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大家可能都有这种感受，在心情愉悦时，工作效率比较高，人们也愿意投入工作，工作成果质量也好。如何让员工在愉悦地工作呢，这就需要管理者带着欣赏的眼光来对待下属员工。中国有句老话“士为知己者死，女为悦己者容”，知己就是互相了解对方，互相欣赏的两个人，这两句话就是告诉世人，人们愿意为了解自己，欣赏自己的人做事，甚至付出自己宝贵的生命。人人需要赞美，尤其是自己尊重的人的欣赏与赞美。赞美与欣赏是对一个人价值的肯定，而获得欣赏的人，往往也会怀着一种快乐心情来满足你对他的期待，这在心理学上叫做赞美效应。赏识能给人一种支持和力量，可以让人鼓起勇气，克服困难，建立强大的自信心。赞美会使人愉快，欣赏使人行动。一句赞美的话胜过一剂良药，可以治愈心灵的创伤。真诚的赞美来自内心深处，如同和煦的阳光，能使人感受到温暖，良言一句三冬暖正是对赞美力量的表达。我们国人受传统文化影响，表达比较含蓄，容易话说三分，不善于当面赞美别人，怕有吹捧之嫌，讲究“君子之交淡如水”，“平平淡淡才是真”，但是这种淡如水的感情和平淡的感情是无法激励人奋发向上的。我们企业很多管理者大都不擅长当面表扬与赞美下属，放弃了低成本的激励方式，其实有些时候，一句赞美和肯定的话，所带来的激励效果是不可估量的。大多人认为最有效的激励是针对工作上的具体表现，管理者当面立即给予表扬。表扬要公开，范围越大，效果越好，表扬要及时，越及时越好。如果管理者能够做到经常赞美员工，那么他就能获得员工的信任与忠诚，,并且还能激发他们的工作热情，即使是从事不重要工作的员工，也需要赞美与欣赏。下面故事就告诉我们赏识与赞美的力量。某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他为什么那么勇敢与小偷搏斗，答案却出乎意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话，就使这个员工感动，并不惜生命保护公司财产，足见赞美的力量。还有一件发生在激励大师卡耐基自己身上的事，让我们欣赏的力量。卡耐基小时候是一个非常调皮的小男孩。他九岁的时候，父亲将继母娶进门。他父亲向新婚妻子介绍卡内基时说：“希望你注意这个全郡最坏的男孩，他实在令我头痛说不定明天早晨他还会拿石头砸你或做出什么坏事呢”。出乎卡内基预料的是，继母微笑地走到他面前，托着他的头，注视着他。接着告诉丈夫：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是最聪明，只是还没找到发泄热忱地方的男孩。”就因为这一句话，建立了卡内基和继母之间深厚的感情，也因为这一句话，成就了他立志向上的动力。日常管理工作中，管理者的赞美是员工渴求的，请管理者不要吝啬自己的赞美之词，大胆赞美下属员工吧。赞美与欣赏的作用这么大，作为管理者我一定要具备赏识员工的能力，尤其是在经济环境不太好的当下，很多单位都压缩了很多费用支出，如果能够充分利用这种成本较低的激励方式，不但能激发员工的潜能，还可能获得很多意外惊喜。在工作中，管理者应该多给员工一些鼓励和肯定。好的管理者都会欣赏自己的下属，你眼里员工是什么样的，他就会变成什么样的员工。你表扬他、赞美他，激励他，他就会越来越好，你批评他，贬低他，打击他，他就会变得越来越差。那赏识员工有哪些技巧呢？当你在面对问题时，要用积极的心态来面对它，不是选择逃避或者抱怨。这样不仅会影响你解决问题的方法，也会影响你解决问题的态度。发现问题，不要一下就认为是下属的问题，而是要仔细分析问题的根源，可能是目标设定不合理，也可能是外部环境变化了，要相信自己的下属，给他们以信任，你能积极面对问题，下属员工才能积极面对问题，有什么样的领导，就有什么样的下属。有的领导从下属问题中发现下属的优点，这点非常难能可贵。比如下属工作延迟了，领导却说你及时发现问题，值得表扬。每个人都有自己的优缺点，所以我们不能只看到别人缺点，而看不到他的优点。我们要在平时生活中多多注意观察他的一些小细节，然后找出他身上的闪光点，并及时给予表扬与肯定，这样才会让他更加努力的工作，从而提高工作效率，同时也可以增加你们的感情，而且还会让其他同事对你刮目相看的。某公司有一个叫刘伟的员工，别人对他的评价是经常迟到早退，以自我为中心。但这个部门新来的经理对这些评价却坦然处之，他希望以自己的方法帮助刘伟改正缺点。他观察了一段时间，的确刘伟经常迟到早退，对别人态度冷漠，很少与同事打招呼。但同时，他发现刘伟的工作效率极高，远超平均水平。他并没有批评刘伟，并且还总是微笑着和他打招呼，刘伟开始只是象征性回复，但是时间一长，刘伟也开始和经理主动打招呼。一天经理对他说：“谢谢你对我工作的支持。这段日子以来你的成绩很好！真是一流的技术人才，工作效率很高，如果你继续努力，一定会大有所为的。我发现你才能出众，希望你继续发挥潜力。”在以后，刘伟再也没有出现过迟到早退现象，而且工作效率一直排在第一位。当你看到别人身上有一些值得称赞的地方的时候，一定要及时的给他点赞，并且还要适当的夸赞一下，这样可以表达你的赞赏，让他们看到自己的优势，会继续努力加强自己的优势，你的赞美会转化为下属的工作动力，继而结出沉淀的果实。我们在工作的时候难免会遇到很多困难，但是我们要学会倾听他们的问题，并且要及时给他们提供帮助，让他们感受到被尊重的感觉，这样才会让他们愿意为你工作，从而提高工作效率。赞美的力量有目共睹，但是赞美也需要注意赞美方式、赞美的场合及赞美的内容是否符合下属的预期，不能弄巧成拙，所以赞美时也要注意以下几个方面在工作中我们经常会遇到这样的情况，就是当领导对某个员工表示了认可和欣赏之后，这个员工会感到十分高兴。但是员工的高兴没有转化为积极的工作，因为员工没有将赞美和赏识与工作连接起来。其实这是没有掌握好赞赏下属的最佳时机造成的。那么什么时候才是最佳时机呢?当你的团队成员表现出色或完成一项重要工作时，如果这个时候你对他们表示称赞的话，他们会非常高兴地接受你对自己的评价并继续努力下去。这样他们就把赏识与工作联系起来，比空洞地说你工作能力强，技术水平高有效得多。另外就是在员工犯错误后，如果你能让他从错误中认识到自己的优缺点，并肯定他的优点，他就会加强自己的优势，规避自己的问题，帮助员工成长，这样也能起到很好的激励效果。赞美是人与人之间相互沟通的一种手段之一。但是我们在进行赞美时一定要做到真诚，真心真意地去赞扬别人，因为只有你发自内心去赞扬一个人的时候，才能够打动对方的心弦，所以我们在进行赞美时要做到实事求是，不要夸大其词。当我们想要去夸奖一个人的时候千万不要把话说得太过头了，否则就会适得其反，比如说你夸赞别人的技术水平高，是团队的第一名，如果确实是这样，下属就会很受用，但是如果他本来不擅长这个技术，就可能被认为是讽刺。当你赞美一个人的行为或贡献时，你的赞许更显得真诚，虽然没有直接赞美个人，但是在行为人眼里，当着他的面赞美他的行为，就是咱们他自己。赞美行为比赞美本人更可以避免功利主义或偏见。在日常工作中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，赞美应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，不大的成绩，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。
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