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我是Ling，80 后，二宝妈，现居西欧。近20年来在欧美头部金融集团管理层摸爬滚打。深刻洞察职场生态圈，擅长全方位高效沟通和规划个人发展路径。不定期开放一对一教练，详情请添加微信（overseecareer)。
参与行业内最大笔，近百亿收购案的PMI（并购后整合项目)是什么样的经历？这已经是我职业生涯中第五次经历这样的项目了, 一次比一次规模更大，我的参与程度也从职场初期的支线执行者，到进入核心团队和具备战略性。对M&A有了解的人一定知道，能否全面兑现一个交易的所有价值，取决于合并后的公司能否得到妥善地处理和管理。说句实话，这其中的复杂性和系统性还真让我着迷。前中后台几十条业务线，几千个流程，横跨纽约，伦敦，荷兰还有很多其他区域办公室，如何确保这么大的整合能顺畅的推进，兑现价值，就是我和团队同事们每天需要思考和处理的工作了。这样规模的项目，当然少不了咨询公司的身影，头部投行当然也是头部配置，这次参与的就有麦肯锡，某四大所，顶级人力资源管理咨询机构等等。
(在伦敦金融界工作的读者应该猜出来我的新公司是哪个了吧？）
我在这里当然不便分享工作内容细节，且不去评价咨询公司能提供的真正价值，但这群人的沟通风格，思考方式对想成为高效人士的人来说，有很多可以借鉴的地方。这篇“点赞+在看”过百的话，我再来和大家细谈他们的职业发展路径和解决复杂问题的思路。如果一个会议室的人都是来自：顶级投行，麦肯锡，基本上代表了职场中人才顶部配置了吧。以我的体验来说，那就是高手对招，直接，简单，节奏超快，无比舒适。因为这些经过挑选和周密训练出来的人，他们深知如何做到高效的沟通。 我现在的日程表都是密密麻麻的各种30-60分钟的会议，一个接着一个，各种主题，参会者经常是来自各个部门横跨几个时区。昨天一个200多人的管理层会议，由我们团队主持，哪些需要通知的，哪些需要反馈和讨论的，哪些需要跟进，一个小时就谈完了。如何让这些会议能产生效果，就需要组织者和参会者遵循以下原则： 我们需要讨论的议题很多，大家在会议中的表达也大都是简洁有力，有结构，紧抓重点，很少拖泥带水，啰啰嗦嗦。话不在多，逻辑清晰最重要。想象一下在这样的会议中，如果一个人的表达拖泥带水，逻辑不清，其他人是没有太多耐心去理解你要说什么，那么这次的表现就很容易给别人（包括很多高层）留下不专业的印象。 关于商务沟通中的结构化表达，我认为是所有职场人士（特别是在欧美环境中工作的)最需要掌握的基本技能。在沟通表达的时候，想让别人更好地理解你说的话，你的沟通习惯就要符合对方大脑的思维习惯： 第一个习惯就是，大脑喜欢归纳主题。用我们小学语文的话来说，就是“总分”结构。 第二个习惯是，大脑喜欢归类。假如你去餐厅吃饭，菜单上也会给你分好类，让你能够快速定位到你想吃的菜系。体会过两者的差异后，你会感觉分类真的是能够引起“极度舒适”。 第三个习惯是，我们的大脑会偏爱一些数字，比如数字3。古话有太多关于3的名言，“三人行”“举一反三”“事不过三”，说3点往往比2点或者4点，更容易让人接受。 最后一个习惯是，大脑喜欢有规律的东西。根据研究发现，我们的大脑在短时间内能够记住5~9个记忆组块，短时间给别人太多信息，对方是记不住的，更不谈理解了。 以前我写了很多关于结构化表达的文章（请在公众号菜单文章分类中查看），我这里再简单说明一下。 原则一、自上而下，主题先行 原则二、层次清晰 原则三、归类分组 原则四、重点突出 一次不要试图传递过多的信息 要把最想传递的信息突出出来
最后说一点，和聪明人沟通最大的一个体会是，他很会洞察我的需求，并且能够直接表达和回应。
今天和一位在纽约总部的同事一对一（第一次见面介绍），我们在短短45分钟就谈到了好几个话题，而且双方关系快速推动： 这个部分是为了创造个人链接，找共同点，提升相互的好感和信任度。比如我们都做过某大型平台的项目，共同认识的同行，以前都工作过的城市等。 再一次链接！寻找共同点和可能有分歧的地方，开始有点推心置腹。
谈了谈双方的思路，进一步链接，还需要和哪些人联合，因为未来的合作更重要，现在开始定基调，达成共识，不要谈过多的细节。 在我开口之前，他就主动表态会帮我链接纽约总部的人脉资源，在我需要的时候，提供背景信息等等，简直是隔着屏幕互相读心。总体来说，这群人，反应很快，不会在一个问题上反复纠缠而增加沟通双方争辩的时间。知道什么是长期利益，知道什么对他和对方来说是最好的。有一个开放的心态，善于接受采纳。理解能力强，善于倾听和表达，能迅速抓住核心思想。 反对委婉和暗示，有话请直说。是的，我用最直截了当的方式和你沟通，是因为你足够聪明。 乔布斯生前说过一句很著名的话：“我特别喜欢和聪明人在一起工作，因为最大的好处是不用考虑他们的尊严。”于是这句话成为了无良老板们对下属PUA的最好借口。
不！乔布斯说的是：聪明人更关注自己的成长，时刻保持开放的心态，而不是捍卫“面子”，不是想方设法证明“我没错”。聪明人不捍卫面子，因为他们懂得轻重，就像任正非提到“面子是无能者维护自己的盾牌”。所以在企业里，越是高层就越追求乔布斯这种团队氛围，把面子丢一边，用真实和数据说话，彼此可以互相批评，直面问题，毕竟实事求是才能进步。
延申阅读：很少人告诉你：大老板们的真面目 而高层越往下就越要讲究“面子”，因为大多数人都是普通人，普通人的心理承受力要差很多，如果像高层那样的严厉批评，就破坏团结和造成一些心理伤害了。
从某种程度上来说，面子是一种非常狭隘的自尊观，它严重阻碍了人的进步和成长。所以，你是选择做“不要面子”的高层还是更要面子的基层呢？
我妈：我犯的最大的错误，就是我以为往下走工作比较轻松，实际上往上走反而比较轻松，因为层次高的人脑子比较清楚，做事讲道理。小地方很多人脑子转不开，你每天去跟他们吵吵，时间精力都浪费在这上面了。 你可能会好奇，我也想做高层，那如何摆脱玻璃心，成为“脸皮更厚”的人？ 本质上就是成长性和固定性思维的差异。 先说说公司中那些长期停留在基层人的，他们的思维比较固定，缺乏对事物思考的灵活性，特征有： 一是过度的自我防卫 自我防卫在心理学上又叫习惯性防卫。就是当我们感觉到自己的观点、尊严可能会受到挑战的时候，第一个反应不是思考对方的挑战和质疑是否合理，而是想：有人敢反对我，就和他干！这种自我防卫遮蔽了自己的眼界、真实的想法和与外界的交流，也导致了一种恶性循环，越限制自己，思维越固化。二是将行为延伸到人 意思就是，当自己的观点或行为被否定时，他们会将这样的否定认为是对自己的否定。所以当他们遇到批评或者不一样的意见时，第一反应是找理由反驳，由此来实现“自我肯定”。 像我们一起为这么巨大的项目筹划，需要各个部门的配合，更需要大家把各种信息和想法放到台面上来讨论，得出最优方案。 在这样的讨论中，类似头脑风暴，没有什么观点是不能提出的，更好的方案和执行就是在不断的思维碰撞后产生的。 如果因为担心自己的方案不够好，会被其他人批评而不表达，那很容易被团队认为没有贡献价值，我相信这点对于在海外留学和工作的读者应该很熟悉吧。 而聪明人会怎么想呢？ 他们是一种成长型、学习型思维的人，好奇心强，热爱生活、热爱生命。对一切知识、观点都保有一种开放性、兼容性。成长思维实际上没有那么容易自我形成的，需要我们对思维进行一个正确的引导，毕竟人的本性在听到别人质疑的时候，还是会下意识里自我防卫的。就像我们已经下定决心要戒掉垃圾食品了，但是在看到诱人喷香的食物面前还是会下意识地咽一下口水。 成长和努力啊，毕竟是一个反人性的过程，这也是为什么人人都想成长，都想努力，却只有极少一部分人做到的原因。 我给大家一个方法——将“我”和“我的观点”剥离开来，互相独立。 举个例子：假使现在有人对你说，你的这个方案不行啊，有这样那样的问题，应该......的时候，不要把别人对于观点的否定和质疑带到“我”的身上，只是对于“我的观点/想法/方案”才对。 只要从心底里非常明确一件事，“我”和“我的观点是不一样”的，就足够了。不会因别人的意见而不快，只看意见的正确与否，只看有不有利于自己的提升与成长。 如今这个社会无时无刻不在传递焦虑给我们，每个人都渴望变得优秀，成长到一定的境界，但人与人之间的差距，往往也只是思维认知的差距。 对我来说，这份工作最大的乐趣之一，也就是和这些聪明人一起“解题"的经历吧，他们经常会引起我的思考，让我不断打磨自己的思维方式。
正确的思维方式一旦建立，那么你的人生就有可能产生质变。
这篇“点赞+在看”过百的话，我再来和大家细谈他们的职业发展路径和解决复杂问题的思维模式。
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