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今天去看牙医。 其实该上个月去看的，但是一直没约上。 每次因为医生不在没预约上，实习医生都会说他记住了，到时候给我回电话预约。 结果我没等到他的电话，为了表示尊重，我也没有催，只是在每周挑一天打电话问一下情况，好巧不巧医生总是出差，于是就这么和实习生极限拉扯了小一个月。 今天过去的时候，发现实习生没有在系统登记预约时间，预约的8点，但是系统没我，系统重新再排到我的时间是11点。 我也没多问，8点半又排上了我，进去就是一群实习生围着我，医生去做别的事了。 这不是我第一次在全是实习生的围观下看牙，一些不太重要的操作，他们就能干，能够为医学生积攒一些经验，也算是做了好事。 但是这实习医生全程用词，真的是吓到我了。 他一边看我的牙，一边和身边人商量，嘴上全是“大概”“应该”“像是”“觉得”一类模棱两可、十分不确定的话。 操作起来，也是“要不用手试试”“还是换器械吧”一类没法给人信任感和安全感的话。 像我们这些自媒体，用一些指代不明的话来避开一些责任，算是基础操作了。 但是一个看病的医生，用这种不确定的话，真的会吓到人的。 这和“百度搜病、绝症起步”给人带来的震撼是相似的。 以前我写病例的时候，我也仔细看过那些成熟医生都是怎么录入的： 患者否认有发热史、患者否认有过敏史…… 文件上的条例，也会一条一条读给患者听，确认无误再签字。 责任在谁，一目了然。 用词严谨，真的很重要，尤其是说话影响力很大的人。 一句话说出去，解释权就不在自己了，可能说的时候是好意，是实话实话，但听的人理解起来，可就不一定能理解成说者要表达的意思了。 其实也没多人真正喜欢我们的“我觉得”“可能是”，直接拿出事实讲道理，才是更好的选择。 |
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