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桃“梨”不言

 艺笋 2022-08-31 发布于河南

连续两天,我都在路边小摊上买水果。

前天是秋梨,昨天是水蜜桃。

两种不一样的水果,
两个不一样的摊主,
两份不一样的收获。

我不知道摊主怎么称呼,为了行文方便,就冒昧称作秋梨大哥和桃子大姐吧。

秋梨大哥开3.6米栏板轻卡,一车梨卖剩大约三分之一。

在我挑梨时,旁边有一对母女也在挑梨,秋梨大哥在和她们聊天:

“现在这个季节,吃梨好,清热润喉、清心润肺。。。

秋梨大哥对自己销售的产品如数家珍,非常专业。

很快我装了一袋,上称,18.67元,大哥说凑够20吧,我说好的。

大哥顺手添了两个,满满一袋怕袋子承不住,又套了一个大红袋,递给我时不忘嘱咐:挂好,骑车慢点。。。

桃子大姐骑的电动小三轮,不大的空间里,整整齐齐摆着三堆桃子。

见我走过去,桃子大姐简单介绍:“先尝尝,很甜的”,说着话切了一片递给我。

确实很甜。

我准备装袋,桃子大姐继续介绍:这种软一点,老人孩子,都能吃,这种是黄桃,有些人可能吃不惯。。。

我装了几个软一点的,又去装硬的,大姐不再介绍,直接把软的桃子用手拦在袋子的一侧。

大姐说先装硬的,软的放上面,这样不会被压坏。

我一边装硬桃子,大姐一边把软的桃子一个一个轻轻地再放上来。

我没有想到路边小摊还有这样的待遇,瞬间就被暖到了。

我继续挑一些硬的桃子,大部分都很好,拿起就装,有一个稍微有点挤压伤,我拿起又放下了。

大姐留意到了这个细节,马上拿起来看了一眼说:这个不好了,给它挑出来。随手放在车下的一个框里。

这看似很正常,其实也不寻常,我们都在超市挑过水果,不是所有的有瑕疵的水果都会被及时挑出来。

很快我装了一兜,上称,17.62元,大姐很认真地说十七块六。

我当时愣了一下,心里想,基本操作不应该是:添够20吧?

那一刻,我感受到了那份实在,但是我不能就这样算了。

于是我又拿了两个:添够20吧

结账、套袋。

走的时候,大姐还叮嘱:桃子新鲜,及时吃完哈。。。

这么多年,我一直做销售,学过很多销售技巧,沟通技巧。

桃子大姐没有特别强的“水蜜桃专业知识”,
更不会问“约束性问题”,
可能也不关注“如何提升客单价”
。。。

但她懂一件事情:将心比心、细致入微

这八个字,胜过万千技巧。

感谢桃子大姐,让我不仅甜到,还能学到。

一起祝福她吧!

杨磊
2022.8.31



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