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由于会计人员具有监督与控制的职责，不仅是股东（老板）对费用控制的开关，也是国家财税的监督者与执行者。但财务往往在公司里的地位又不太高，加之老板与员工对财务制度的不理解，很容易就造成了财务与其他部门甚至老板直接的摩擦。具备一些语言艺术，成为了财务的一种必备技能。 一、提高会计人员沟通技巧方式 1.建立一个良好的沟通环境。从而为员工建立一个平等和谐的沟通平台，多角度、多层次，使大家畅所欲言、各抒己见，在不断的沟通中建立起相互信任、相互依赖的同事关系。 2.采取正确的沟通形式。企业存在正式沟通与非正式沟通、书面沟通与口头沟通等不同的形式。在具体选择时，要根据沟通对象以及沟通内容决定。 3.态度要正确。谦恭、真诚、谨慎的沟通态度，可增强沟通双方的信任感，在此基础上表达的意思，将更具说服力。 4.学会倾听。沟通要讲究“听”的艺术，只有听明白人家在说什么，要从对方的角度去思考问题。你才能有针对性地表达自己的思想。 5.务必充分准备。在沟通过程中，在明白对方的意图之后，也要做好充分的准备去应对，仔细斟酌，将对方的问题一一破解。 6.把握节奏。重点内容要加以强调，运用语音语调、肢体语言等引起他人注意;非重点内容，要简明扼要，一句带过，尽量以简洁的话语清晰地传达语意。 二、财务人员工作中应注意事项 工作中，首先要做好记录，要经常检查自己的记录，确保准确无误。其次，应该注意财务分析，对企业的业务进行经常性的分析和监测，及时发现问题并采取有效措施。 三、财务人员工作职能 照国家会计制度的规定做好记账、会计核算、按照公司相关财务制度和规范流程审核各项成本和费用的支出，并账面清楚，票据合理、监督往来账务情况，对每一笔账务登账时做到实时相符。 |
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