如何做到简化生活，明智决策？｜选择的价值

本文字数4014，预计阅读时间10分钟。

阅读使人充实，分享使人愉悦。文章结尾附有思维导图，帮你梳理文中脉络精华。欢迎阅读，你离知识又近一步。点击【阅读原文】获取高清思维导图。

今天分享的书籍是《选择的价值》

本书的作者卡斯·桑斯坦，哈佛大学教授，行为经济学和公共政策的创始人和指导人。2009—2012年，他担任白宫信息和监管事务部的管理人。最近几年，他一直担任欧洲、非洲和南美洲的政府非正式顾问。曾任职于美国司法部、美国国会司法委员会和马萨诸塞州法院。他所涉猎的领域包括政策管理、经济法、行为经济学等，他在其中任何一个领域的成就都足以让他成为这个时代最伟大的学者之一。他的各项研究成果已成为包括美国中央情报局在内的各种公共机构和企业的研究对象。

如果我们选择不选择，那么生活通常会更美好，甚至会具有更多的可能性。可以确切地说，拥有选择的能力对于我们的人身自由而言是必要的，而且这种选择能力也是我们作为人类所应该拥有的，除此之外，其对于国家维护个体自由而言也具有重要的意义。但选择有时候也会给我们带来很多麻烦。

在日常生活中，从健康计划到手机设置，乃至能源供应，我们大都倾向于主动去做出选择。通过遵循默认规则，我们节省了主动选择的成本，同时也可以使自己有时间去关注那些我们*关心的问题。默认规则对于我们的日常生活而言具有重要意义，然而，直到现在我们才开始了解其作用和影响力。政府何时应该设置此类默认规则，何时应该坚持主动选择？不论答案如何，都必须承认，对一些人来说，正确的选择就是不选择——选择就其本身而言也必须被尊重。

在有关利用政府的力量去帮助人们更好地做出决策方面，《选择的价值》作者卡斯.桑斯坦处于该项研究的前沿。在本书中，他介绍了迄今为止他的最为全面的研究成果，即我们应该怎样理解选择的价值，什么时候我们应该使人们能够选择不选择，以及如何去使人们选择不做出选择。

大数据的应用，使企业和政府能够为了我们的利益，而做出更为复杂的决策，其默认设置的商品恰好就是我们预备要购买的，甚至其所支持的运动或政策刚好就是我们可能选择赞成的。作为消费者，我们将开始准备接受此类规则给我们带来的好处。但是，我们应该这样吗？面对数据驱动决策这样极富挑战性的未来，本书表明我们应该怎样去利用个性化的默认规则来扩大而非限制我们的自由、福利以及自我管理的能力。

01

默认选择

什么是默认选择呢？默认选择就是不需要用户去识别选项和做出选择，而是让事情沿着默认选项的设置来发展。也就是说，默认选择是商家引导客户行为，达到自己的预期。

1、影响力

比如，你打印文件的时候，只要按下打印这个按钮，打印机就会自动把文件打出来，不用设置更多的参数，比如用什么墨水，用哪种纸，单面还是双面，一切都设置好了。

为了减少打印纸的使用，美国的罗格斯大学把学校里的打印机都设置成了默认双面打印，当然如果打印的人需要单面打印，也可以更改，并不是强制的。在默认双面打印的前三年里，纸张消费量减少了5500万张。这个实验在其他大学也一样表现出了惊人的效果。

再比如，在纽约坐出租车是要给小费的。有经济学家就给一家出租车公司的小费设置了一个默认值，而给另外一家出租车公司设置的默认值更高。后来统计一下发现，小费默认值设置得比较高的那家公司的司机，小费收入更高。

你看，无论是在略显麻烦的环保行为上，还是在和用户利益关系密切的消费问题上，只要默认选项不太难以接受，没有远离人们的意愿，人们确实会更倾向于按照默认选项去行动。那为什么默认选择会有这么大的影响力呢？它背后有什么样的原理呢？

2、原理

首先，默认选择会让人产生依赖性。如果你要拒绝默认选项，那就要主动地去选择另一个选项，分析每个选项的优点和不足，这样做其实很消耗时间和精力。久而久之，为了避免这些麻烦，人们就会依赖默认选择。

默认选择还会暗示用户，这是权威人士和专家推荐的，是更好的选择。这样的暗示信息，会让人们更愿意选择按照默认选项去行动，这种效果在不自信或者对这些选项不了解的人身上更加有效。

最后，它会给人们带来“损失厌恶”。什么是损失厌恶呢？人们憎恶失去属于自己的东西，他们的直觉思维系统对此会难以接受。大体上来讲，失去某件东西使你难过的程度比你得到这东西使你快乐的程度大两倍，我们将这一现象称为“损失厌恶”。

比如，赌博。我问你是否愿意打赌掷硬币，正面向上你会赢一些钱，反面向上你将输100美元。那么这“一些钱”是多少才能使你动心呢？对大多数人来讲，答案大约在200美元左右。这便意味着，赢得200美元的幸福刚好能够抵消失去100美元的懊恼。

比如，经典的马克杯试验。研究者在一群学生中分配马克杯，只有一半的学生能够得到马克杯，然后让有杯子的学生和没有杯子的学生自由交易。按照经典的自由市场理论，大家本来能够通过交流和博弈，形成均衡价格，最终完成交易。结果绝大多数交易无法完成，有杯子的同学不愿意卖，没有杯子的学生不愿意买。

为什么会出现这样的情况呢？研究者对学生进行问卷调查才发现，原来，拿到杯子的学生，普遍对马克杯的心理估价过高，估价中位数达到5.25美元，而买家的估价中位数只有2.25美元。实验做了好几轮，每一轮的杯子都重新分配，结果都差不多。显然，学生在拥有了马克杯之后，会觉得杯子更加值钱。这就是损失厌恶效应，它也会造成估价和选择的不理性、不客观，导致决策出现问题。

也就是说，比起得到的快乐，人们面对损失产生的不愉快会更大。默认选项就会给人们这样的感觉，好像默认选项的好处你已经拥有了，一旦拒绝了默认选项，你就会失去默认选项的好处。

所以有时候并不是用户真的特别喜欢，特别在意某些东西，而是因为受外界环境的影响，导致用户认为他们对某些东西有特别的偏好。也正是损失厌恶，这种人类的本能，保证了默认选择的影响效果。

02

任意选择

当默认选项和用户的想法相差很大的时候，人们会主动抛弃默认选项。这一点还是比较显而易见的，虽然默认选择会影响用户的行为，但是绝对做不到可以直接控制用户的行为。那我们什么时候不用默认选择，而是用任意选择，也就是让用户主动选择呢？

1、地区的文化和宗教习俗

比如，器官捐赠。有些人会觉得难以接受，那这时候，政府就不能默认大家死亡之后都会捐赠器官。默认选择从某种意义上说是给人们一个建议，让用户选择默认选项的可能性更大。但有些时候，设计选择的人不方便给出建议，那也就不能给出默认选项，尤其在涉及巨大的利害关系的时候，需要选择的人自己负起选择所带来的一些责任问题。

比如，在医疗领域，如果选择冒险的医疗方案，就有可能痊愈，但是一旦失败患者就会死亡。如果选择保守治疗呢，虽然不会彻底恢复健康，但是安全很多。这时候医生一般都不会给出带有明显倾向的建议。

2、责任和法律问题

在美国，有些女性在结婚之后会选择把自己的姓改成丈夫的姓氏，除了填写各种表格会比较方便之外，还有庆祝的意思。但是改姓却不是她们的默认选择，这些结婚的女性也可以选择不改，因为如果有强制改姓的话，就会被人们抗议性别歧视，而性别歧视很明显会违反法律的规定。所以，制定选择不仅要因地制宜地考虑一些文化和宗教习俗，还要考虑选择的责任问题和法律因素。

所以，当用户的想法没办法被统一地描述，或者默认选项很有可能会完全违背用户的意愿时，就要使用任意选择。同时我们还要考虑到当地的文化和宗教习俗、责任问题，以及法律因素。

03

选择的成本

那么我们选择的成本会有哪些呢？主要体现在两个方面：第一，主动选择的成本；第二，默认选择的成本。

1、主动选择的成本

我们知道，过多的主动选择会给选择的人带来很多负担，占用大量的认知资源。如果你不想为一些选择付出时间和精力，那可以接受默认选项或者使用代理，减轻决策的负担，简化生活，把注意力用在更重要的事情上。

比如，家里装修，你主动去设计，去挑选材料，可能会省钱，但很费事。而如果你选择家装公司的默认选项，就可以腾出时间去休息或者工作了。

做选择的时候，你还要考虑选择带来的错误成本。也就是说，如果你选择了某个选项，而它导致的结果不是你想要的，你就要为这个错误付出一定的成本。有时候设计选择的人了解你的情况，但他们只是想赚更多的钱，完全不在乎那些选项是不是符合你的实际情况。

比如，保险公司给你推荐理财保险，虽然你可能确实需要一份保险，但是这个类型的保险并不适合你的情况，可保险公司只是单纯地想让你付出更多的钱，如果你接受了保险公司的建议，就会导致财富缩水。

2、默认选择的成本

默认选择也会给我们带来另外的隐形成本，那就是某些选择可能会导致我们的学习机会减少。

比如，使用导航系统来指路，导航会给出一个默认路线，大部分情况下大家都会直接使用导航推荐的路线走。但是完全依赖导航，会导致人们选择道路的能力越来越弱，没有导航的时候有些人甚至无法出行。频繁地使用代理或者其他先进的技术手段，确实会使人们的某些技能退化。这个技能的缺失恰好会阻碍你的进步成长。

不过，如果你能够接受一部分技能退化，来换取另一个方面更多时间和精力的学习，那一些不重要的能力退化就退化了吧。默认选择还会让你的视线变得狭窄。

比如，如果使用音乐App的推荐功能，软件只能根据你过去的喜好，来推测你现在可能想要收听的音乐，那你可能就只能听到固定风格的音乐，没办法做其他尝试。

一旦你使用了默认选择，就意味着把自己限制在了过去的生活里，或者限制在了设计选择的人圈定的范围里，拒绝了更加多维的能力和视角的可能性。当你意识到有些必需的技能，会因为默认选择而得不到学习和锻炼时，你就要另外制造机会去学习。如果有必要，可以跳出设计选择的人圈定的范围，尝试新的事物。