⼀个⼈不做某件事，要么是不想做（没动机），要么是不会做（没能⼒）

⼀个⼈不做某件事，要么是不想做（没动机），要么是不会做（没能⼒），要么就是忘了做（没触发）。

商业的本质是交易。
所以，交易可以套用福格行为模型：
B=MAT

M=动机
A=能力
T=触发

动机，可以来自于需求、行为、关系三个方面。
能力，分为支付能力、使用能力、获取能力三种。
触发，分为感性、理性两大类。