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全面深刻了解数字化转型及相关的内容，能够建立科学高效的数字化转型及营销应用流程，有效传达到位并推动实施。 第一讲：新科技与银行数字化转型： 1. 十四五规划与行业数字化转型趋势 2. 数字化目的：创造顾客价值，获得有利竞争位置，获取超额利润 3. 数字化转型=战略*数字化能力 4. 数字化转型不是将之前的业务数字化，重新设想生态位 5. 数字化转型战略模型三个核心部分 6. 战略与数字化商业 7. 技术与数字化运营体系 8. 人才与数字化组织能力 9. 数字化转型5个方向： 10. 降本增效 11. 改善客户体验 12. 开发新产品 13. 基于数据决策与运营体系 第二讲：数字化转型战略方向与实践 1. 数字化转型从改变组织心智开始 2. 数字化转型从赋能工具开始 3. 数字化转型从问题出发：高频、刚需、痛点、 4. 数字化转型部门顺序： 5. 市场销售开始，客户数字化、流程数字化、 6. 管理数字化、组织数字化、商业模式数字化、文化数字化 7. 案例研讨：数字化转型预算、阶段、目标 8. 案例研讨：数字化转型方向及技术赋能 第三讲：数字化能力与业务增长 1. 4个清晰路径：场景+内容+连接+社群 2. 数字化转型市场逻辑改变 3. 抖音、直播、短视频与数字化业绩增长的关系 4. 核心能力结构化改变：走向客户关系经营新时代 5. 内容力，数字化转型关键抓手 6. 场景金融思维与营销创新 7. 数字化获客业绩经典案例 8. 案例研讨：数字化技能与业绩增长的挑战？ 第四讲：数字化转型，组织变革与建设 1. 数字化能力才是王道 2. 数字化转型最缺什么样人才 3. 数字化转型最难的不是技术，是人与流程 4. 培养心理安全区 5. 鼓励失败，精益创业 6. 知识与经验萃取与经营 7. 塑造柔性、敏捷组织 8. 案例研讨：如何构造新环境下团队及组织 第五讲：数字化转型完整的过程管理 1. 感知环境与行业变化 2. 评估市场与竞争现状 3. 理解核心逻辑与游戏规则 4. 组建数字化转型领导团队 5. 组建跨部力变革工作组 6. 数字化转型方向与实现路径 7. 制订实现路径策略与规划 8. 沟通数字化转型愿景 9. 学习标杆案例，引进外部知识与经验 10. 铲除数字化转型障碍 11. 改变阻碍制度系统和组织活动 12. 累积数字化转型早期成果 13. 即时公开表扬 14. 培育团队获胜感 15. 巩固数字化转型 融入文化 |
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