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这六个问题即使客户不问，你也一定要解决，如果你想多开单，想要减少一些售后的麻烦，那你就一定要认真看完，而且别的问题搞不清楚，但这六个问题也要搞清楚。 第一个：打消客户的顾虑 只要你讲解产品，客户就会产品顾虑，特别客户说我在考虑考虑，或者问售后和价钱，那么也就说明你的客户已经认可你的产品，但是还有些顾虑所以没有立刻马上购买，那么我们应该如何打消客户的顾虑？ 一共有三点，第一点就是多讲解售后让客户放心，第二点就是多讲解产品的质量让客户安心，第三点就是讲解产品的价格，让客户探索到低价。 第二个：充分了解产品和行业 其实每一件产品都有着属于它的精华，也许是简单实用，也许是某个亮点，也许是性价比高，但这都是研发这件产品的人绞尽脑汁想出的精华，而我们要做的就是根据客户的需求去讲解你的产品，而非是根据产品本身来讲解产品。 第三个：讲解产品的材质 现在大部分人的口袋都鼓起来了，所以对产品的层次也提高了，而最显著的一点就是购买产品看材质了，就比如买衣服会看是什么布料的，所以在讲解产品的同时，也要讲解一些产品的材质。 第四个：价格是否买贵 这个问题都是客户最怕的一个问题，虽然客户怕买贵，但是我们可不能回避这个问题，一定要主动出击解决这个问题，只要我们拿出两款产品的材质单，还有一些真实的数据，就能很简单的解决这个问题。 第五个：用法 虽然客户没问你怎么用，但是我们也要给客户耐心讲解一遍，特别是年龄大的客户，这点能让你增加很多好感。 第六个：永远要记住没有解决不了的顾客 只要是人都会有需求，既然有需求那么就会产生消费，顾客即使不在你这消费，也会去别人那消费，所以没有解决不了的顾客，只有找不到顾客需求的销售。 |
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