01 业主拒交物业费的原因 1、因工程遗留问题,如房屋内外墙开裂或有裂纹,屋顶、天花或者外墙渗漏水,门窗变形,玻璃起雾等原因拒交物业费;
02 因房屋质量问题拒交物业费的 对应谈判技巧和催收办法 1、从法律、法规和相关管理规定的角度出发,物业工作人员要耐心解释,晓之以理,动之以情。用《物业管理条例》和《物业服务合同》等与业主沟通、解释。虽然如今许多物业服务企业和开发商隶属同一个集团公司,但从法律角度上属于不同的独立法人单位。
物业公司通过上述沟通和努力,如果业主还是拒交物业费,物业公司首先可以进行电话催缴,之后发催费函,直至根据拖欠情况,如欠费时间长短和欠费金额大小决定是否向法院起诉。 03 因家中财产被盗(车辆被盗、损毁) 而拒交的情形之应对方法 业主家因财物被盗或车辆摧毁而拒交物业费分两种情形:
反之,由于未按合同约定提供服务,出现管理混乱现象,最终导致业主家中失窃,业主拒交物业费也就事出有因了,物业企业就应承担一定的责任。
04 房屋空置也要交物业费 司法解释:物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主不能因自身原因未居住,以房屋空置、未享受或者无需接受相关物业服务为由,要求减免物业费或拒交物业费的,法院一般不予支持。同时物业服务企业有权视情况决定是否给予减免物业费。
该负责人表示,选聘物业服务企业是业主共同作出的决定,只要物业服务企业按照合同约定提供了相关服务,则物业费的交纳义务对全体业主而言都是均等的。除非管理规约或者物业服务合同等有另外的规定或者约定。
05 对无任何“理由”拒交物业费的 采取电话催缴等方式进行催收 《物业管理条例》第四十一条规定,业主享受了物业服务的权利,就应当根据物业服务合同的约定,履行按时足额交纳物业服务费用的义务。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。否则,物业服务企业有权向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
06 针对几种特殊情况的催费方式 1、炒楼群体(未装修未入住的空置房)
______单元: 您已经拖欠___月物业费___元,___月房屋公共维修金____元,___月水费____元,____月电费___元,____月气费___元,合计金额______元。请您在____月___日前到管理处缴交,否则将按《管理公约》及《**物业服务协议》的有关规定按日加收所欠费用千分之**的滞纳金,并将暂停对贵单元的有关服务。 谢谢合作! **物业管理有限公司 ___年___月___日 07 针对不同业主采取不同的收款方式 物业公司应尽可能合理的划分业主的构成,针对不同业主,采取不同的收款方式,加强沟通,更人性化的体谅业主的难处,制定灵活的收费方案,有计划、有目标的开展收缴工作。以下列举几种欠费催缴的方式方法: 1、事出有因,适度减免 2、责任不清,快刀斩乱麻 3、物业无过失,依法办事 4、责任到人,定时催讨 5、加强宣传,正确引导 |
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