工作上，后悔心塞的事儿，多了去。 我们自己看来，是那些客户“不知好歹”。怎么看，我们给出的条件，都已经够好。在同等品质的同类产品或服务中，性价比已经到了极致，不可能更好。甚至可以说，我们为了服务贵客，已经是以远低于市场行情的条件，来支撑这样一个合作。然而，对方竟然不领情。不但没有感到满意，而且还要加倍挑三拣四。简直就是没法理解对方的脑回路。我们不由得后悔当初所给的条件，执行下去，心里十万个不愿意。 但眼下的事实是，话已出口。哪怕我们觉得，为了这个合作，自己已经作出了极大的让步和妥协。需求是定制，所以我们得付出更多。增加了成本，摊薄了利润，甚至牺牲了其它项目的机会。总之，我们为此已经吃亏了。难道还不够吗？……——然而这些，归根到底，不过都是内心戏。你不说，别人就当不知道；你说出来，事情就谈不成。 要么就别说出口；只要一出口，就别指望再收回去。条件摆出来，双方达成了一致；落到书面，就定下来了。这就是我们的承诺。而在处处讲利益的职场，一诺就得值千金。无论在承诺之前，你感到有多么委屈，多么不值，一旦你自己开口，对方也接受，那就是定了。谁都没那个精力和时间，陪你推翻重来。后面再多的抱怨，都没有意义。 工作上想要少点这样的后悔心塞，就不要轻易给承诺。不要因为形势所迫，时间很紧，对方很急，就贸然给出承诺。因为，我们的承诺，很值钱。从自己口里说出来，或以其它方式表达出来，我们传达出来的所有信息，都同时代表着个人和公司。 职场上说了什么，都不可能是随口一说，而是意味着公司信用和个人诚信的背书。所以我们说出来的，都要建立在身家实力的基础上。做不到，就是做不到。做不到的时候，仍然想谈成合作，那就把难点提出来，或者换成我们可以做到的解决方案，而不是对方提了什么，我们都要全盘接受。真想谈，就结合实际，在实力和可执行的前提下，拿出方案。 一旦承诺了，就要力争达成。在这个过程中，我们可能会有后悔，可能特别想抽自己一巴掌。当初怎么就答应了，怎么就给自己挖了个大坑。后悔，真后悔。——这些后悔与反思，的确有价值。但这个价值点，在于今后，而非此刻。将来处理类似工作的时候，我们可以去调整，不能再这么着坑自己。但就这一次的承诺而言，已经过了讨论时机了。当初谈出来的条件，好还是不好，已经没有讨论的必要。既然承诺已出，必须力争达成。 正如承诺之前，我们不要受别人影响，在承诺之后，也不要轻易受外界影响。芥菜树下看，别人说了什么，可以听一听，当作自己思考的点。却不要理会太多，或直接以这个点，来影响自己的决策和执行。 要说明的是，力争达成，不等于一定就做到。达成了，自然皆大欢喜。但如果力争了，拼过累过，还是没不到，怎么办？一个字，认。把已经做到的程度，清楚表明出来。给客户一个善后的建议，同时按照约定，承担该有的责任。 总之，职场上的承诺，值千金。不要轻易给，给了就不要随便反悔。 原创不易，一见你就happy。转载需本人授权。敬请关注：<芥菜树下>，闲扯工作，南北东西。 |
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