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回看这个例子时，美容师帮助客户解决积压多年的亲子矛盾？听起来是因缘巧合所致，但背后的销售逻辑却不容忽视。在大健康领域，尤其是人找人的生意越发流行的当下，不论是产品或服务，永远不要卖疗效，要卖解决方案！ 卖疗效死路一条！在销售领域，尤其是大健康产品的销售领域，卖疗效只会是死路一条，原因有二： 第一，疗效是最难保证的。在描述药物的疗效时，医学上至少会用四种不同的程度来描述阶段性的效果，每个阶段所呈现的外在表现也是不一样的，很难在口头上作出界定。实际上，所有的大健康产品，包括但不限于医疗产品、保健用品、营养食品等，其疗效都有个体差异的，会受每个人的身体素质、症状的严重程度、生活及饮食习惯、气候及地理状况等外在因素的影响，而出现不一样的效果。 所以说，如果销售人员在推广时以“保证疗效”为卖点，比如：一个月见效、半年可痊愈、一瓶就治好等等的说法，消费者听到后的质疑程度以及“翻车”的概率都会大大提升。 第二，疗效不能随便“卖”。政府及相关部门对于销售产品时“夸大产品疗效”的行为一直都严格管控。广告法中也有相关的规定，对产品的功效进行夸大的，对消费者的消费行为产生误导的，属于虚假宣传的违法行为，要承担一定的法律责任。近年来，随着消费者的维权意识加强，不少品牌也因涉嫌虚假宣传、夸大疗效、诱导消费者等原因而被查、被罚。因此也给广大的销售人员提个醒，疗效不能随便卖、不能随意说，更不能夸张造假、欺骗消费者。 所以说，销售产品不能触犯法律的红线、更加不能昧着良心说瞎话。我们可以将产品的优点和价值如实告知消费者，但某某产品能“包治百病”、“药到病除”的话，则决不能说。 解决方案怎么卖？很多人不理解解决方案怎么卖？我先给大家举个例子，每个人都有去医院看病的经验，回忆一下当你到医院看病的流程，就能找到答案。
发现了吗？在整个过程中，医生或者护士都没有提到药品的疗效如何、多少天可以缓解症状、多少天可以痊愈等等。但是，作为病人（在医院里付钱的人，咱们也称之为消费者），也乐意接受，并且听话付费、用药、接受治疗。哪怕是动个手术，医生也不会给你拍胸脯说肯定能成功，反而是把最坏的结果告诉你，也不会有什么承诺一定能治好、百分百能痊愈此类的“大话”。这就是卖解决方案的典型例子。 先有情意，后有生意销售大健康产品，其实与医院的盈利模式有很多相似之处。因此，我们更不能只管赚钱，不管结果，而是要从思维方式上去作出改变——我们不是在卖产品，而是在帮客户解决问题。尤其是大健康行业属于人找人的生意，销售若能站在客户的角度，或者直接与之交流，弄清楚他们想要解决的是什么，先培养了情谊，后面成交就容易多了。
 不同的消费者，带着各不相同的动机来买酒，如果你用千篇一律的介绍方式“药酒选取纯粮食酿造，经过九九八十一天发酵，拥有精美的包装，华美的礼盒，喝了滋补肝肾，延年益寿。”这样下来，真正被你打动的客户寥寥无几。其实，每个消费者在向你了解产品的时候，他心里面都有一个“愿望”，而销售若能给出实现“愿望”的方法，那么成交将是水到渠成的事儿。
 小结为消费者提供解决方案，实现消费者价值最大化，是当下供大于求、产能过剩的商业环境中立足的根基。“不卖疗效，卖解决方案”是基于客户价值创造效果而分成的一种模式，这种模式出来之后，是革命性的、是颠覆性的。当别人还在拼命卖货的时候，都在和消费者就产品价值讨价还价的时候，你直接和客户利益一致化，便能分享所产生价值的新增部分。  尤其是在人找人的生意里面，在我们熟悉的大健康行业里面，更不能局限于仅仅提供产品或服务的低维度销售。而是要获得消费者的认可和认同，从不同消费者内心的真正“愿望”出发，为他们提供解决问题的途径与方案。不难预见，未来能赚钱的人永远不是卖产品，而是卖个性化的解决方案！
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