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总裁云学苑 2015-09-24 23:15
企业理念企业理念我认为是一类理念，在本媒体中，我把所有除核心价值观、远景、使命以外的文化内容都归结为“企业理念”。包括企业精神，也是企业理念一部分，但因为大家用的较多，所以我单独提出。所以企业理念包括：企业哲学、企业精神、企业作风等，有的公司用一系列的价值观来表达，如“人才观、品牌观、环境观、安全观、廉洁观；也有公司在企业理念又分成了经营理念、服务理念等；也有在企业文化下面分出了其它的几个子的文化系统，比如：质量文化、安全文化、服务文化、环境文化、制度文化等系统。但无论怎样，这些内容在本书中不单独讨论，都归为企业理念。 企业理念举例：绿地集团的企业文化（信息来源：http://www./gl_qywh.htm） 选绿地的文化案例，相对来讲内容结构比较有代表性，我们一起感受一下： 企业宗旨（使命）：营造美好生活。 集团倡导“以人为本，和谐共存”的理念，致力于实现社会进步、客户满意、企业发展、员工成长的多赢。 通过创造更多财富、扩大品牌影响、捐助公益事业，回报社会各界对集团发展的关爱和支持，为百姓营造美好生活； 通过在各产业领域为客户提供超越期望的产品和服务，回报客户对企业的信任和追随，为客户营造美好生活； 通过企业的持续快速健康发展和企业文化建设、体制机制的持续完善，为员工提供理想的发展空间、工作环境和报酬收入，回报员工的忠诚和付出，为员工营造美好生活。 【Michael有话】企业使命，又叫企业宗旨，这一段很精彩，原因是： 1. 一个短句将宗旨概括，短，易记，易懂，明明是在盖房子，却说自己是在“营造美好生活”，把宗旨拔高到一定高度。所以（使命）宗旨的提炼，一定要有一定的高度，比如：麦当劳明明是卖汉堡和薯条这些垃圾食品的，但他没有说我是“致力于为人们提供卖汉堡和薯条”的，而是“致力于创造人们美好生活”。所以多想一想你的产品与服务可以帮助你的客户解决什么问题。 2. 第一段解释是一个小小的概括，概括了绿地集团的存在对社会、客户、企业、员工的总体意义；下面三段又分别做了解释。 战略目标：跻身全球500强，培育绿地常青树。 全面提升集团核心竞争力，力争成长为国际知名、管理科学、发展有序，跨地区、跨行业、跨国经营，具有一流价值创造力和可持续发展力，由多个在国内外相关行业中占领先地位的产业集团组成的大型企业集团。争取政府和社会各界的关心支持，激励全体员工坚持不懈努力，不断做强、做大、做响、做久。 【Michael有话】这一目标2012年已经实现，美国《财富》杂志公布2012年世界500强企业名单，绿地集团以2011年实现销售收入1478.74亿元的业绩成功入围世界500强榜单，位列第483位。这是中国首家以房地产为主业的世界500强企业，所以，这个战略目标该调整了。同时，还有一点不足就是：绿地的文化中没有明确自己的远景，虽然这个战略目标也以起到一部分阶段远景的作用，但却替代不了远景在文化体系中的地位与作用。 企业精神：永不满足、思变图强；永不止步、争创一流 倡导树立危机意识、“慢进也是退”的理念，将变革创新、争做第一作为企业持续快速健康发展的原动力，在一个个更新更高的起点上不断进步。 市场理念：诚信经营，客户至上 倡导以市场需要、政府导向为核心的市场理念，擅于理解、把握并顺应大势的变化。诚信做人，用心做事，尊重并理解客户的需求，提供超越客户期望的产品和服务。 工作理念：睿智进取，激情坚韧；团结实干，忠诚奉献 倡导员工“做正确的事，正确地做事”，始终保持创业的激情和工作的快乐。勇于反省，坚韧不拔，不断实现自我完善和提升。忠于绿地事业，建立企业共同的情感、责任和追求。
（绿地中原地产年度中高层培训，与田波总经理交流心得） |
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