 最近在领英（LinkedIn）上开发到一个大客户，耗时半个月拿下，首单金额在 130 万美金左右，利润非常可观，具体有多少就不同大家讲了，免得有人又酸的不行无脑开骂，吐槽我吹牛皮。 其实最初商谈的订单金额只有 76 万美金，但中间发生了一些微妙的事情，改变了结果，导致客户转移了其他供应商的订单追加到了我的身上。
由于这个客户要的货物不是常规产品，我方也不具备这个生产标准，需要找合作厂商 OEM 再批产。 由于签了保密协议，客户毫不迟疑将产品设计发给了我，我又赶忙同合作厂商签了保密协议，而后发给了合作厂商。 这位厂商看后惊讶地表示，“你最好再同客户问清楚这个货版是不是他的”。 我表示已同客户反复确认过，且签了保密协议，但厂商还是坚持让我再同客户沟通一下。 我再次表示，这是客户的原版设计，且我已多次确认过，客户马上打定金了，如果现在节外生枝，恐失订单。 厂商无奈地告诉我，其实这个设计她曾经见过，是另外一个贸易公司发给她的，但最终只做了一批货就不做了，其中原因不便多讲。 从对方的口气中，我可以窥探到一丝怒火，应该是因为什么事情闹翻了，以经验推断，很可能是佣金问题，因为这位厂商提及该外贸公司是以代理人的身份同他们沟通订单的。 难道客户已经在别人那里买过了？ 但客户跟我说过这是新的设计，还没有正式投产。 想到这里，脑袋翁的一下，这时的我才意识到事情的严重性——客户的设计要么是仿照别人产品的“盗版”，要么是他们自己设计的产品被盗卖了。 这也是为何这位厂商再三坚持要求我去同客户确认，应该是担心“侵权”。
我当晚给客户打了电话，表示这个货版我们曾经见过，并咨询客户是否在几个月前发给过广州的一家外贸公司。 客户表示确有此事，那家公司的名字是 ***，问我有何不妥。 我一五一十地同客户讲了这件事，并咨询客户为何不再向他们采购，却来找我（知己知彼才能更有利于后期谈判）。 客户听后惊讶地表示，“我之前同你讲过了，这是新设计，还没投产销售，从始至终一直在比对、挑选厂家。” “安德鲁，我有个坏消息要告诉你，你的货版可能被盗卖了”，我无奈地表示，“你有没有同他们签订保密协议？” 客户表示，“感谢你告知我这件事，我们同他们签订了保密协议，虽然我的市场上还未见到这类产品，但这件事对于我们来说至关重要，明天我会联系律师和这家外贸公司。不过关于我们的合作...” 客户欲言又止。 “放心，这样的事情断然不会在我这里发生，我同合作厂商之间常年签有保密协议，且我司设有维权部门，专门处理国内厂商侵权问题，你可以大胆下单，我们注重长期合作利益，绝不会愚蠢到搬起石头砸自己的脚。 此外，为了避免盗产货物率先流入你的市场造成麻烦，我建议维权与排单同步进行，及早下单，及早销售。” 我猜到了客户的顾忌，这些话脱口而出。 “你很专业，这正是我目前在纠结的问题，我决定把第一批和第二批的项目都交给你，第一批货物订单额追加到 130 万，明天付款。第二批货物会在收到第一批货物确认没问题后立刻安排。” 第二天下午，客户发来了水单。 这也是我选择打电话沟通的原因，如果是邮件沟通，恐怕一来一去，如此反复，怕是聊上一星期也催不下来订单。 款到的那一刻，我发现并不是协定的 30% 定金，而是 50%，足见客户的信任。
其实就算没有这档子事儿，订单也已经谈好了，只不过这件事起到了增益效果，无形中增大了订单量和利润，这也是在我意料之外的事情。 相信那位广州的外贸公司知道此事后，一定会追悔不已，可能他们并不担心这也的国际纠纷，因为处理起来麻烦、耗时，拖着拖着可能就不了了之了，但他们一定会惋惜失去这样一个有实力的客户。 如果你有接 OEM 订单，千万不要私下将同版货推销、贩卖给其他客户，一旦被客户发现，先不说诉讼问题，你一定会失去这个客户的所有订单，因为信任在那一刻已不复存在。 可能有些外贸人存有侥幸心理，这样的事儿没少做，且乐在其中，就像一些公司总是 PS 假证书忽悠客户下单，还为自己的小聪明沾沾自喜，但你要明白，运气就如同赌博，有些事除非不做，否则一定被抓到。 对此，您怎么看？ 如果您想学习更多外贸获客、订单实战谈判、售后纠纷处理等技巧，可添加 Mike 微信咨询课程，提升外贸赚钱能力。 如有学习课程意向，扫码添加并备注：课程咨询 非诚勿扰  徒弟说，“感恩师父，挖到一个大客户，20个柜，利润 30%（一百三四十万），重点我还不是工厂，纯贸易，感恩遇见，一起发财”     |
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