|
对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。高层管理者需要具备以下八种心态：合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、尊重之心、期望之心、授权之心以及分享之心 1、合作之心 如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系，那便是：合作。 现代管理培训 者应该具备和员工的合作之心。这是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，才有助于提高级效水平。 2、沟通之心 沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，很大程度上可以帮助你处理人际关系，完成任务，达到级效目标。相反，如果沟通不好，则可能会生许多意想不到的问题，造成管理混乱，级效低下，甚至员工离职等问题。 一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通成为你的工作利器，实现快乐工作，快乐生活。 3、服务之心 从一定意义上来讲，管理者是为员工提供服务的供应商。因此，管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清楚障碍，致力与无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理者的高效率。这也是鼓舞员工士气的一种方式。 4、赏识之心 经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。管理者，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表达你的赏识，使员工受到鼓舞和激励。尤其是在员工做的优秀的时候，决不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他们的评价，让员工从你的`表情和语言中感受你的真诚。 5、尊重之心 尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感觉到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。 6、期望之心 “菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻。有一次，他雕刻了一个美貌的少女并爱上了她，他热烈自己所雕刻的少女像，天天守护在少女像的身旁，一刻不离左右，爱神为其真情所感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。 这个故事给管理者的启发是：当你不断地对员工表达期望的时候，就有可能收到意想不到的管理效果。这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。 7、授权之心 授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。 经理只有把应该的权利授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动力。经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管-理-员工的法宝。 8、分享之心 分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、经验、目标和其他一切值得分享的东西。 通过分享，管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管-理-员工，使员工心情舒畅地工作，效率也会大大的提高。与此同时，通过分享，管理者也能不断从员工那里吸取更多的有用的东西，形成管理者与员工之间的互动，达到共同进步的目的。 分享应该作为管理者的关键词和座右铭在工作中不断强化，不断练习，使分享成为你成功路上的重要内容。 高层管理者应具备的六大能力 ： 1、沟通能力。 为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。 管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、 规划与统整能力。 管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。 在民-主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。 管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。 有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 推荐辅助课程：向乔布斯学演讲—成功管理者的商务演讲技能提升 沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进 如果管理者能用“心”管理，那么管理就会变成一件有趣的事情，高级效工作目标也就有望实现，高级效的团队文化也会逐步形成。 企业高层管理者应具备的五大素质2015-10-31 16:42 | #2楼 实际上，一个企业成功与否，关键在于企业的高层管理者的思想、意识和发展眼光。现在讲企业竞争，也是指战略上的竞争，指企业文化，优秀的团队等方面。企业高层的团队建设直接会影响到企业的稳定发展，通过在企业多年来的实践，我们认为企业高层管理应当具备五大素质。 远见 “远见是对普通的超越”。企业要想有长远的发展，有可持续发展，首先作为企业的高管人员要站得高才能看得远。如果要想站得高，作为企业高层领导的思想境界就要高。在企业里，基层员工主要是技术、技能方面的提高；而对高层管理人员来讲，对意识、理念方面的要求就比较多。对企业的发展要有远见，一方面就是要摆正个人和企业的关系，这是十分重要的方面；另一方面对企业未来的发展要有预见性。 敬业 敬业不仅仅表现在工作当中的忙忙碌碌，早来晚走，还应该是一个事业心的问题。将工作不仅仅当作是早九晚六的工作来做，而是要真正将在企业的工作当作个人的未来追求，在这个过程当中就需要一些牺牲精神，因为只有付出才有可能取得好的回报。 创新 创新的价值大于重复的价值，那么现有的工作要想做得更好，我想从高层领导的角度来说，就要有一个系统的思考，要从全局的角度来考虑问题。另外还要从现有的工作角度出发，不断地学习，提高个人素质，从全局的角度来把握企业未来的发展，结合企业自身情况，不断地、创造性地完成各项工作。 合作 一个集体和一个团队需要全体成员的共同努力，协同配合，在相互联系和沟通的基础上，集合大家的力量，形成良好的氛围。因为好多工作需要企业和集团、以及各个部门之间的协同和配合，来共同完成。另外，通过沟通和协同来影响和带动周边的员工，带好自己的团队。高管人员要通过对自身的严要求和合作精神来影响企业其它方面的工作和相关人员，在理念和思想上带动全体成员共同为企业发展作贡献。 行动 作为企业高层领导不仅要作好领导和指挥工作，有的时候更要身先士卒，对有些重大的事情也要亲力亲为，将工作落实到位，一抓到底。企业的阶段性发展是与企业各项工作的完成来实现的，所以战略目标确定这后，需要的是务实的行动和坚定的执行。
|
|
|
