诚的希望对方是快乐的、是幸福的、是健康的、是美丽的，你才会用自己的心去衡量公平，为团队带来公平。 在高速发展的过程当中，我们的企业走的太快了，不知道做企业应该具备什么样的条件，所以我们现在企业基本上都是病态的，无论是大企业还是小企业，基本上都是病态的，因为人烦恼肯定是有病的，因为资金烦恼肯定是有病的，因为技术烦恼肯定是有病的，看看我们的企业有几个不是这样的状态？我们何谈什么快乐？ 怎么让自己的企业回归到健康的状态当中，这就是需要明确我们的目标，我们是谁？我们要到哪里去，要用什么样的方法。 明白这个目标的时候，就会知道我要做快乐的人，企业家要做高尚的、健康的、优秀的、做快乐的企业家。做企业的是不是要有团队，团队是不是要有技术、方法，我们要有科学的、有效的、先进的体制，什么是体制呢？就是大家的付出和收获是能让大家感觉到满意的，并且对未来充满着希望。 如果企业家都不知道自己的未来，员工怎么会知道呢？所以企业家要去制定企业的愿景，做这个企业到底是为了什么？是为了挣钱，要挣多少？比例是多少？谁投资是多少？回报是多少？谁付出了多少？要得到多少，都是要有方法的。从体制方面一定要制定出科学的政策，要完善我们的企业，确定一个词给我们的企业定位。我们现在是不健康的，怎么实现一个健康状态呢？ 根据现在企业的能力，有多大的能力来做多大的事情，或者是吃中药还是西药，有的是我想吃西药短平快，有的是我想吃中药，有的西药和食疗结合起来，有的就是要动手术。我给大家的建议是，这几种方式都可以走，你也可以吃中药慢慢的调整可能效果慢一点，但是总体会调整好，但是你不调整就没有未来。 我们首先要明白做企业是为了什么？ 是为了挣钱还是为了幸福？我们不只是为了挣钱，还想做一个有价值的人，让自己的生命更加的高尚，更加的高贵，造福自己了，也带动了更多的人一起富起来，一起生活好起来。 我们就去行使企业家的制度，去制定体制来激发团队的热情产生信任，创造信任，他们有信任了我们再开始凝聚在一起，让我们的企业更加的健康，更加的快乐，更加的高尚，更加的唯美！为我们的城市，为我们的社区，为我们的顾客，为我们的社会能带来美好，这样一步一步的往前走。 现在我们是完善期我们有病态，所以我们要加快我们的调理，拿出我们最大的能量，围绕着公平，把你们的折旧，能免的财务负担都免掉，把这个利润用于团队成长的动力，团队感受到企业即使不挣钱也给大家涨工资。让大家明白，企业是发自内心的希望让大家往好的方向去带，能产生信任，作为企业家尽我最大的力，来成就大家，成就团队向更好的方向去发展。 根据这个慢慢的去完善下面的工作，有了好的体制，千万不要让付出的真诚是虚伪的，不要有要求，就想让你的企业往这个方向去发展，坚定不移的，无论出现什么样的状况都不遗憾不后悔不埋怨，即便将来企业倒闭关了，但是我也付出真诚了，就像夫妻两个我付出了所有的真诚对你了，即便是我们过不好，我也付出真诚了，即使分开了我也祝福你，我没有这个能力，也不会浪费你美好的未来，不能让你跟着我去浪费你生命宝贵的时光。如果我们是这样的心态，这样真诚的做老板、做高管，大家是不是心里面会感觉到很温暖？我们再去开始慢慢的有真诚的互动了。 再开始在专业方面进行规划和改变，就像现在我们是一个店，公司把政策都给我们了，折旧也免了、费用也免了，只要赚了钱，今年店里赚的所有利润都分给大家，我们愿意干不愿意啊？愿意干的时候该怎么做呢？灯该擦亮的擦亮，让我们的环境更整洁，就像今天的生活广场已经开了20年了，不需要装修它只要干净整洁，就像我们到农村的厨房整个墙都是黑的，但是灶台和锅刷的非常干净，你说有信任没有？是不是也感觉非常美？所以我们要保证卖场是整洁的、是卫生的，团队又有政策。 十几年前有个企业来找我说他们留不住人，当时25家店一年7000万的销售，一年能赚200多万，我问他手里有多少钱，他说有1000多万，当时员工的工资是500，店长是900，一个小店一般是4到5个员工1个店长，总共3400的工资费用，25家店一年平均算下来赚10万，平均每个月是8000，我说你1000多万还发愁，那员工一个月500他们该怎么想呢？ 今天在座的老板手里最起码有上亿吧，你们还这么发愁，那员工拿两三千块钱该怎么想呢？是不是我们太笨了？我们是不是应该更快乐一点呢？所以不是我们笨，而是我们不懂得怎样来创造我们美好的生活，不懂得什么是生活，所以我让他一年拿出来50%利润给员工分了，五万块分到员工手里工资翻一番，员工多高兴，店长多高兴！员工是不是看到希望了？你说员工愿不愿意干？这就是方法。 以前我们不懂得这样的方法，总不知道怎样成就自己的团队，就像我们的企业现在比他们是困难很多，因为企业大了，很多的店都是亏损的，那就要出政策。今天我带你们去新开的金汇店，新开的很漂亮吧，但是基本上是每个月亏损将近50万的状态，但这是公司的安排，不是员工的责任，所以公司要出台政策，投资3000万折旧免了，也没有财务费用，赚的钱全部发工资，如果还赔钱公司补，像金汇店亏钱了，工资就定到4800，亏这么多钱员工还能拿4800，还不带将来的分红，加上将来的分红可能平均到6000，带社保1000，他们的人均费用7000，要看老板舍得不舍得？为了什么？我们要的是未来，希望这个团队好，如果给他这个政策给了四年店还是亏损就关了，投资3000万就当消费了就行了，关了没人要再赔给别人500万就行了，这就是心态。 做这个事情主要是因为喜欢，就像爱一个人因为自己喜欢，为对方付出很多，最终没有赢得他开心，那就放手，没有结果也问心无愧，很开心，最起码有了这个经历，曾经为对方带来过美好，就像这个店如果将来关掉了，那这个店曾经也是多么美好，多么干净整洁。 要永远从不好的事情当中看到闪光的一点，看到美丽的一方面。 这样的情况下企业的调整可能转眼之间，如果我们的企业能这样对待自己的团队，给他们这样的政策，就像我们在座的老板给后边的高管这样的政策，折旧免了，财务给他们看，赚的钱都用在发工资，管理层发多少，员工发多少，按照公平的原则，好的店拿高一点、低的店拿的低一点，也不要相差太大，这样的结果你的团队会是什么样的一种状态？ 如果今年赚的钱就分掉，让员工最低收入3500，平均工资4000以上，往这个目标走，我们再谈其他的调整，先让团队健康起来，先有信任、真诚、热情，感觉到企业未来的希望。相信你们真的这样去做的时候，一年你们企业的面貌会有翻天覆地的变化，高管团队是不是马上就充满热情了？赚钱了就干，不赚钱就关了，最起码我们无怨无悔的奋斗过、战斗过，相信有这样状态的时候，我们不可能那么轻易的被打败，总是能激发出自己无限的情怀和智慧，因为不断的释放着身上的真诚、善良、勤奋、热情！ 用有效的体制让卖场更整洁。 商品价值、品牌价值、服务价值、环境价值每一项都能在各个方面从品质上持续的往更好的方向发展。 不需要花很多钱去改造，没必要，就像菜市场不需要高大上，但是菜和环境干净顾客也会开心，所以我们的目标就是商品像菜市场看齐、状态像菜市场看齐，每个分类质量不好的都慢慢淘汰，优化品类管理。就像原来我们超市卖的笔写到三分之二就不那么流畅了，质量不好，现在不允许，这个笔的水最低要用到百分之九十，达不到这样的质量必须撤掉，品牌不能是杂牌的，不好的品牌，让伤害企业品牌形象的、伤害顾客的这些产品慢慢换掉，那些不好吃的坚决的优化掉，再便宜也不能要。 让企业的商品品质慢慢的越来越好，越来越有信任，哪怕单品少一点但是质量一定是要有保障的，不是非常好但要说的过去，之前说过在西宁去大润发，因为我们要去哈拉湖的无人区，所以买了非常多东西，但是百分之五十都扔掉了，打开罐头还有很多食品不能吃，都像垃圾一样，都是杂牌，所以这又是对我们的一个促进，回来以后加强对自己商品的不断优化，如果有不好吃的商品不单是公司的失误，把失误延伸到部门和人员，谁的责任去进行处理。 去年我们有个小食品不好吃，已经卖了一百多个，一袋可能是十几块钱，最后从收银系统上查会员信息，一个一个打电话把款退掉，全部召回，就像汽车召回制度一样，不能让顾客损失，所以我们做品牌的价值、商品的价值就是让顾客买了物有所值，不能让顾客有损失、不能让顾客失望！ 我们做超市最大的价值是什么？ 要满足社区顾客的生活需求，所以我们要搞民生，社区顾客的生活需求就是我们的目标，围绕着民生商品开始展开我们的规划，供应商和厂家的商品规划、组织、优选。 一个是基地采购、市场采购商品的规划和优选，一个是自有品牌、自己研发、开发生产品牌的商品规划，这样从这些方面展开商品的品类管理，真正打造将来更多的大单品，大单品就是顾客认可的单品，就像可口可乐、百事可乐、农夫山泉这些都是大单品，虽然我们做不到他们那样的大单品，起码我们自己概念的大单品，打个比方我们有十个亿的年销售，年销量能达到几百万，这在我们的公司里也算是大单品。 努力的根据自己企业的规模不断的加强产品的研发，毕竟做的这些单品没有流通渠道，没有促销的费用，我们的成本是要节约很多的，这样我们的产品会有更好的顾客满意度，逐步的培养我们的品牌，从刚开始顾客不了解到慢慢的形成，让顾客明白我们的品牌可能比其他的品牌更好，就像胖东来现在一些自有品牌确实卖的越来越好，虽然离健康的水平还很远，但是我们就从现在开始起步，一步一步往好的方向发展。 这样我们知道把环境做好了，因为有好的体制团队的状态也解决了，知道让自己的卖场更加整洁、安全，不管是卖场、仓库都相对的比较整洁，不需要要求和胖东来一样，因为这需要产生很多的人工费用，不要要求那么高，能达到胖东来的百分之三十到五十都非常好了，一定要合理的。 在商品优化的时候要结合自己，慢慢的淘汰劣质产品，即便不增加品牌商品，也保证商品品类是有质量的。 在这个基础上慢慢增加优质的单品，优质的单品一定要少，不要上太多，顾客还没有认可，上的太多会造成损耗，逐步培养顾客的消费习惯和消费认知，根据自己的商品来展开商品规划。把菜和水果的台面打理整洁，不一定要非常丰满，即便是半个台面但一定要实在，不需要美陈，没有坏的果子和蔬菜，让顾客买的就放心，像菜市场一样，菜卖不完到晚上一般都清理了，第二天都是新的，所以我们就是以菜市场为榜样，来重新的塑造我们的卖场。 千万不要盲目追求胖东来的美陈，如果你们的店是在购物中心还可以，新装修的可以这样，但是如果达不到这样的情况下，不要轻易的这样去做，商品一定是最重要的，先把商品给优选好，我们已经失去了一些客户，所以我们要牺牲一点，提升商品的时候让质量好一点、价格低一点、毛利低一点，从零开始重新培养顾客的忠诚度。 把这些东西做好以后，赚钱多了就多发、赚的少了就少发，尽心了无怨无悔，反正公司把政策都给了，干好干不好是自己的事，相信大家都用心了结果会越来越好，这个做好了生存问题就解决了。 接下来慢慢的建立标准，知道理货时的流程、产品的日期怎么周转、排面是怎么做的......把这些工作细节习惯写进工作标准，完善企业的运营系统。 现在大家应该也都有一些标准，我们慢慢的往深度深化，做不到的就去掉，现在先维持着走，目前先完成前面的这些事情，走着走着可能半年的时间感觉就来了，因为企业在发生着变化，卖场环境越来越整洁，顾客越来越开心，员工状态更主动热情、更加积极，顾客会感觉越来越好，商品越来越优化，顾客的信任度越来越好，这样结果不可能不好，如果不好肯定是你做的没有别人好。 等到半年或者一年以后有感觉了，开始完善运营系统，在这个标准的基础上，一年以后从生存阶段开始走向精神阶段，慢慢上班时间少一点，现在可能是一天八个小时，到时候可以七个半小时，现在大家是一个月休息四天，将来如果正常的情况下，没有年休假的可以多几天年休假，如果现在有年休假的再增加五天不是更好嘛，能在现有的基础上为大家带来更多欢喜、希望和激情，慢慢逐步的向胖东来靠齐。 胖东来现在是在向瑞士靠齐，胖东来和瑞士的差距就是瑞士100分，胖东来是10分，在你们眼中胖东来是10分，你们是1分，你们要想用几年的时间接近胖东来？打个比方用五年的时间接近胖东来，用十年能达到10分，用十一年要超过胖东来，要有这种愿望，不能总是跟随，要知道自己比别人更美，要能看到自己身上的能量，我们慢慢的实现幸福、快乐、开心、浪漫、美丽的生命状态。这样我们的企业不单是在健康的循环运营，还不断的释放光的能量、爱的力量，不单能成就老板，还能成就团队和高管，也能成就顾客、又成就了社会。 我们这几家企业在自己的城市当中就像一束光一样，不单照亮自己也照亮了更多人美好的生活。 在面临竞争的时候不要想着跟别人竞争，做好自己就行了，把嫉妒慢慢从自己身上去掉。 不用去跟别人的卖场比价，一个月去个一两次了解就可以了，看看对方在哪些方面比自己优秀可以跟上去，而不是去竞争，做好自己，真正让企业走在自己的人生道路上，想怎么玩都怎么玩，开开心心的，如果我们是这样的一个心态的时候，那么这个学院、这个组织才是有意义的！ 如果换不来自己想要的快乐、幸福，只是想证明比别人优秀，将来企业一营运好又开始开店或者跟别人比较，做老板的又不可一世，就又让自己回归到一种无知的生命状态当中了。 希望你们是智慧的，希望我们会是朋友、战友、同行者，都因为这种好的理念而让生命过得更加美丽，活出更加炫丽的生命状态，不辜负上天和父母给予我们的生命，无论将来活多长时间都是那么热爱生命、对得起生命，而不是浪费和践踏了我们的生命，这就是我们对生命最大的尊重和敬畏，更是对自己生命最真诚的爱！ 希望我们每个人都因这种智慧知道该怎样对待生命而感动、而幸福、而喜悦、而甜蜜，都成为能主宰自己人生的智者，一个健全的人、一个健康的人、一个幸福的人、一个有魅力的人，充满着无穷美好的热情和能量的人、充满着爱的人，就像天使一样去散播着这些美好的、幸福的元素，让社会因自己而更加文明、灿烂，更加的充满力量！ 跟大家分享了这么多东西，也没有深入的讲，虽然深入会让你们听的更多，但是如果不了解的时候听起来会没有感觉，所以我就压缩了生命真谛的时间，更多的时间是放在了如何解决我们眼前的问题，我们现在明白了方向，就要有魄力去做。相信在座的十家企业，每一家都会成为非常伟大的企业。 为什么是伟大的企业？ 因为我们知道想让更多的企业为社会带来美好，这就是一种普世价值，不单想让自己快乐、让更多的人快乐、让我们的城市快乐、让国家快乐、让我们的世界更快乐！ 希望我们的这些企业，如果在若干年以后，真的有一个奖的时候，我们不叫诺贝尔企业奖，叫联商企业奖，我们就是世界上最美的天使之一、也是最快乐的生命之一，这是非常有意义的。 希望我们每个企业家、每个老板一定有这种坚定的、智慧的信念，带领企业让自己更快乐、更轻松、更健康的向前发展，因为你们已经在感受这种温暖的力量了，希望这个力量能在你们的身上生根发芽，能加倍的释放出更多的能量。我们共同享受这些美好的、科学的理念，去传播这些理念惠及更多的人，让我们的环境更加美好，不单自己是受益者，包括社会上更多的人都是受益者！ 道理很简单，只要有这种思想，你们也会像天使一样，侃侃而谈，去为人们带来美好，非常简单，就是真诚、友善、自由、尊重、爱！ 联商网董事长庞小伟表示，非常感谢东来哥给大家的分享，这些分享之前也讲过，为什么他今天又拿出来这样讲，是为了这十家企业的团队，还专门让营口的团队过来听，中间还刻意休息了二十分钟，就是为了等你们过来，所以上一次我们说叫联商东来商业研究院，这是第一步。 第二步是要把联商这两个字拿掉，上次我就跟他们说，何德何能联商要放在东来前边，第二步就叫东来商业研究院，第三步是把商业研究也拿掉，就叫东来学院，因为我觉得东来的想法不止于商业、不止于零售业，所以到最后就把东来学院还给我们东来哥。 于东来：不能那样，因为联商是个平台，我们是一体的。将来我们就用一个理念，找一个词，起个名字就可以了，就包含了我们每一个企业家，传播理念不用人的名字，用人的名字不好，要用思想的名字，这样去传播的时候是有意义的，而且会更好更快。 庞小伟：这样的理念，我对中国的企业，对中国的商业是非常有信心的，因为一代代的企业家会成长起来的，一定会传播开来的，我们商业改革开放到现在才四十年，人家是四百年都不止，但是中国人聪明、勤奋，所以一定会有很多好东西出来，我们的商业、人的生活、消费者的感受一定会进步的，所以在这条路上，我们要去进步、要开心、要自由、要幸福，要往这个方向走，无论是个体还是企业，终究是一条大道。 于东来：你们如果还有什么想了解的，对胖东来的商品、门店的销售、人事费用等等还想提问什么，时间放到明天也行，放到十点以后，不要太累了，你们也是游学，学一天休息一天，形成习惯，我们这个组织一定会玩，工作的时间一定是有限的，有的可能到明天结束了，后天就要走，不要走，一定要休息一天，不要安排会议，自由一点，睡觉也行、转转也行，建议慢慢形成这样的习惯！ |
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