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顾客说“再少点就买”都是你们惯的

 郭睿之 2022-09-21 发布于甘肃


对比视频案例第三弹《快速成交》

有一个问题一定困扰着你,“再少点我就买了”。这真是一句超级厉害的话,为什么说他厉害。


顾客说“再少点我就买”

你说好,给少点,接下来就是叫店长来再少点,再然后是叫经理来再少点,少到利润几乎触底了,他跟你说好就这个价。

然后是到第二大环节

顾客说“再送个礼品我就买”

如上如出一辙

临了付款的时候,顾客一看尾数,如果是“2”,顾客说这多二啊;如果是“3”;顾客说我们这里不兴,太不吉利了,通“丧”。如果是“4”,顾客说不吉利,通“死”;如果是“7”,顾客说不吉利,通“欺”;如果是“1”,顾客说就一块钱抹了呗。剩下的8跟9,他就不跟你说吉利不吉利的话了,他只说就这么点尾数去掉呗。

你说,行,去就去,你一去,他说,就减那么几块钱啊,然后又是几十上百的要求减,全然忘记了价钱是从几千砍着来的。



你要是一口咬定不行,不能少钱,顾客说一分钱都不能少,别家都可以,还有的说,本来也没想真让你们少,但就冲你这态度,我也不选你们产品了。甚至有顾客教育起你来,你一分钱都不给少,让我们顾客心里多不得劲,生意不能这样做。

以下视频为反面教材


有个故事是这样的:一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒,给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点······”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?!”

请尊重每一个行业,请不要一味的过度要求,服务的前提是利润。

您在压价的同时,考虑过一件产品的研发成本,人工成本,店面成本,管理成本吗?

如果没有,不好意思,我会对您说:NO!

以下视频为正面例子:


顾客说再少点俨然成了一种习惯,对于这种习惯,我们不应该鼓励。

那怎么做呢? 和上面视频中的家居顾问一样,重申品牌价值强调产品价格坚定自我立场


关于顾客购买家具的心态及心理,《睿之笔记》在本次推送的第二篇有详尽分析,一般人我不告诉他。


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