 在合作中，如果你发现某个人非常难以沟通，每次都会针对你提出一堆的反对意见。这可能让你很恼火。但如果你针锋相对，那恐怕除了发泄愤怒之外，并不能真正的解决问题，促进双方达成共识。
那怎么办呢？本杰明·富兰克林给我们提供了一个有趣的解决方案。在1737年，有位宾夕法尼亚州的议员是富兰克林的死对头。每次都针对富兰克林提反对意见。于是富兰克林想了一个办法，他别有用心地找到议员，向他借阅他所收藏的一本非常珍贵的书。非常有戏剧性的一幕是，下次再见面时这位宿敌破天荒地开口和富兰克林说话，而且彬彬有礼。此后他们成了很好的朋友。
这种心理学效应，简单来说就是，如果我们帮了某人一个忙，将来就更有可能会再帮他一次
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