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完成改善的区域进入日常维持阶段，可以使用目视化管理沟通单元来组织区域内的基本管理工作。目视化的沟通平台提倡标准化的工作方法，让不同层级的团队共同探索标准的团队沟通技巧有助于经验共享，从而快速提升组织的学习能力。在维持日常改善流程的过程中,重点关注区域内的绩效管理（质量、成本、效率、交期、安全等），以及人员管理（职责、技能、士气、训练与行为），还有区域的内的持续改善（5S、小组活动、品管圈、改善新闻报、根源性问题解决实践等）。沟通单元根据使用者的层级不同，可以分为班组级、区域级、工厂级和事业部级。每个层级之间的目标有清晰的承接关系，在问题解决层面，当底层不能完全解决时，会上升到更高级的层级沟通单元去解决。沟通单元内充分尊重员工与发言人的建议，充分发挥每个人的知识、经验和创造性，在问题解决对策的拟定方面给予团队共同决策的机会，以提升区域运营的参与程度，通过团队的研讨和沟通，了解对区域和对客户来说什么是最大的价值。这些内容都有助于区域内的团队更好地完成工作。区域内采取目视化的形式公开信息，让每个人都可以无障碍地了解区域的绩效和个人的绩效，建立良好的、公平公开的管理环境。目视化沟通板构建起来很容易，但真正去运作并发挥其辅助管理的价值却要付出一番努力。很多团队在导入的初期兴致很高，看到管理内容量化的呈现也很有成就感，但很快发现，目视化沟通板上内容的底层逻辑尚不够健全。例如员工技能矩阵表，其基本功能是用来规划员工技能和区域内需求技能的匹配性，在清晰的岗位技能和个人技能目标引导下启动技能提升的训练或交叉培训。在这些功能需要发挥进一步的作用的同时，还需要企业深度开发技能的支持系统，涵盖员工技能训练教材的标准化、讲师团队的资格认证、标准化工作教导方法的推广及应用、训练场所的建设、技能认证的标准和流程等。每一个系统有本身具备PDCA的逻辑存在。例如标准化的培训教材，很多时候包含了外部客户的需求标准、设备供应商的维护保养标准、材料供应商的材料特性说明及检测方法等。当然，也要有企业内部根据知识的传承和培训师的知识体系而设计的教材。这些教材的实用性、版本更新等都属于技能矩阵的支持流程，这些内容的完善非一日之工，需要多部门的协同方能健全。讲师团队的资格认证、训练场所的建设等与技能相关的支持流程都要不断完善，这样才能让技能矩阵的价值发挥到最大，关于技能管理的体系也在技能矩阵对前后流程的驱动下走向完美。 ⭐ 若喜欢"卓越星"的分享，记得点亮在看哦... 心里藏着小星星，生活才能亮晶晶⭐
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