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笔者在县城一家小型连锁药店工作，这些年来，深深感到县城药店经营的不易。中小药店改革创新难，难在人才——领导有想法，但苦于缺乏人才支撑，没人出谋划策，更没人实施，落实不下去，诸多创新设想无法实现，经营只能维持而已。 县城人口在减少，这是不争的事实，东西部地区都是如此。每年高考，考走一批年轻人，但每年毕业生回来的却很少，而当中又多是奔着机关事业单位去的，流向药店的大学生几近为零。
药店人才凋零，没有新人，不少药店多是老员工在支撑。 上市药店考虑的是人才优化，寻找的是更适合自己的人才，它们有实力、有话语权，能与大学联手，专门培养自己所需的人才。这样“早下手为强”抢人才的做法，中小药店实在是做不来的。 中小药店与大型药店相比优势少，但并非没有优势。 中小药店的优势在于安逸或者安稳。与大型连锁药店相比，中小药店的制度建设和落实差一点，经常是制度是一回事，实际执行是另一回事。 中小药店以“人治”为主，以人管人，而不是严格按制度管人（相对而言）。这看来是劣势，是短腿，但在实际中，中小药店显得更有人情味，不是一味板起眼强调制度，而是根据本店实际，灵活使用。比起各方面要求很严格的大药店更具有人性化。 有一些员工，追求的是收入，追求的是事业成功，但还有一些员工，追求的是生活的均衡，强调工作与生活兼顾，甚至天平重心更偏向于生活品质的追求。这样的员工，一般不会选择到大型药店就业，而是选择压力不算大的中小药店上班，这种员工并非是好逸恶劳，只是生活追求不同而已。
或许，这就是中小药店的优势所在：人情味浓，从容安定，平平淡淡，简简单单。 当然，中小药店还有其他能吸引人的地方：就是人才少，容易出头。 大型连锁药店层次森严，人才济济，员工要按等级，一层层往上“爬”，时间长不说，成功率也不高。而中小药店，人才少，特别是那种领军人物少，如果有才能，不长时间就会被委以重任，发挥自己的才能，实现人生价值。 不少中小药店的店长、经理，不少是从大药店“反跳槽”出来的，她（他）们把从大型连锁药店中学到的知识和经验传递到中小药店，提高了中小药店的整体水平。从这个意义上讲，大型连锁药店也成为中小药店员工的黄埔军校。  |
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