对比视频案例第三弹《快速成交》 有一个问题一定困扰着你,“再少点我就买了”。这真是一句超级厉害的话,为什么说他厉害。 顾客说“再少点我就买” 你说好,给少点,接下来就是叫店长来再少点,再然后是叫经理来再少点,少到利润几乎触底了,他跟你说好就这个价。 然后是到第二大环节 顾客说“再送个礼品我就买” 如上如出一辙 临了付款的时候,顾客一看尾数,如果是“2”,顾客说这多二啊;如果是“3”;顾客说我们这里不兴,太不吉利了,通“丧”。如果是“4”,顾客说不吉利,通“死”;如果是“7”,顾客说不吉利,通“欺”;如果是“1”,顾客说就一块钱抹了呗。剩下的8跟9,他就不跟你说吉利不吉利的话了,他只说就这么点尾数去掉呗。 你说,行,去就去,你一去,他说,就减那么几块钱啊,然后又是几十上百的要求减,全然忘记了价钱是从几千砍着来的。 你要是一口咬定不行,不能少钱,顾客说一分钱都不能少,别家都可以,还有的说,本来也没想真让你们少,但就冲你这态度,我也不选你们产品了。甚至有顾客教育起你来,你一分钱都不给少,让我们顾客心里多不得劲,生意不能这样做。 以下视频为反面教材 有个故事是这样的:一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒,给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点······”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?!” 请尊重每一个行业,请不要一味的过度要求,服务的前提是利润。 您在压价的同时,考虑过一件产品的研发成本,人工成本,店面成本,管理成本吗? 如果没有,不好意思,我会对您说:NO! 以下视频为正面例子: 顾客说再少点俨然成了一种习惯,对于这种习惯,我们不应该鼓励。 那怎么做呢? 和上面视频中的家居顾问一样,重申品牌价值强调产品价格坚定自我立场。 关于顾客购买家具的心态及心理,《睿之笔记》在本次推送的第二篇有详尽分析,一般人我不告诉他。 新浪微博@睿之笔记 微信公号ID:guoruizhi2016 转载请联系后台 关注睿之笔记,学习更多案例 |
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