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很多人都在做生意。 更多人也想做生意。 我们来问一个基本问题： 做生意的本质是什么？   有人说，没想过，只知道做生意可以赚钱。 有人说，做生意就是价值交换。 更有人说，这还用问，做生意就是为了赚钱呗！ 一切商品，只有通过做生意才能实现自己的价值。 无论提供产品或服务，只要能解决问题，就有使用价值。 做生意，就要提供产品或服务，有使用价值，就可以用来交换。 可以交换就说明被交换的产品或服务具有某种共同性，这就是价值。 传统经济学认为，商品能够满足人们某种需要的属性叫商品的使用价值，凝结在商品中无差别的人类劳动叫价值。 什么叫能够满足人们的需要呢？就是指能够解决问题。比如你买了一碗羊肉粉可以解饿，买了一件衣服可以御寒等等。   虽然你是用货币支付的，但这是你用自己的工作收入换来的衣食。交换的基础是价值。 价值是不是仅由无差别的人类劳动决定的呢？ 价值不仅由无差别的人类劳动决定，更重要的是不能脱离使用价值。也就是说，不能解决问题的产品和服务，无论你花费了多少劳动时间，都是没有价值的。 因此，准确地说，凝结在商品中的能够创造使用价值的无差别的人类劳动才是价值。 商品交换是指商品所有者按照等价交换的原则，相互自愿让渡商品所有权的经济行为，即商品所有者彼此让渡使用价值和实现价值的过程。等价交换是不同使用价值的商品，按照它们各自具有的价值量相交换。  虽然原则上强调等价交换，但实际上存在着不等价交换。比如一些商品标价过于昂贵，有些商家就是利用信息不对称实行不等价交换以牟取暴利。尽管这类现象今后也无法杜绝，但是，借用鲁迅的一段话：“捣鬼有术，也有效，然而有限，所以以此成大事者，古来无有。”今后做生意若想靠这条路子发财，必定越来越难。 使用价值是一切有用物品的属性，因而是商品的自然属性；价值是商品特有的属性，因而是商品的社会属性。使用价值反映人与自然的关系，价值体现商品生产者相互交换劳动的关系，即反映了人与人之间的关系。 不同的使用价值决定了不同的商品需要交换，而价值是商品交换的基础。交换价值是商品交换的比例，也是价值的重要表现形式。 商品的使用价值是指能够满足人们某种需要的属性。 使用价值是一切商品都具有的共同属性之一。任何物品要想成为商品都必须具有可供人类使用的价值；反之，毫无使用价值的物品是不会成为商品的。  商品的使用价值与价值是互相依赖的。没有使用价值的东西，不可能被用来交换，也就没有价值，没有价值的产品，也就不能成为商品。价值的存在是以使用价值的存在为前提的。使用价值是价值的物质载体，价值寓于使用价值之中。 使用价值为卖者拥有，价值为买者拥有。即卖者出让使用价值而获得价值，买者付出价值而获得使用价值。 了解了价值、使用价值和交换价值，有助于理解做生意的内在机制。   为什么做生意的本质不是赚钱？ 做生意的目的是价值交换。商品生产者或服务商必须提供具有使用价值的产品和服务，才能与消费者进行价值交换。具有使用价值就是指能够解决问题。 如果做生意的本质不是赚钱，那又是什么呢？ 做生意好比过河，赚钱好比到达彼岸。过河的桥梁或工具就是价值交换原则。 也就是说，在商家与消费者之间，事先有一个交易原则，即有偿提供产品和服务或无偿提供产品和服务。  一旦消费者接受有偿服务及其价格，相当于过河的吊桥已经开通，但这并不等于卖家已经赚到钱。只有卖家解决了买家的问题并且得到了满意的认可，最终卖家才能赚到钱。 所以，做生意的本质是解决问题！赚钱只是在价值交换原则下解决问题的副产品！ 试想一下，如果你不能解决消费者的任何问题，既不能提供消费者所需的产品，又不能提供消费者所需的服务，你靠什么赚到钱呢？如果你提供的产品是假冒伪劣产品，提供的服务也是低质量的服务，你又怎么能够维护稳定的客户群和打造长期品牌呢？  所以，不解决问题或不能很好地解决问题却又一心只想着赚钱的人，最终只能是失败的生意人，因为你没有理解做生意的本质。解决问题才是做生意的主产品，赚钱只是解决问题之后的副产品！ 一旦你给客户提供了优质产品和优质服务，又处于双方同意的有偿服务原则下，作为价值交换的产物，赚钱不就是水到渠成的事情吗？ 不想解决问题，就不能做生意。 不会解决问题，就别指望赚钱。 客户至上，就是解决问题至上！替客户排忧解难，就是替客户解决问题！ 替客户解决问题，这才是做生意的本质！ 掌握此项法则，刷新你的生意观，从此你将财源滚滚！  |
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