网友问:领导把工作安排下去,下属答应完成但没完成,怎么杜绝这种情况? 这个问题看上去很简单,下属答应完成没完成,那当然是下属的问题啦,实则不然。如果想解决这样的问题,领导和下属两方面都要行动起来才行。先说说领导方面的行动。一个领导一个下属要一起完成一项工作,领导把活分配给下属,自己就甩手不管了。等到要上交工作成果的时候,领导发现工作根本没完成,谁挨批?下属吗?下属可以被领导批,难道领导就能逃过自己领导的批评吗?这个领导和下属组成的团队里,要承担责任的是领导,将来被追责的也是领导。团队外部的人不会说,是那个下属没完成工作,大家会说的是,那个领导连下属都管不好,工作都没安排好。所以领导在整个安排工作的过程中,要掌握好“计划、组织、领导和控制”这几项管理的要素。简单来讲,就是做到这几点:
1. 安排的工作要明确,有完成的时间节点和预期的结果评估。
2. 要确保员工了解工作的内容,最好让员工复述一遍。有些员工不一定能真正理解领导安排的工作,又不敢问,结果做完了发现根本就不是领导要求的。 3. 给予充足的资源和足够的支持。领导不能做甩手掌柜,有时候员工开展工作时需要借助外界资源,甚至有一些跨部门的沟通,可能会遇到阻碍,有的员工不敢找领导帮忙,自己又解决不了,白白浪费了时间。领导要让员工知道自己可以随时提供支持。 4. 员工工作的过程中,领导要做好监控。可以把整个工作的过程分成三个时间节点,工作完成的10%、50%和80%,通过及时把控,可以避免员工工作方向的跑偏。 再说说下属方面。作为下属,最忌讳的就是嘴上答应的很痛快,但是转身就不执行。此时,一方面需要员工自己有主观能动性,对工作负责的心态,来主动完成工作,另一方面,也需要员工不要抱侥幸心理,认为领导安排的工作不重要就不去做。领导在管理的过程中,也要注意分析员工的性格,以及员工没有及时完成工作的原因。如果是客观原因,可以改善的,那就可以跟员工建立起来良好的沟通流程和体系,及时引导员工。如果是员工主观方面的原因,那就可以郑重考虑一下这个员工的去留问题了。
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