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从0-1 的打法套路 社区内容发展到今天，许多方法已经得到经验的验证。其中最关键的一点就是追随流量，用户在哪里我的私域引流就要做到哪里。海外C端就离不开Whatsapp、FB、Tiktok，做C端国内就离不开抖音、微信、小红书。 1.用户画像，明确需求。 以电商行业为例，现在的电商都在往内容电商靠拢。直播带货、短视频分享、社区邀请用户撰写笔记，就是把收获评论直接转移到了社区中。这种方式看似只是换了一个阵地，也不是换了一种展现形式，内容更加精细化。 从0-1 搭建一个社区，第一步就是要想好，我的社区要什么样的人进来。把以下几个问题想清楚，再放手去做。
①我的社区需要吸引哪些人？ ②现在我的流量是多少，我的社区大概是一个什么样的体量？日活是多少？ ③我的社区在我的整个销售体系里的定位是什么？ 这些基础的资料整理清楚了，就要做基础的定位。在早期考虑只做少量的核心功能，思考我的业务模式需要社区提供什么样的支持？需不需要使用我品牌的域名？之后通过社区的状态进行反馈，是否要去增减。 比如： A 我是一个遥控模型或者玩具的电商，我的社区需要给用户丰富的售前信息，和复购意愿。那么我的社区就需要整理各类型的遥控模型的信息，和评价。让用户感受到我买了这个产品就能享受到这种快乐，让用户不断地买进阶版和改装材料，分享改装心得。 B 我是一个健身房或者连锁瑜伽品牌，我的社区同样也是需要提供丰富的售前信息（圆肩得到改善、感觉自己气质提升了好多、暴汗之后的多巴胺太棒了...），同时还有生活健康方面的分享，让用户直接沉静在购买后的状态中，并对社区内容产生粘性。 C 我是游戏开发者，那么游戏的BUG反馈和玩家意愿我希望第一时间监控到。我希望让玩家对游戏的讨论交流创造的SEO效果为我所用并建立一个知识库。并且在社区推广老带新活动，更好的流存用户数据和描述我们的用户画像。 接下来我们就要思考运营层面的内容，用户引入流程，筛选流程，要不要建立过度群，社区活动策划（会员制、积分制、积分兑换、身份勋章），社区活跃激励措施（优质文章加精、主体征文活动等等） 这种社区化效果还有几个方面比较显著： SEO友好：你的用户评论和反馈都会为你的网站丰富内容。带来免费的权重。市场竞争激烈，只依靠付费投流的方式在现在不再具有竞争力。 2.确定原型，选择开发方式。
首先要做确定开发方式和产品原型，对于社区的开发搭建，我们都有想做的足够丰富足够好的想法，但是笔者合作过的运营开发经验来说，在初期不要去追求细节的小问题，做好顶层设计，和社区的框架更为重要。 很多人在这里走过弯路，所有这里一定要说明白！ 如果你是独立开发，或是外包，小功能越想越多，最后会导致做出来投入的时间人力物力都很大！没有产生效果，没有经过测试和检验就直接加大投入，这显得不是很合理。有一种情况例外 - 那就是直接使用现成的产品。比如FB社区、或者微信公众号贴吧之类的，但是这些都没办法集成在你的品牌下，最后产生的红利和品牌影响力都会打折扣。 使用Saas可以直接解决这两方面的问题，可以直接快进过开发过程投入到运营中。这里比较推荐的是Khoros 或者金蝶这类国内外专门做定制Saas服务的公司直接解决问题，按照需求收费也最低在几万元一年。或者使用Bclinked 这种轻定制化的服务商，几十块钱一个月就搞定了，碰上活动还能更划算，也可以保证品牌化和自定义域名。 毫无疑问，Saas化的BClinked提供的服务，从成本上和效果上都更加的划算。自己开发需要养更多的程序员、购置服务器、还有日常的维护都需要考虑。外包给别的公司，收费更高，同样也需要至少几个月的开发周期，后续的维护和BUG处理一旦过了维保期更是两眼一抹黑，别的公司对代码不熟悉只能找原公司去处理，被动听价。 说到原型： 搭建社区理想的方式就是在整个销售流程中产生的动作尽可能的引入到社区，把用户以前留下的优秀信息放在触手可及的位置尽可能发挥转化作用。 一般常见的动作如下：
补充： 产品的最真实反馈也会被社区吸收，如果是Saas搭建的社区，这个内容可以被后台直接处理。同时你的社区设置登录账号，可以直接抓取用户的信息资料，以更好的补充数据。 3.社区启动，初期运营。 初期的社区运营，主要包括：活动策划、设计师、内容编辑。对于造新的基本工作这里就不多赘述了，主要以少部分原创和搬运为主。可能70%的内容都需要官方去做，如果是自有域名的社区，你的所有动作都不仅仅实在丰富社区内容也是在提升你的网站曝光。 然后就是去你的流量池里招募初期的种子用户，收集好用户的信息以完善和调整你的用户画像。你可以以发放一些勋章或者优惠券的形式来奖励你的用户，任何方式，只要有仪式感都是好事情。甚至你可以在丰富完社区后招募KOL KOC。 初期的准备一般包含这些内容：
初期的运营内容一般都是和活动或者产品紧密相关的，其中最重要的就是板块和关键词（话题），一般情况下有3种类型: ①围绕活动（板块/关键词）展开，让用户产于XX话题活动发帖，给予某某奖励。 ②围绕某某节日，某某主推活动来展开。 ③围绕社区反馈和产品反馈展开，对于用户意见采纳者给与XX奖励等等。 结语： 以上就是一个社区从0-1的启动过程，在这个过程中引导用户是第一位的。用户的随机性和不确定性很大，我们不能吃掉所有的用户，我们应该去筛选出我们的目标用户。社区是为部分用户服务的，而且也是可以直接接收用户的意见和反馈。 关于工具方面，有一定资金实力的可以去联系大型的SAAS机构或者Paas去做企业定制服务。对于产品的MVP阶段来说，有独立站的可以通过Zapier 来分别集成seo、自定义域功能、工单系统、社区和登录等功能。或者直接使用已经集成过这些功能的BClinked.com一键接入网站，价格也划算一些。 |
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来自： 一叶知秋6012 > 《CY-创业最前线》
