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卖家,请你慎设黑名单

 九州好人 2022-09-27 发布于辽宁

提起“黑名单”,书友们自然地会想起社会上那些欠账不还、贷款逾期、不守合同等之类的人。这类人一旦上了“黑名单”,将给以后的出行及生活带来诸多不便。因此,做人就要做一个顶天立地、敢于担当、诚实守信的人!
在孔网“卖家中心”的“店铺管理”的八项菜单中,其中有一项是“管理黑名单”。其作用是:买家一旦被卖家拉进“黑名单”中,将不能订购该店铺的任何商品!当然孔网设置这项功能,自有其理,姑且不论。但作为买家,我还是想说一句:卖家:请你慎设“黑名单”!
作为买家,我曾数次被某些卖家设入“黑名单”中。现举两例:有一次我在一家店中,看中一本文革红宝书,卖家标价380元,可对于这价我并不认可,随与卖家议价:“200元我接受的价格”。原因是就在3天前,在孔网竞拍中有一本比这本品相还好的同版本的被我以185元的价格拍中,当我把该次竞拍截图发给卖家时,卖家二话没说随把我拉黑了。另外一次,我在一家店里下了一单随付过款,紧接着卖家把订单给取消了,并赔付我违约金1元。当我质问卖家原因时,得到的答复是:“好了,现在你可以重新下单了”,待我再次下单时,却发现刚才订购的那本书的价格由原来的50元变成了150元。于是我指责卖家不该“就地起价”,卖家也随之把我拉进“黑名单”中。

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对于上述两个卖家的做法,我很“佩服”他们的个性,不想多说些什么。反而我更觉得坦然:不合作也罢!后来我看到的结果是“两家店90天的笔数均为个位”。


当然,对于少数不明事理、胡搅蛮缠及为达到某种目的或以差评相要挟卖家的买家设入“黑名单”中,也未尝不可。但是卖家与买家一言不和即把买家拉黑的做法,实在是算不上明智之举,其原因大致有下列十点:
第一,心胸狭窄,目光短浅。卖家因不能包容买家的一些逆耳言谈而不计后果将买家随意拉黑,因此这类卖家注定成就不了大事业。
第二,自以为是,目中无人。某些卖家总以为自己是多么地牛气冲天。人们常说:“天外有天,人外有人”。先不说在社会上,就在孔网而言,无论是知识智慧、还是财富地位,不知有没有认真地想过“一个人拜把子一一你算老几?”
第三,不思进取,一意孤行。某些卖家用毛主席著作里的一副对子,再恰当不过了:“墙上芦苇,头重脚轻根底浅;山间竹笋,嘴尖皮厚腹中空”(见《改造我们的学习》)。当买家对商品的认知与其发生分歧时便将买家拉黑。其心中只认一条:我是卖家我做主!
第四,门可罗雀,竞拍失利。某些卖家动不动就将买家拉黑,在你拉进的黑名单中的人越来越多的同时,反之光顾你店铺的人就会越来越少。尤其是在竞拍中,甚至是多次流拍,损失的还是卖家自己。因为竞拍讲究的是人气,虽然最终只有一个买家胜出,但是其他参拍者每出一次价,都会给拍主带来丰厚的回报!
第五,错失缘份,“待字闺中”。人常说:“走东行(hang)不穿西行,买骡马不问牛羊”、“百货待百客”,你店铺的商品,没准被哪位买家看对眼,只缘一言不和就拉黑,再等下一位买家的“对眼”也许是遥遥无期。
第六,嫌贫爱富,自断财路。俗话说,五个手指头伸出来有长有短,现实中每个人的财力确实存在着较大地差异。作为买家,都是想花最少的钱来买自己最满意的东西。一遇砍价,便认为买家“穷酸”而将其拉黑,这实为做生意之大忌。因为做生意讲的是和气生财。所谓谈生意,不是买卖中一方说了算。“你可漫天要价,我可就地还钱”,谈拢了,交易成功,皆大欢喜;谈不成,也应“生意不成仁义在”,生意不成,言语不到,下次争取创造合作成功的机会。
第七,急功近利,事与愿违。大家知道,每一个卖家都喜欢“一言不发,下单付款”的利索买家。这种情况除非是你店的商品稀缺价廉、品好一绝,或者是遇到“不差钱的土豪买家”。若买家多说两句便拉黑,这铁定的是交易失败。
第八,看似贬低,实为买家。有些卖家一听到买家说自己的商品“这不好、那不好”便把买家拉黑。生意人常说“褒贬(偏'贬’义)是买家,喝彩是闲人”。真正挑你商品毛病的人才是真正的买家;那些美言你商品这好那好的人,有谁是真心想买呢?所以说,千万莫让拉黑凉了实买家的心。
第九,排斥同行,讳疾忌医。在孔网交易中,不乏是同行买家。有些卖家对同行极为排斥,尤其是对“比自己更懂行”的买家,听不进去他人的指点迷津,便将其拉黑。
第十,过分挑剔,自认高明。有些卖家对买家分为三六九等,对买家称什么“有所卖,有所不卖”。对“有所不卖”的买家拉黑。人常说:“进门都是客”、“谁的钱称盐都咸”。在孔网卖书,这不同于卖别的商品:如不向未成年人出售香烟、不向歹徒出售菜刀等。毕竟卖书如同医生治病救人一样,功在千秋。只要买家愿意去你店挑书,你又有何理由对买家挑三拣四呢?!

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总之,卖家对一些动机不良的“异类买家”拉黑本无可厚非,但如果将真正的实买家拉黑,这无疑是搬着石头砸自己的脚!卖家请你慎设“黑名单”,且行且珍惜!

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