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Hey~ 我们又见面啦~ 你还好吗？
相信小区周边都有一两家早点店，我们这边小区也先后开了两家。最初，还只有一家的时候，那家店生意很好，根本忙不过来。观察了一下，集中了周边三家小区的食客啊！ 小店面积不大，估计就是租或者买的小区商业店铺。只有小小的一间，屋子里摆了两张桌子就很拥挤了，还要摆放早点什么的，进出口很窄，人多就更挤不进去。夫妻二人操持着这老本买卖。种类倒是多样化，包子、烧卖、饺子、煎饺、烧饼、鸡蛋饼、酱香饼、鸡蛋等等，相比其它小店真是蛮多的。 以前周末都是在他家买，后来旁边又开了一家店，轮着买。发现另一家好吃点，就在另一家买的多了。有时宁愿跑远一点，到莲花巷口那家包子店排队买。因为足够好吃。 慢慢的，小区那两家店的生意都没有开始那么好了，一家不如一家。包子始终吃不出包子味，有时真的是没地方买才去买，买回来又后悔了，没办法下嘴，干脆扔了。 说到莲花巷口那家包子铺，真是感叹，生意真的是年年如一日的好啊！每天排队的人都把店铺门口围得水泄不通。每天卖到十点多还有人要买，不像其它早点铺早上七八点就见不到人影了。 可见做生意产品的品质好坏是多么重要啊。 自家小区南门有家电瓶车修理店，他家我去过几次，讲不了价，一分钱都不能少。东西质量一般，车胎爆了换了没多久又重新换了一个。 而实验学校旁边也有家电瓶车维修店，生意兴隆，人来人往。是我爸常光顾的店。每次我爸的车爆在路上了，一个电话打过去，店主二话不说就骑车过来维修，有时是些小毛病他还不收费。我爸的大车小车都爱在他家维修，别人家修不好的他家都能修，都愿意修，大毛病小毛病都会给你维修的好好的。态度一级棒。 回头一看，发现我光顾的都是服务态度好的店铺，即使再小都不影响再次光顾。 街心有家水果店，开始店铺真的很小，就一间门面店，店主真的是在用心经营，哪怕再小，品种很全很鲜，不怎么鲜的都会按时间段挑出来摆在门口自由优惠卖！ 卫生环境一直搞得很好，再小都很干净，货品都整齐分类摆放在货架上，进店很快就能找到自己想要买的水果或者干货。重点是夫妻二人服务态度非常好，很会做生意，零头经常不收。 没出一两年生意就做大了，店面逐渐增加扩大，还请了家里人来帮手。不光自己赚钱还带动亲朋好友一起发家致富。你说，他不富谁富呢！ 只要观察，就会发现这样的例子很多。要知道现在的人啊是有多精明呐，哪个不愿意花钱花得开心花得放心呢！ 都在感叹做生意难，可再难也有例外。那同样一家店，他家生意兴隆，另一家为何就是惨淡经营呢？客观原因是什么？主观原因又是什么呢？ 最做生意最起码要保证一点。那就是服务态度，开门做生意连个好脸都不给，到哪买不到东西啊！前几天就碰到过类似的事情，在方家巷一家店里给孩子选跳舞鞋，有个长发大婶也正在买鞋，她应该是看了好几双没找到合适的，想叫老板再去找找另一款的合适的码子的鞋，老板说，都差不多，需要可以试试其它的，试好了再去拿…… 最后大婶生气没买了，直接对老板说，在你家买鞋，叫你多找双鞋，你都不情愿找，那客户怎么能选合适的呢？这样的事情比比皆是。有些人就不想好好做生意。记得有人曾说过，有些饭店生意不好，直接败在服务员的态度上。 做生意不只是卖产品，更重要是一种服务、一种态度。很多人就是看中了那个态度。 其实这都是些生活的小例子，不足为怪，但以小见大，可以学到很多东西。 现在不少做生意的人都应该认识到服务的重要性，也应力求在自己店铺经营的过程之中做好服务。然而，在日常的零售经营中，当商品种类、商品价格、店面装修、店面位置等方面都与同行店铺难分伯仲时，此时零售店家的服务态度便显得尤为重要。店家服务态度的好与坏，便成了同行店与店之间经营效益好与坏的分水岭。 俗话说得好：人无笑脸何必开店！
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