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（今日是5月30日，是我保持每天更新的第241天）
“宗述：我们善于评论，是因为我们的生存过于依赖大脑。” 本书作者马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。他提出了极具影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。 大家好，现在我们分享《非暴力沟通》第三期读书笔记，来了解非暴力沟通的第一个要素：观察，并学会区分观察和评论。 1人类智力的最高形式印度哲学家克里希那穆提说，“不带评论的观察，是人类智力的最高形式。”从中我们可以感受到，对人类来说，描述客观事实是一件多么难的事情。 人类在进行认知活动时，首先会对事物进行分类，例如，安全的/危险的、友善的/恶意的、强壮的/弱小的…..，这些分类方式在心理学上称之为“图式”，我们可以简单称之为贴标签式。从生物进化的角度来看，这种认知模式帮人类节省了大量的时间与精力，从而对事态可以快速做出判断并采取措施，这在远古的捕猎时代是非常重要的生存技能。 这种进化而来的生存技能，把观察和评判两个行为紧密地联系在一起，两者在我们的头脑中几乎是同时发生的。所以，对今天的我们来说要在日常沟通的过程中，对观察和评判做出区分是比较困难的。 处在沟通中的双方，对于说者来说，容易将观察和评论混为一谈。而对于听者来说，更倾向于听到评论的部分，而不是观察的部分，因为评论的部分能够更快地帮助他建立“图式”，贴上标签。更悲催的是，评论比观察更容易引发逆反心理。 我们来看一个例子吧。作者受邀请去帮助一个学校提供咨询服务。这个学校的教师和校长，经常反映彼此很难沟通。所以学区负责人邀请作者马歇尔博士去帮助协调双方。 马歇尔问教师：“校长的哪些行为不符合你们的需要？” 马上有人回答：“他是个大嘴巴。” 马歇尔博士想要了解他们的观察，即校长说了什么，做了什么，而“大嘴巴”只是这位教师对校长评价。 马歇尔博士指出这一点后，第二位教师说：“我知道你的意思了，校长的话太多了。”这仍然是一个评论----评论校长的话多还是话少。 第三位教师说，“校长认为只有他的话有价值”。马歇尔博士提示说，推测别人想什么与观察他的行为是两回事。 第四位教师也表明了看法：“他希望所有的人都一直听他讲话”。当马歇尔博士指出这也是评论时，大家不仅脱口而出：“你的问题还真难回答啊！” 2观察和评论的区别下面几个案例，来体会观察和评论的区别。A句是没有区分观察和评论，B句是区分了观察和评论。 没有依据的评论 B、如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题。 把评论当做事实 A、欧文是个差劲的前锋。 B、在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。 这首诗歌反映了观察和评论的区别： 我从未见过懒惰的人 我见过 有个人有时在下午睡觉， 在雨天不会出门， 但他不是个懒惰的人。 请在说我胡言乱语之前， 想一想，他是个懒惰的人，还是 他的行为被我们称之为“懒惰”？ 我从未见过愚蠢的孩子 我见过 有个孩子有时做的事 我不理解 或者不按我的吩咐做事情 但他不是愚蠢的孩子。 请在你说他愚蠢之前 想一想，他是个愚蠢的孩子，还是 他懂得事情与你不一样？ ... 我们说有的人懒惰 另一些人说他们与世无争， 我们说有的人愚蠢 另一些人说他学习方法有区别。 因此，我得出结论， 如果不把事实和意见混为一谈， 我们将不再困惑。 因为你可能无所谓，我也想说， 这只是我的意见。 3读后作业请阅读下面的句子，然后指出哪些是不含评论的观察，并尝试进行修改。 1、“哥哥昨天无缘无故对我发脾气” 2、“昨晚妹妹在看电视时啃指甲” 3、“开会时，经理没有问我的意见” 4、“我父亲是个好人” 5、“迈克的工作时间太长了” 6、“亨利很霸道” 7、“本周彼得每天都排在最前面” 8、“我儿子经常不刷牙” 9、“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看” 10、“姑姑在和我说话时，爱发牢骚” |
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