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文/海阔潮涌 春节临近，年后就是跳槽、招聘的旺季，很多的企业都要面临一个管理上的问题：企业如何进行新员工的入职培训。这种入职培训的益处是多方面的，一来可以让新人快速了解新的环境、新的团队、新的产品、新的文化；二来可以帮助新人融入企业，尽快为企业做出贡献，实现自身的价值。 海潮为大家分享一下阿里巴巴的新员工入职培训案例，希望能让朋友们从中获得有益的启发。
一、培训理念 新员工入职培训属于企业整个培训体系的一部分，阿里也不例外。企业培训的理念，对于培训的看法，指导看相关工作的开展。阿里培训的理念是什么呢？ 首先，阿里是非常重视对于员工的培训工作，投入很大。从一件事上就可以证明。阿里巴巴前任首席人力资源官彭蕾女士就曾经说过：2001年时正值互联网“寒冬”之际，阿里巴巴提出的目标仅仅是“活着”，在这样的前提之下，阿里仍然拿出百万元投入到员工培训里，足以说明阿里对于相关工作的重视程度。
其次，阿里认为对于新员工的培训要经历三个阶段，分别是忘掉、解惑和融入。忘掉是什么7就是帮助新员工忘掉以前公司的工作流程、工作方法、工作习惯，这些东西阻碍了新员工接受新的内容，必须要忘掉，要归零；解惑就是新人在岗位上工作了1一2个月之后，会对新的环境产生困惑，从而对自己的选择产生了动摇，阿里帮助新员工解决在认知和适应新公司过程中遇到的困惑和迷茫，从而建立起对新公司的好感；“融入，，就是帮助新员工掌握新公司的流程、工作方法和文化，融人新团队。所以，阿里巴巴对新员工的培训目标非常明确。 二、具体实施针 对这三个阶段，阿里巴巴在实践中逐步总结了一套比较完备的新人培训体系，争取让新员工在1一3个月内融入公司文化。 阿里巴巴根据人才类型的差异设计了三个不同的新员工培训系列： (1）在公司国际站做销售的新员工学习的是“百年大计”系列课程。 (2）在中国站做销售的新员工学习的是“百年诚信”系列课程。 (3）非销售岗位的其他新员工学习的是“百年阿里”系列课程。
三个“百年”系列课程虽然在业务技能培训侧重点上有差异，但都是立足让新员工尽快熟悉公司的业务和环境，并了解阿里巴巴的企业使命、企业文化、重点就是阿里的价值观。 百年大计是阿里推出的第一个“百年”系列课程。 百年大计，针对就是新进的销售岗位员工，新员工会在文化价值观、产品知识以及销售技能三个方面接受全方位培训和学习。当时，在课程中，公司高层几乎完全参与讲课。马云和关明生主讲公司使命、方向和价值观，彭蕾主讲公司发展历史，孙彤宇和李旭晖主讲销售技巧，李琪、金建杭也都参加了讲课。
新人在接受百年大计的一个月培训后，销售人员回到各个区域继续接受培训，同时要求在接下来的两个月中至少完成一单，才算是通过试用期这一关。 百年阿里，简称“百阿”，是阿里巴巴新员工入职试用期内必须参加的一场为期10天的新人培训。在这10天的时间里，新人要参加素拓和定向活动，增加彼此互相了解，增强凝聚力和团队意识；在认识公司和业务环节，不是单纯的讲解，而是让新人自由组队，对感兴趣的业务和部门进行探索采访，然后再进行宣讲PK。再后面的课程，就是阿里文化和价值观的灌输。 无论学习哪个系列的课程，阿里的新员工培训会延续到两个月后的实习与考试当中。每周都有严格的考试，对新员工的业绩和价值观进行考察。其中价值观考核主要是从客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业六大核心理念的角度进行量化打分。
作为一个倡导“拥抱变化”的学习型组织，阿里巴巴并没像绝大部分企业那样，把新员工培训局限在最初的两三个月。阿里巴巴的新员工在入职后，除了接受系统的“百年”系列培训外，另有三个月的“师傅带徒弟”的“关怀期”，而且在入职6一12个月后还有选择“回炉”接受再培训的权利。 也就是说，阿里巴巴的新员工在入职的一年内都有接受系统培训的机会，主要集中在前6个月。3个月的“关怀期“通过一对一的教学模式让老员工对新员工进行“传帮带“，促进了新老员工之间的交流，也让新员工能够得到更好的成长环境。 凭借完备的新人培训体系，阿里巴巴成为中国互联网行业最大的电子商务人才的摇篮。这使得阿里巴巴帝国始终能保持源源不断的新鲜优质血液，支持自己向做102年企业的宏伟目标前进。
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