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医疗APP，更需严防隐私泄露 去年年底，95后的王先生因脱发问题下载了一款医疗健康手机应用，按照流程，他填写了手机号、姓名，并且上传了面部信息以及脱发照片，让医生做初步线上诊断。医生给出诊断结果后，提供了治疗方案，但王先生考虑价格较高并未接受，并停止咨询和卸载了该应用。但之后一周，他先后接到了四五个电话，均是不同医美机构询问其有无植发意愿，甚至还有贷款公司问其是否需要借贷，此时的他感觉个人信息被泄露。 （11月21日 《工人日报》） 众所周知，民法典、网络安全法、个人信息保护法等法规，都对个人信息保护做了原则上的规定。然而，手机APP涉嫌过度要求访问权限、过度搜集用户信息，甚至将信息售卖给第三方，其违规依然很猖獗，已经成为挥之不去的网络“牛皮癣”。 比如王先生脱发这事，可能他身边的亲人、朋友、同事知道，但这对网络上销售生发药和植发机构的人而言，绝对是非常隐秘的个人隐私——他们根本不可能知道王先生脱发。可是，当王先生在医疗APP上咨询过脱发事宜之后不久，一些医美植发机构的电话纷至沓来，乃至还有贷款公司询问王先生是否需要借贷，这难道不是那款医疗APP泄露个人隐私了吗？ 王先生的遭遇，仅是千万个信息被泄露的受害者之一。由此可见，较之于一般类型的手机APP，医疗类APP涉及到的个人隐私更多，也更敏感，更需要加强保护。然而，医疗类APP在偷窥用户信息、侵犯用户权益、售卖用户个人信息等违规上，更是有过之而无不及，让人防不胜防。 手机APP合理的索取访问权限，倒也无妨；毕竟，APP需要收集用户的信息反馈，并以此优化功能，更好地服务于用户。另外，APP也需要分析用户的数据，用数据构建用户画像，进行个性化推送。这些都是可以理解的。可是，有些APP的索权超出了合理范围，却又强迫用户点击“同意”，这就属于违规行为。超范围访问用户的个人信息，这倒在其次，有些APP还将用户信息售卖给第三方商业公司，这更是侵犯用户权益的违法行为。 据悉，目前4000多个医疗类APP中，很多都存在过度索权现象，如果用户不授权，就无法使用。再者，对于医疗APP访问权限是否越界，用户也没有能力辨别，“解释权”全在APP一方。因此，用户在个人信息保护上，是非常弱势的一方。 民法典、网络安全法、个人信息保护法等都对个人信息保护做了原则上的规定。从这个角度看，无论是医疗APP的防范技术不高，造成用户个人信息泄露；还是他们故意将用户信息售卖给第三方，都会给用户造成损失，这些医疗APP当然应承担责任。 医疗类APP在用户信息保护上的乱象，亟需规范和改正，公众对医疗APP的合理关切，应当受到重视。鉴于此，我们希望相关部门加强对APP特别是医疗APP的监管，确保他们守法运行，依规保护用户信息，严防个人信息泄露，并且建立通畅的投诉机制，监督约束医疗类APP。 |
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