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“这个工作，我以前没做过，我做不了。”有些人很不自信，惯性地拒绝使自己丧失很多机会，尤其是面对一些从没经历过的事情上。“你上班迟到了，肯定是起晚了”，“这个部门的目标没达成，一定是领导能力有问题”。在工作和生活中，我们经常会陷入这样的“惯性思维”，总是依赖于已有的习惯，经验和方法，去处理新的问题。什么是惯性思维？惯性思维也称思维定势，就是按照积累的思维活动经验教训和已有的思维规律，在反复使用中所形成的比较稳定的、定型化的思维路线、方式、模式。惯性，是一个力学名词，指的是物体抗拒改变其运动状态的特性。过去形成的知识、经验、习惯，都会使人们形成认知的固定倾向，从而影响后面的分析、判断，形成“思维定势”。惯性思维有好的一面，也有不好的一面。在环境不变的条件下，惯性思维使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。有位数学家吹嘘自己心算能力极为厉害，于是有个人来考这位数学家：“有一辆客车，一开始上面有57人，到了第一个站，下了26人，上了14人；又到了一个站，下了5人，上了12人；又到了一个站……，最后一个站，下了16人，上了21人。”数学家轻蔑的说：“就凭这个也能难倒我吗？车上还剩63人。”来人摇摇头说：“我问的不是这个，我问的是，这个车总共经过了多少站。”很多人小时候玩过这样一个游戏：让你先不停的说“老鼠”，别人问：“猫害怕什么？”你肯定会不假思索地说“老鼠”。有一个学者给他的学徒们讲了一个故事：五金店里面来了一个哑巴，他想买一个钉子。他对着服务员左手做拿钉子状，右手做握锤状，用右手锤左手。服务员给了他一把锤子。哑巴摇摇头，用右手指左手。服务员给了他一枚钉子，哑巴很满意，就离开了。这时五金店又来了一个盲人，他想买一把剪刀。这时，学者就问：这个盲人怎样以最快捷的方式买到剪刀呢？一个学徒说，他只要用手作剪东西状就可以了。其他学徒也纷纷表示赞成。学者笑着说，你们都错了，盲人只要开口讲一声就行。学徒们一想，发现自己的确是错了，因为他们都用惯性思维思考问题。上面的惯性思维，还不至于影响个人能力的发挥，但是有些惯性思维能限制自己一生的能力。一只小象从小被拴在木桩上，小象小时候挣扎了很多次，也没有挣开树桩的束缚。后来它长大了，受惯性思维，以为自己还离不开，就再也没有尝试过，就这样大象被树桩禁锢了一生。人们做一个实验，在水池里放一条小鲨鱼，然后在中间放一个厚玻璃隔板把水池分成2部分，小鲨鱼在左侧，隔板右侧放一些小鱼，小鲨鱼看到小鱼后，想去吃，于是快速游向右侧，结果被玻璃隔板碰得头昏眼花，经过多次尝试后，实验员把玻璃隔板去掉以后，小鲨鱼也不再去尝试游向右边了。其实不止动物如此，人们也是这样使用着我们的惯性思维，“一朝被蛇咬十年怕井绳”。在管理工作中，我们评价一个员工，如果对他现在的进步和潜力视而不见，仍然以过去的有色眼光去看待他，就是惯性思维。我们在制定了高目标后，仍然沿用过去的成熟的经验和方法做事，而不进行创新，都是惯性思维在作怪。如果一个人喜欢沿用惯性思维，他就逐渐变得思维僵化，缺乏思考，缺乏创新，也就很难再有更大的发展了。企业的发展、个人的成长都需要不断打破过去的框框架架，突破过去的思维定势。“旧地图找不到新大陆”，总是沿用过去的经验和思维，是做不出创新的产品和服务的。下面小故事就体现了创新思维和传统思维的区别。某大公司引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂，导致客户投诉，于是他们请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒，博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了几十万元，成功解决了问题，每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线，老板发现这个问题后找来车间主任让那他解决问题，车间主任找了技术员让他把这个搞定，搞不定罚款，技术员很快想出了办法：他在生产线旁边放了台风扇猛吹，空皂盒自然会被吹走。前面一种思路是常规思路，后面一种思维是创新思维，如果乡镇企业也用前一种方法，肯定成本接受不了，但是小乡镇企业技术员通过创新思维，用最低成本为公司解决了问题，这就是创新思维的好处。稻盛和夫说过，“人生·工作的结果＝思维方式×热情×能力”，一个人的思维方式，决定着他的行为方式，所有的创新与突破，都从思维转变开始。一个犹太商人用价值50万美元的股票和债券做抵押向纽约一家银行申请1美元的货款。这一举动，似乎让人觉得不可思议。但了解背后的原因才知道, 原来那位犹太商人申请1美元贷款的真正目的是为了让银行替他保存巨额的股票与债券。按照惯性思维，像有价证券等贵重物品租用银行的保险柜存放，需要支付高昂的租赁费，但是犹太商人却通过抵押贷款的办法轻松地省去了昂贵的保险柜租金而只需要付出可忽略不计的几美分的货款利息。不得不佩服犹太商人的创新思维方式。其实，我们身上也蕴藏着创新的潜力，但我们总是不愿深入思考，喜欢循规蹈矩，只要我们愿意改变一下自已的思维方式，多进行一些发散思维和逆向思维，我们也会成为创新者。要想打破惯性思维，培养我们的创新能力。首先我要懂得推掉思维中的“惯性”高墙，打开思维开关，放飞我们的思维翅膀，让思想活跃起来。为什么我们会有惯性思维，因为惯性思维让我们节省思考的消耗，是大脑的一种节能模式。但是大脑的节能未必每次都符合我们预期，就像上文提到犹太商人贷款的例子，如果按惯性思维，我们要付一大笔钱。如果我们太相信过去的知识和经验，也就会不自觉地排斥一些新的观点和想法。所以我们要解放思想，发散思维，不要觉得过去的方法永远是对的，永不过时，遇事多想一下。其次，我们要深度思考，动态思维。惯性思维，实际上是一种思考上的懒惰，不深度思考，只是依赖于习惯和经验。深度思考让我们透过现象看本质，找到事物背后的逻辑，从本质上解决问题。有些人不愿承担责任，遇到问题习惯性地推卸责任，“不是我的错”、“我不知道怎么回事”。他们上班迟到怨路上太堵了，公交车坏了等等，反正都是别人的问题，真正解决问题的办法是自己早出门，避免堵车点，留出意外发生的处理时间。第三，要创新，就要采用逆向思维，发散思维。为了避免路径依赖的“惯性思维”，我要采用逆向思维。有个叫谭振兆的人，小时候因为家里比较宽裕，父亲给他定了亲，亲家是同村的乐进士。后来，谭父死了，谭家渐渐衰退，经济条件远不如以前，乐进士便想赖婚。一天，谭振兆卖菜路过岳父家，就进去拜见岳父。乐进士对他说：“我做了两个阄，一个写着'婚’字，另一个写着'罢’字。你拿到'婚’，就把女儿嫁给你；拿到'罢’字，咱们就退婚，从此谭乐两家断绝关系。不过，两个阄你只看一个就行了。”说完就把阄摆出来。谭振兆心想：这两个阄分明都是“罢”字，我不能上他的当。想到这，他立刻拿了一个阄吞在腹中，指着另一个对乐进士说：“你把那个阄打开看看，如果是'婚’字，我马上就离开这，咱们退婚；若是'罢’字，那就说明我吞下的是'婚’字，这门亲事算定了。”乐进士煞费苦心制造骗局却被谭振兆识破，没办法只好把女儿嫁给谭振兆。在这里谭振兆就用了逆向思维方法，通过推理得出两个阄都是“罢”，于是他吞了一个，让乐进士跳进自己设的局。最后要想打破惯性思维，要具有创新意识。环境变了，条件变了，原来的经验可能就不适用了，就需要有创新的意识，打开新思路，尝试新办法。大部分时候妨碍人们创新的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西。总结一下，惯性思维在帮助我们处理日常工作中起到很大的作用，但是也是阻碍创新的一大障碍。我们要认识到惯性思维的力量，在创新时，要打破惯性思维，解放思想，深入思考，采用逆向思维、发散思维的方式去考虑问题，找出新思路，新办法。
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