学习心得
第一课《提升组织执行力的五大法则》学习心得： 提升组织执行力的五大法则：凡是工作必有结果；凡是结果必有责任；凡是责任必有检查；凡是检查必有改善；凡是改善必有激励。 本节课所讲内容，我们日常工作也都在做，但为何效果相差甚远？思考发现，五大法则的执行关键点有如下3点需注意： 1、闭环。一项工作发起，就要有目标，有目标就要有责任人和标准，有了标准就要做跟踪检查，检查出问题，就要解决，解决了问题就要有激励。形成一项工作的完整闭环，环环相扣、缺一不可。 2、稳定。管理水平要稳定。持续的跟踪检查，持续的发现并解决问题，持续的做好改善后的激励。不能想起来做，想不起来不做，不能一阵好一阵坏，要一贯而行。花些时间和精力固定好的工作习惯，团队管理才能形成稳定的管理体系。 3、细节。同样是布置工作任务，指令是否细化到“执行人+结果+时间+汇报”的各要素，目标是否明确到“数据和时间”，员工执行任务的结果相差甚远。所以很多时候，结果不理想的原因，不是员工做不好，而是我们管理者任务交代不清。
第二课《高效管理每周必须做好5件事情》学习心得： 本节明确指出管理者在管理中每周做好的5件事：分别是会议管理、沟通管理、激励管理、文化管理和学习管理，方法非常具体、可操作。其中给我启发较大的是以下几点： 1、晨会、夕会、周会的意义和重点。哪种会应该怎么开，达到什么样的效果。尤其是晨会轮值主持人的设计，增强员工参与感、荣誉感和积极性，并在日积月累中培养了员工的组织能力。不夸张的说，认认真真的开好每一次会，就能做好每一个工作安排、解决好一个问题、总结好每一个工作、团结每一位同事、鼓舞每一天的士气。 2、管理的本质是激发人向善。管理员工的思想，效果远大于管理员工的行为，激发员工的自驱力，管理工作事半功倍。激发人向善要将企业文化日日渗透，而不是挂在墙上或者定期宣讲，首先管理者要做到企业文化的深刻理解，并通过各种渠道和形式每日渗透。同时，人是社会性动物，营造爱的文化是要发自内心的去关心、关爱员工，当你认真聆听员工的需求，尊重员工，真正去关心、思考并帮助他解决，管理者与员工之间便建立了情感账户，产生了信任连接。很多事都迎刃而解。 3、及时激励是管理者的责任。很多时候我们会产生一个误区，做好工作是员工的本分，不需要激励。的确，每个人都应该做好自己分内之事，但每个人也都需要成就感，需要被激励。发现员工的工作亮点、激励员工、让员工开开心心的把工作做的更好，是管理者的责任，也是管理水平的体现。我常想，如果员工只有超出我的工作标准才值得被表扬，那这名员工或许应该替代我的位置，所以站在他的角度去发现他的工作亮点，是包容力、理解力，也是管理力。
第三课《团队执行力的三大维度和五个关键》学习心得： 本节课内容较多，有很多具体的工作方法，启发思考如下： 1、领导决定团队，团队决定结果。我们在学习管理过程中，常常寻求对外管理的方法，而忽视了更关键的对内管理，也就是管理我们自己，我们要通过学习、思考和总结，不断的提升自己的职业化管理水平。职业化是需要训练的，管理是有系统的知识的。现在方法有了，接下来就需要我们不断的去做刻意练习。 2、合格的、优秀的、卓越的管理者区别在哪？团队执行的三个维度：达成结果—执行制度—践行文化，境界层层递进、难度逐渐提高，这便是合格、优秀和卓越的区别。我们往往停留于对事、达成结果的维度，还需要打造团队敬畏规则的作风，进一步践行和培育企业文化。我们只有看到差别，才能逐渐缩小差距。 3、铭记工作关键点，反复刻意练习。团队执行力，五大关键：必须明确责任人；必须明确结果标准；必须明确底线时间；必须明确检查人与汇报；必须明确及时激励。讲解非常具体的要素和方法，10000小时定律，反复学习、刻意练习，才能达到。 4、关键节点主动汇报，避免成为反馈黑洞。这点尤其让我印象深刻且在实际工作中受益良多，在关键节点主动汇报，与上级同步工作成果，既可以保持工作透明度，又可以让上级帮助自己及时纠偏。既要让自己成为靠谱的下属，也要教育员工避免成为反馈黑洞。
学习笔记第一课
· 通过5个凡是原则，如何清晰定义工作、追踪结果、激励员 工！ 2、1991年到1993年，IBM连续3年亏损，亏损160亿美元 郭士纳，9年时间，IBM股票市值从290亿美元上升到1680亿 2、执行----撤销管理委员会，建立执行委员会。执行高于一 切！ （不要追求完美，要追求速度；天下武功唯快不破，只有速度此事最好的 灵丹妙药） （小米2016年遇到危机，雷军做到了快速转型，通过线上品牌转型做线 下，通过线下渠道变更，公司起死回生。 一切都是以执行、效率第一） IBM员工终身雇佣制，员工稳定忠诚，但造成温水煮青蛙，整个组织的竞 争效率非常低下 变革：取消终身雇佣制，考核、薪酬浮动制，给员工带来危机感，同时也 保护了强者 阿米巴合伙人系统解决方案班也是强调公司的薪酬体系一定是浮动制，五 星十档制，激活员工 【战略---解决公司干什么；执行--解决如何干；激励--干的好 有什么好处】 宁愿三流的战略+一流的执行，也不要一流的战略+三流的执行！ 3、下达指令四要素：执行人+结果+时间+汇报（没有时间限制 的工作，员工就没有紧迫感） 4、必须有明确的岗位说明书----明确责任，明确考核标准 2、不要认为布置完工作，就完事儿了。检查工作才能提升员工 的责任心。（检查是员工责任心的监督机制；是一家公司执行力 的免疫系统） （所有的员工每周都能向主管做一次汇报，主管根据汇报结果进 行奖励品牌分数） （月度考核流于形式，是糊涂账。 有效清晰的管理通过质询会 实现） 1）完美5.0分---奖励品牌分、爱心分（慎重打分） 2）标杆4.5分---奖励品牌分、爱心分（慎重打分） 1/4
导读 · IBM、华为铁军，如何自打造高效执行力？ · 执行力到底从哪来？ · 通过5个凡是原则，如何清晰定义工作、追踪结果、激励员工！
【实操】执行指令时按照五个凡是原则执行
课程笔记 案例引入： IBM: 1、1911年、蓝色巨人 2、1991年到1993年，IBM连续3年亏损，亏损160亿美元 公司面临分拆或破产 郭士纳，9年时间，IBM股票市值从290亿美元上升到1680亿 《大象可以跳舞》 麦肯锡
郭士纳，拯救蓝色巨人IBM（管理变革三大模块） 战略----优化商业模式 执行----撤销管理委员会，建立执行委员会。执行高于一切！ （不要追求完美，要追求速度；天下武功唯快不破，只有速度此事最好的灵丹妙药） （小米2016年遇到危机，雷军做到了快速转型，通过线上品牌转型做线下，通过线下渠道变更，公司起死回生。 一切都是以执行、效率第一） 激励----淘汰弱者，考核机制，股权激励 IBM员工终身雇佣制，员工稳定忠诚，但造成温水煮青蛙，整个组织的竞争效率非常低下 变革：取消终身雇佣制，考核、薪酬浮动制，给员工带来危机感，同时也保护了强者 阿米巴合伙人系统解决方案班也是强调公司的薪酬体系一定是浮动制，五星十档制，激活员工 【战略---解决公司干什么；执行--解决如何干；激励--干的好有什么好处】 提升组织执行力的五大法则 马云： 宁愿三流的战略+一流的执行，也不要一流的战略+三流的执行！ 兵熊熊一个，将熊熊一窝
高效执行：5个凡是原则 一、凡是工作，必有结果 1、每个人每周必须有明确目标 2、结果定义：数据，时间（量化第一，描述第二） 3、下达指令四要素：执行人+结果+时间+汇报（没有时间限制的工作，员工就没有紧迫感） 4、超过时间，主动承担责任 5、节点汇报，让领导放心 二、凡是结果，必有责任 1、提升执行力，保障结果，必须责任承诺！ 2、高管必须签订目标责任承诺书。 3、员工每周目标必须有责任承诺----品牌分 4、必须有明确的岗位说明书----明确责任，明确考核标准 5、责任心是考核出来的！ （品牌分用在激励上面的政策，要清晰梳理出来） 三、凡是责任，必有检查 1、员工不会做你期望的，只会做你检查的！ 2、不要认为布置完工作，就完事儿了。检查工作才能提升员工的责任心。（检查是员工责任心的监督机制；是一家公司执行力的免疫系统） 3、重点工作---备忘录。 4、每周一开质询会，检查工作。 （所有的员工每周都能向主管做一次汇报，主管根据汇报结果进行奖励品牌分数） 5、每周对员工做评分，5分。 （月度考核流于形式，是糊涂账。 有效清晰的管理通过质询会实现） 每周质询会给员工评分---5分制度 1）完美5.0分---奖励品牌分、爱心分（慎重打分） 2）标杆4.5分---奖励品牌分、爱心分（慎重打分） 3）卓越4.0分---奖励品牌分、爱心分 4）优秀3.5分---奖励品牌分、爱心分 5）合格3.0分---奖励品牌分、爱心分 6）改善2.5分---鼓励改善，不断进步！ （利他行为奖励爱心分，是非常值得尊重的文化贡献） 四、凡是检查，必有改善 1、丰田管理就是发现问题，解决问题 2、没有问题，就是最大的问题 3、及时发现问题，持续改善 4、改善项目必须管控：责任人+结果+时间+汇报+激励 五、凡是改善，必有激励 1、丰田管理---改善、持续改善！ 2、持续改善，问题就越来越少 3、改善必须激励---品牌分 4、天天激励、天天加分 5、管理就是激励，及时给员工发动机加油！ 第二课
第2课 打造管理铁军，团队主管每周必须做好5件事情，才能高 效管理 · 如何进行三会管理，激励员工，打造文化，提升团队执行力？ · 【实操】分析最近一次与员工的会议，哪些地方没有做到，要 改善提升？ （晨会轮流组织，领读者；活法、干法----稻盛和夫，长期坚持对员工向 善有利；销售团队增加销售目标） 4、及时发现员工的亮点，价值，做即时激励（是领导的责任） 两个层面：员工做的好是职责所在，领导对员工表扬激励是领导职责所在 （思想力大学---提升员工职业化思维的小视频，做人做事的理念） （分数线：如半年破格加薪或者评优，爱心分学习的分数低于某一个分 数，取消加薪晋升资格。学习跟利益挂钩，学习才能持续。组织的行为一 定要有执行力的保障---制度） 1/3
导读 · 中层管理人员最大的短板是什么？ · 如何进行三会管理，激励员工，打造文化，提升团队执行力？ · 企业90%的管理问题，是沟通不畅导致！ · 【实操】分析最近一次与员工的会议，哪些地方没有做到，要 改善提升？ 管理铁军：职业化 打造职业化的管理者！ 从游击队，到正规军！ 领导决定团队，团队决定结果！ 管理铁军：每周必做5件事儿 一、【会议管理】每周三会：早会、晚会、质询会 1、管理就是开三会：早会、晚会、质询会 2、早会15分钟---晨读，企业文化，鼓舞士气 （晨会轮流组织，领读者；活法、干法----稻盛和夫，长期坚持对员工向 善有利；销售团队增加销售目标） 3、晚会15分钟---检查工作，及时解决问题 （提升工作效率的重要途径） 1、质询会30分钟---每周一，一对一质询，评分 二、【沟通管理】每周至少和1个员工深度沟通 1、管理就是沟通，90%的问题都是沟通不畅 2、关爱员工，了解员工的情况和情绪 3、鼓励员工提建议，反馈问题，学会聆听 4、对员工了解越多，员工更用心工作 5、总裁沟通日，传递信息，上下认同，统一思想 二、【激励管理】每周至少表扬一个员工 1、管理就是激励、激励，再激励 2、基于员工的成长，批评也是一种激励 （批评建立在背靠背的信任） 3、每周至少要公开表扬一个员工 4、及时发现员工的亮点，价值，做即时激励（是领导的责任） 5、不要以为员工干的好就是应该的，就不用激励！ 两个层面：员工做的好是职责所在，领导对员工表扬激励是领导职责所在 6、每个人都要成就感，不要被领导冷漠！ 二、【文化管理】每周让员工做日行一善 1、企业文化的本质就是激发人向善 2、营造爱的文化，强调团队精神！ 3、每个员工每周至少要做一件善事，每天运动打卡 4、大善奖品牌分，小善奖励爱心分 5、爱心分兑换品牌分，品牌分计入绩效 （专设20分品牌分，更科学） 6、品牌分排行榜，评出爱心天使，文化标兵 二、【学习管理】每周要组织员工学习一次 1、打造学习型组织，提升组织竞争力 2、企业文化必须有教化 3、每周组织员工学习一节小课 （思想力大学---提升员工职业化思维的小视频，做人做事的理念） 4、每个人写分享，奖励爱心分 5、学习要纳入员工的考核 6、学习类爱心分必须有分数线，与利益挂钩 （分数线：如半年破格加薪或者评优，爱心分学习的分数低于某一个分 数，取消加薪晋升资格。学习跟利益挂钩，学习才能持续。组织的行为一 定要有执行力的保障---制度） 课程总结： 1、德鲁克：管理的本质就是激发人向善 2、打造职业管理铁军团队，每周做好5件事 3、提升干部管理水平，就是抓好这5件事 · 【实操】布置事情的时候，明确B+C的角色 第三课
第3课 提升铁军执行力，必须掌握的三大维度和五个关键！ · 激励，让做好、做坏区别开来，打造员工的持续动力！ （有什么样的领导就有什么样的员工，领导职业化的水平决定团队的执行 力。所以管理铁军一定要提升自己的职业化，职业化是需要训练的，管理 是有系统的知识的） （做到1只是合格的管理者；做到1-2是优秀管理者；做到1-3是卓越管理 （如必须要两个人负责，要明确第一责任人、第二责任人，追究责任人要 追究第一责任人） 1、结果三要素：数量化、具体化、有价值 （责任人要确认） （管理团队素质打造要高于员工素质的打造，如果员工成长，管理者还故 步自封，按照过去的老思维，会面临淘汰。学习一定要谦卑，一定要有一 种与时俱进的自我蜕变） 1、第三方检查机制，A-----B+C （学会用C的角色，协助但不能完 全不管） （没有责任担当的员工，不可能培养成优秀员工，不可能未来成为管理干 部； 提拔一个员工能不能成为管理干部，员工的责任心以及责任担当意识 是必须具备的，如不具备根本就不用培养） 1/3
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