“部署领导人,或者也叫'定拍者’,负责制定A3战略及发展思路。试想一个划船的队伍,舵手要求每个队员按照一定的节奏和力度划船,因为个体的效率的总和并不一定等于整体的效率。这个道理同样地反映在计划和执行上,部署领导人通过下列措施,来保证跨职能部门的步调协调一致:部署领导人是该项目的首席科学家,不仅要深谙相关部门的情况,还要能与其他部门建立联系,一起推动计划。部署领导人和运营经理通常是合作伙伴,但有些情况下,他们之间需要建立一种能产生创意的紧张关系。最具代表性的部署领导人是丰田的“总工程师”。一个汽车平台如凯美瑞或者卡罗拉的总工程师,表面上看来好像没有什么权力,因为直接向他汇报的下属很少。但事实上,他或她被公认为该平台最有权力的人,即使总公司的其他高层经理也要听他们的。部署领导人的角色对于实现卓越的绩效至关重要。有些公司跨职能部门之间的合作关系良好,因此对导入战略领导人的概念比较容易。但某些公司,部署领导人的位置可能让其他高层经理感到威胁。因此他们敷衍搪塞、抵制甚至想挤掉这些部署领导人。这将严重影响公司的整体改善计划。- 部署领导人可能面对哪些障碍,我们如何支持他(她)们?
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