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有些人明明是在赞美别人，但被赞美者却坐立不安。为什么会出现这种情况呢？这或许是和说者用评判式的语气赞美他人有关，被赞美者无法与其产生共鸣，感觉如坐针毡，浑身不自在。 非暴力沟通大师马歇尔指出，那些不中听的赞美很少揭示自己的内心活动，而把自己放在一个裁判的位置。像一个裁判那样去赞扬他人，反而可能造成人与人之间的隔阂。 “你真是个诗人！” “你的手真巧！”这样的夸奖听上去乏味，甚至客套虚假。我们有时候也感觉自己不会夸人，却不明白问题出在哪里。 我们在表达感激，赞美时，需要想清楚以下3个问题： （1）对我们有益的行为 （2）我们的哪些需要得到了满足 （3）我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。当别人以这样的方式对我们表达感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大，也不假谦虚。 试着改变一下语气，用赞赏的口吻，而不是评价的语言来重新赞美一下别人： “你描写鹰的这首诗让我很感动。我最喜欢这句——扇动着巨大的翅膀。” “谢谢你送我的围巾。你看这鲜艳的红色，还有厚实的滚边，围巾又大又厚实，围上它一定很温暖。” 感觉是不是好多了？ 这种赞美别人的沟通方式，需要我们有足够的耐心来学习和运用。这是一种训练。刚开始的时候，我们甚至可能要像小宝宝一样需要一个学步车。 马歇尔的非暴力沟通模式就是这样的学步车，看一下它的经典句式： “当我看到……（观察）； 我感到……（感受）； 因为我看重……（需要）； 你是否愿意……（请求）。” 我们可以像马歇尔的一位朋友一样，把它们写在卡片上，当沟通出现障碍的时候，学着用这4个词来造句。更重要的是，由头转向心，当评判的念头又蹦出来的时候，抓住它们，让它们带你去寻找内心的声音。 学会用非暴力沟通的方式去赞美别人，才不会让人心生隔阂，这种方式提醒我们人性是相通的——虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。在发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的赞美。 … 插画 | Moon Jong Hyeok 本文参考海西、胥晓莺《当评判停止，倾听开始》一文编辑整理。 |
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