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“疫”路有你，温暖同行 ——金域华庭物业管理处战“疫”记 8月20日以来，我县突发新一波疫情，导致密切接触者和次密切接触者较多，防控形势异常严峻。 疫情就是命令，防控就是责任。面对严峻的疫情形势，金域华庭物业管理处积极响应县防疫指挥部号令，迅速启动疫情防控应急预案，主动作为，科学有序地开展防疫行动，全面打响疫情防控阻击战。 金域华庭物业管理处是安庆宝马物业公司属下的一个管理服务机构，担负着金域华庭小区800多户业主的正常生活秩序，平时的任务就很繁重，突发的疫情无疑给他们带来了一次大考。一经接到上级疫情防疫指令，物业管理处就闻风而动，立即取消休假制度，实行全员上岗，配合县网格防控工作人员，24小时轮班值守，对小区实行全面封控，严格把控小区进出口;在严防外来人员进入小区的同时，对进出小区的工作人员也严格实行查验两码、测量体温、查看核酸检测报告和工作证明等，将小区大门变成一道坚固的“防护墙”。同时，利用小区宣传栏、电子屏、微信群等多种渠道进行疫情防控宣传，引导业主提高自我防范意识，自觉遵守防疫纪律。 物业管理处安排专人，每天对单元门厅、把手、楼梯扶手、电梯轿厢、快递柜、游乐设施及生活垃圾桶等重点公共区域和业主高频接触点进行全方位、无死角的消毒处理，坚决客服侥幸麻痹思想，不断加大消杀频次，最大程度防范病毒传播可能，彻底消除病毒隐患，为小区业主构筑起一道牢固的防疫屏障。 在医护人员尚未进入小区开展核酸检测之前，物业管理处就筹划安排了临时采样点，提前搭建采样点工作间，对采样点现场进行反复消杀，组织员工开展预演。与此同时，挨家挨户通知业主按时到采样点作核酸检测，并在现场逐户核对人数，确保不漏一人。在核酸检测过程中，物业管理处人员倾力做好组织引导工作，维护好现场秩序，劝导业主佩戴好口罩，保持安全距离，安抚业主情绪，并协助医护人员进行信息采样。第一轮紧急全员核酸检测由于是在深夜进行，时间紧，任务重，物业人员始终坚守阵地，不畏惧，不退缩，紧密配合医护人员忘我工作，一直坚持到第二天早上8时，又接着奋战在新的一天防疫工作中。目前，小区已顺利完成了六轮全员核酸检测，检测人数逾万人次。 由于这波疫情是突发性，小区紧急实行封闭管理，很多业主来不及备足生活所需物资。随着疫情形势的发展和管控措施不断升级，封控时间也势必延长，业主们的生活物资所剩无几，纷纷求助于物业管理处。 为了切实保障小区业主的日常生活所需，物业管理处一班人想业主之所想，急业主之所急，千方百计供业主之需，解业主之困。管理处主任黄玉梅在业主委员会的帮助下，专门建立了一个逾千人的业主微信群，通过业主微信群、电话征询、上门联络沟通等方式，及时统计业主急需的蔬菜、大米等生活物资。接着，又积极联系、对接各大商场和超市进行预约采购。当一应的生活物资快递到小区后，黄玉梅又带领工作人员现场进行清点、登记、分拣、搬运、上门配送，从早到晚，没有一点空闲时间，日均处理业主的信息上千条，有时要忙碌到深夜，甚至通宵达旦得不到休息。面对业主们的一张张笑脸、一声声感谢，黄玉梅和她的同事们都异口同声地说：“这是我们应该做的，只要业主们满意，我们付出再多的汗水都是值得的!” 当疫情刚刚突发时，物业管理处就通过微信群，全力做好疫情防控宣传工作。一方面，普及科学防疫知识，加强宣传引导，增强业主抗疫自觉性，提醒业主要注意个人卫生，勤洗手，常通风，不聚集，不随意外出，积极配合支持防疫工作。另一方面，在业主微信群内及时更新疫情最新消息，引导业主冷静应对疫情，做到不造谣、不信谣、不传谣，避免造成不必要的恐慌，在小区内营造一种和谐稳定的生活氛围. 由于核酸检测是分楼栋、分单元、分户采样，面对人手严重不足的状况，物业管理处及时在微信群内招募放暑假在家的大学生加入志愿者服务队伍，此举得到了业主们的积极响应，先后有50多名大学生加入了小区志愿者服务队伍。这些志愿者们不辞辛苦地协助医护人员和物业管理处，全力投入到人员进出管控、核酸检测、秩序维护、信息采集、生活物资统计采购配送等工作中，为抗击疫情作出了积极的贡献。 坚守疫情防控一线人员的辛勤付出，得到了业主们的肯定和支持，大家纷纷在微信群里为逆行的白衣天使们点赞，为物业管理处工作人员出色的工作点赞;有的从家里拿来酸奶、面包、鸡蛋等食品慰劳抗疫人员。居住在金域华庭小区的安徽英创众安科技有限公司经理刘英，还为一线防疫人员捐赠了20000多元的矿泉水、牛奶、方便面等物资，受到大家的一致赞扬。 在这场没有硝烟的抗疫战斗中，安庆宝马物业公司金域华庭物业管理处全体员工，以实际行动诠释着职责与担当，用精心、贴心、暖心的服务，筑起疫情防控“温暖防线”，与业主同舟共济，众志成城，谱写了一曲齐心协力抗疫歌。（图片由作者提供）
 檀结海，笔名涛声依旧。喜欢写点东西，曾在省市县等媒体发表数十万字的新闻稿，多次获《安庆日报》好新闻奖。退休后，仍乐以文字为伴，涂鸦散文、随笔等文学稿，作品散见于省内外报刊及微刊平台。
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