销售是的结果就是把产品卖出去,及成交。没有成交,再好的销售过程也只能是徒劳。除了成交,别无选择。但是客户总是有那么多理由拒绝购买。只有解开客户顾虑,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户顾虑的几种成交法。 1、顾客说:“我要考虑一下。” (1)询问法: 客户对产品感兴趣,但是还没有弄清楚你的介绍或者有难言之隐不购买,再就是有其他脱词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。 (2)假设法 客户对我们的产品确是很感兴趣。但是不购买,可以这样说:假设您现在购买,可以获得?(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… (3)直接法: 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付款。 2、顾客说:“太贵了。” (1)比较法: ①与竞品产品进行比较。如:xx牌子的xx钱,我们产品要便宜多少,质量还好。 ②与同价值的其它物品进行比较。 (2)拆散法: 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。 (3)平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。 (4)赞美法: 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。 3、顾客说:“能不能便宜一些。” (1)得失法: 交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。 (2)底牌法: 这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。亮出底牌让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。 (3)诚实法: 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。 遇到这些问题,要善于总结,只有总结,才能形成自己一套销售语言和体系,凡事销售做好的销售员都是又一套属于自己的销售技巧。我们所提到的销售技巧只是一种销售思路,多少要靠自己领悟与思考。 好,我是波哥,更多销售、职场问题请关注微信公众号:panghuxiang,一起探讨与交流,每一个人都有一个梦想,只有付出就会幸运!越努力越幸运! |
|