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什么类型的客户需要催单？就是那种说买还没买，说签还没签的客户，这类客户如果你不急着点把钱拿到手，很有可能跑了，所以就需要我们进行适当的催单，而催单搞不好，轻则丢失客户，重则退款退货。 如何催？如何委婉地催？如何不伤顾客的催？五个技巧教会你。 技巧一：直接催单 这个方法只适合三种客户，第一种就是比较熟悉的，不管你怎么说都不会太生气的，第二种就是你对他有好处的，有利益关系，他离不开你的，就比如你的价格是最低的，第三种就是性格比较直接的客户，这类客户不需要拐弯抹角，你对他有多直接，他就对你有多直接，而且非常好办事。 技巧二：涨价法 人都有一个特点，就是买涨不买跌，越是便宜他越不会买，因为会觉得能更便宜，而涨价就不一样了，他怕还会涨，所以直接告诉客户因为原材料上涨，所以我们这边价格也要调整，但是咱们也是第一次或多次合作，我这边也和领导申请了一下，把咱们这边时间调整到下午5点之前。 技巧三：给客户两或多个选择 给客户两种方案或多种方案，但是在众多方案中一定要预留一个比较适合客户的，对他最有利的，同时也让尾款快速回拢的，如果他真的钱充裕，他就会在权衡利弊之后迅速回款打钱。 技巧四：只问购买后 购物分为，购买前，购买时，购买后，也就是询价，购买，付款方式和售后，我们只问付款方式和售后，把客户当成已经购买完，这样客户也会把关注点放在售后和付款上。 技巧五：保价法 保价的前提是要有定金，而定金也是有期限的，如果客户真的想要购买，那么他就会交定金。 |
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