作者:我叫徐知鱼 题图来自Unsplash,基于CC0协议 全文共 2477 字,阅读需要 5 分钟 ——————/ BEGIN /—————— 不知道你有没有被说过没思考,又有多少次被挑战自己提的需求重要性和意义何在?如果你面临这个困境,这篇文章将会帮你破局,塑造崭新的工作思维。 起因是这样的:最近几次和老板对方案的时候,被怼(指导)得颇有感触,一时间忆往昔峥嵘岁月稠,就好像回到了大学时期打辩论赛的舞台上一样。于是有感而发,试图总结一套基于辩论技巧的运营方法论。 哲人们的辩论太过高深,网络社区的论战实在参差,套用辩论赛的模式刚刚好。 认识辩论先从认识辩论开始。 首先需要明白的是:辩论赛的目的在于尽可能地输出自己的观点,并使其严谨可信,最终需要达到说服听众与评委,甚至是说服反对方的结果。
好,以上就是粗略的一场辩论赛的流程概况,我们接下来试着将它对应到运营的工作中去。 辩论与运营工作间的映射关系怎么把辩论和运营扯到一起呢?其实并不是说要和老板、同事吵架,而是在强调系统化思维方式在工作中的重要性,尤其是运营这种需要频繁与人进行交互的工作。只有系统化的表达和思考,才能更高效地达成目标,同时应对他人的challenge。 所以,一言以蔽之: 学习辩论=学习系统化的思考与表达方式 话不多说,让我们进入到「实战」环节。 场景:你打算向老板汇报自己精细化运营的人群划分策略。 我在这里给大家演示一遍如何打辩论,以下这个表格就是汇报前的准备工作。 但,是不是这样就够了?答案是NO,因为老板总会问很多「为什么」,这些「为什么」就是在辩论赛中,对手会给出的「反驳」,因此你需要提前准备应对这些问题的「预设」。仍然是以这个场景举例,我们进到具体的「攻防」环节。 你的第一个论点,老板提出了以下反驳:
你的第二个论点,老板提出了以下反驳:
嗯,好的,如果老板没有接着往下追问的话,就说明你的方案立住了,庆贺自己的胜利吧,可以继续往下推进来。是不是非常让人有代入感的汇报实录,相信大家能体会到一二。 以上一大长段内容就是实际的工作中会面临的辩论过程,这既可以是自己做出决定前的左右互搏,也可以是在向老板汇报中碰到的追问与考验。 方法论用辩论的思维来做运营,说来容易行则难。 在文章的末尾,我打算再丰富一张概括性的方法论流程图送给大家,或许粗糙,但是如果你有了自己的理解后,大可不必拘泥于形式,通过自己的认知来改进就行,关键就在于「系统化的思考」以及「辩证性的角度」。 有几个流程是必备的,也即要拷问自己的,当你做出每个决策前都顺完这个流程,一定会有更大的收获:
刨开运营这份工作,所有的思考与实践过程中,如果没有积极进行对自己目标的反省和检证,漏洞就会一直存在且导致你无法应对追问,被提问的时候,要么就阿巴阿巴,要么就胡言乱语没有逻辑。所以,就如同想要打好一场比赛,事前充分的准备是必须的,更何况是工作呢? 最后,做一个小小的总结:辩论不是单纯为了让你赢得辩论,而是发现相对真理。 将辩论带到工作也不是为了让你在口舌上胜过对方,而是为了让自己认为正确的事情能够推行下去,莫要因为自己思考少了而被轻视被搁置。 ——————/ E N D /—————— |
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