|
与我一起做一个爱学习、愿成长的人 
《离婚七年》系列已转去小号更新 请点击下方链接关注小号查看 
文/晏凌羊 最近，有这样一张截图在网络上流传。 说的是一个投资圈的大佬朋友，被人加了微信要名片，他就回了一句「你好」，然后就被怒删微信。 来者自称瑞银投行部的前员工。一句话之内，对方不按照自己的意思做，立刻就没有耐心了。 问题是这位暴躁同学也没有给人家名片，甚至连自己的名字都没说。 
职场中这种人，我见得还蛮多的。 他们说话，特别硬邦邦的，一言不合就怼别人。 比如，某次，我找一个商务公司的人沟通事情时，对他们处理某个问题的方式提出了异议，本意是友好探讨，可对方直接来了一句：你是来解决问题的，还是来找我理论的？ 一句话，就能噎死你。 我在很多篇文章里讲过“愚者争对错，智者争朝夕；弱者纠结情绪，强者解决问题”，但这只是我在做内容输出时用的口吻，目的只是阐明清楚这个道理，不针对任何特定的人。 现实生活中，我跟人点对点沟通时，从来没有反问过人家“你是来解决问题的，还是来找我理论的”。 生意场上，正式谈事情之前，总会有个寒暄，算是一个谈话过渡期。 有时候去拜访客户，我可能也会先讲“哎呀，你们这楼下好堵车”或是“你这有点热啊，是空调坏了吗？”。 正常人应该听得懂这句“人话”，不会轻易觉得别人是在针对自己或攻击自己，顺嘴接一句“有时候是有点堵”或“空调好像确实有点问题”，这事儿也就过去了，大家切入正题聊事。 只有SB会来一句：“你是来抱怨的？还是来谈生意的？” 与人沟通时，慎用反问句。 这是职场人最基本的素质。 不愿意提升这种素质的，可能都家里有矿。 职场不相信眼泪，不欢迎玻璃心，也没人会一直照顾你的情绪，但这是不是就意味着不管跟人沟通个什么事情，说话方式都要硬邦邦的呢，就要暴躁对待他人呢？
我认为不是。
职场人，虽然在职场，虽然是执行工作的主体，但是，本质上TA还是“人”。
既然是“人”，就会有七情六欲、忧喜荣辱。
既然是“人”，就需要有多一点的正向反馈。
说话做事时，懂得照顾对方的感受，是职场人，不，是作为“人”的基本修养。
能让人家带着愉悦的心态跟你合作、为你干活，就没必要让人家带着气去做事情。
以前我在体制内当“甲方代表”，商业地位天然要高一点，但对待乙方代表，向来都是和和气气的。
项目执行过程中遇到了瓶颈，能鼓励就不苛责。
比如，乙方在做事情的过程中配合不太给力，那么，我的“三板斧”是这样的：
第一、先讲这项工作不能按时完成的话，我的难处（比如，领导会批评，我自己也加班很久了），增加对方的内疚感。
第二、肯定对方之前的工作、肯定对方目前所做的努力（虽然无效），提出具体的工作要求以及改进意见，和对方一起想办法把问题给解决。
第三、如果前“两板斧”使出去了还是不行，那就只能使杀手锏：按照合同或口头约定办事。如果你们还是不行，那真的很抱歉，我这边只能换人合作了。
现在当了老板，更不敢随便批评同事。
本来就给人家发不起太高的工资，你再不控制下自己的情绪、管束下自己的言行，人家直接甩手不干了。 到时候，你再请人，也得付出成本。
所以，除非对方实在过分，一般情况下，都是和和气气沟通的。
我的原则是，不让任何人，带着因为你言行不当产生的“气”帮你工作。
对待保姆、钟点工、各大营业场所的服务员，更得这样。
不然，你钱也花了，时间也花了，最终很有可能得不到好的服务。
举个最简单的例子：哪怕你只是去商场买一只口红，也要尊重销售人员。哪怕表达不同意见，也尽量和和气气地跟人家说话。
如果你对人家营业员态度不好，人家也可以在卖你这只口红的时候，不拿最新批次、保质期更长的产品给你。
当甲方、当老板、当消费者，我都是这么怂的。
可是，我发现，很多人不是这样。
有的上司，面对下属的时候，常常因为自己是职场上的资源强势方而傲慢霸道、颐指气使，动不动就PUA下属。
有的甲方，因为自己占据了更有利的商业地位，就没办法把乙方代表当平等的“人”来看待，永远觉得自己是大爷，拿个肉骨头把乙方当狗来逗。
有的消费者，拿着“顾客就是上帝”的信条，在不付出额外花费的前提下，恨不能别人都给自己提供跪式服务。
他们不知道，别人不是为你卑躬屈膝，而是为了钱卑躬屈膝。要是你兜里没有那点让别人稀罕的“利”，你在别人眼里屁都不是。
真正有实力、有涵养的人，不需要靠手中握有的那点资源虚张声势，何况它未必就是属于你的，你只是它的使用者、租用者而已。 行走江湖，总会遇到几个鬼。 如果被这类人粗暴对待了，怎么办? 我也想分享几个小故事。 曾经，有个博主朋友说他发了个训狗的视频，一个粉丝很嘴贱地跑来说：你说话的声音好可怕啊。
他本来想直接把这个粉丝拉黑，后来一看对方在自己店铺里买过东西，忍了。
末了，他还回复了一句：你说得对。
十几年前，一个乙方代表（二十刚出头的一个小姑娘，我跟她还比较熟）来到我供职的单位汇报方案。
在会议上，她被我们一个部门的相关负责人（女）Diss态度不好、业务不熟，后来甚至被人身攻击，但她自始至终带着微笑面容，对人家提出来的问题一一进行解答。
开完会，我去厕所，看到她站在洗手台边痛哭。
我问她怎么了，她大概实在憋不住了，边哭边骂：“我现在也不管你们会不会去传话，我只想说那个死老太婆也不看看自己是个什么东西！她凭什么那么说我？”
接着，她又加了一句：“我这是代表我自己骂，不是代表公司。就你们这笔业务，我们公司还不稀罕做呢！我们的单多得都排不过来，公司只是不想丢掉你们这个客户而已。”
那一瞬间，我又觉心酸，又感钦佩。
什么是职业素养？这也算。
我是带着任务来的，不管发生什么事情，我都要把我的任务完成。你没涵养那是你的事，但是，我，在会议这种公开场合，代表的是我公司的形象。 到了厕所里，我就是我自己，我就是想骂你个王八蛋。
我有时候也会遇到一些气到我扭曲的甲方经办人。
大家根本没有私人恩怨，也没有什么利益冲突，就是对方的说话口吻让你感觉到自己很不被尊重，甚至感觉一阵气血上涌。
这种时候，我真实的心理活动是：妈蛋，老子好歹也是个公司老板，就你这么说话的人，在我这里都过不了面试。可因为你是甲方代表，老子只能忍了，不跟你计较。
如果手里有一张忍牌，估计都要被我捏碎了，但我面上还会带微笑地回答：“好的。就按你说的办。”
《史记》里讲到了韩信能受胯下之辱。
小时候，我理解不了这个，我觉得胯下之辱是很大的辱。
现在，当我成为一个被社会和生活毒打过很多次的中年人，我开始有点理解了。
韩信忍了，才有了后来（至于他位高权重后为何又忍不了辱了，可能是因为有了和对方叫板的资本）。
《水浒传》中的杨志，遭遇了无赖缠男，忍无可忍把对方剁了，只能上梁山。
之前我们讨论过“如果应酬桌上有权势的男人讲荤段子，姑娘们要不要掀桌子”的问题..... 有很多姑娘一听到这种情形，就开始“云愤怒”，说是换她的话，一定会掀翻桌子、愤然离席。
可是，姑娘啊，在键盘上掀桌子和在真实的应酬桌上掀桌子，是两回事啊。
你都已经混到了要陪有权势的男人应酬的份上了，还能怎么掀桌子？
你要是武则天或董明珠，这些男人敢在你面前讲荤段子吗？
除非你不想干了，不然，你只能先在言语上旁敲侧击一下他们或是用更柔和一点的方式去反击，不然真没多少人有掀翻桌子、愤然离席的资本。
有时候，我们忍下来，也是为了积累“想掀桌子就掀桌子”甚至是“别人不敢在你面前讲荤段子”的底气。
如何在受辱、受骗、受伤害中成长成为一个更不容易受辱、更不容易受骗、更不容易受伤害的人，才是正经事。 受辱，和受骗、受伤害一样，谁都不想经受，但它就是人生的赠品。
——晏凌羊 全文完
夏天煮莲子吃，很能解暑，又很好吃。冰糖莲子、排骨煮莲子汤等等，都是我爱吃的食品。但是，你见过可以生吃的莲子嘛？
【莲花姐姐】家手工通芯白莲子，就可以生吃。
它来自【中国白莲之乡】江西广昌，手作工艺、零添加，不硫熏，干燥度高，手工去芯，粉糯糯的香甜，所以，能当零食一样生吃。
纯手工、无添加的莲子要达到怎样的标准？
1、颜色自然微黄。硫熏过的莲子白的不自然，干吃软而涩，还会有肥皂或者消毒水味，很难炖粉糯，也没有莲子特有的粉糯清香；
2、大多数颗粒都是饱满完整的，无芯，无虫眼，无干瘪；
3、当季新货，炖煮后，粉糯香甜，入口即化；
4、干度足够，可以干吃，像坚果一样的硬且脆，越嚼越香。
【莲花姐姐】只精选高品质的莲子，从原材料入库到最终出品，全程由人工制作，并进行严格品控，以保证最佳的莲子品质。
我收到后，做了红糖莲子粥和莲子鸡汤，味道真心不错，比市面上的机产莲子要好吃很多。而且，她家发货的全部是今年的新鲜莲子，口感更鲜嫩。
她家莲子分两种包装：特级罐装和一级袋装。200g罐装特级莲子，比一级袋装的颗粒更大一些。除此以外，基本没有差异，口感都是粉糯糯的香甜。
手工莲子因为制作很难，全部要手工去莲皮、去芯，很费劲，所以，价格不可能像机产的一样便宜，但品质和口感是没得说的。个人觉得非常值得入。如果有喜欢吃莲心的，也可以扫下方二维码购买，但请注意，莲心是良药，比较苦的哈。谢谢你的时间，我们相约明天见。
|
