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年度工作总结&规划怎么写?这一套逻辑你一定用得上。

 万里潮涌 2022-11-24 发布于浙江

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又到年底了,打工人们又要开始准备年度总结和次年工作规划了。

还记得《新东方》有一年年会节目,员工集体diss老板,其中有一句唱到:干的累死累活有成果那又如何到头来干不过写PPT的。

很多网友跟帖,太心酸、太真实。如果你努力奋斗了一年,可别吃了不会做PPT的亏。

就做PPT来说,一个是结构,一个是内容,把这两点处理好了,剩下就看演说功力了。

就年度总结&规划而言,后圣给大家分享一套结构(文末给大家准备了福利),如果你是团队的管理者,你马上就可以用起来,如果你是一个基层员工,掌握其精髓,有很多地方也可以借鉴。

这套结构背后的核心工具是OGSM

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什么是OGSM
OGSM,是四个英文字母的缩写,分别是目的、目标、策略、衡量。
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O,objective,即目的,是定性的描述。期待达成的目的是什么?
简单来讲,就是给组织去构建一个成功画像。构建一个成功画像是我们作为管理者的一个重要的、必要的责任。
G,goal,即目标,它是定量的数字描述,把目的变成具象化的目标。目标是从目的的关键词拆解而来。
例如,某物流公司明年的“目的”是成为最令人安心的物流伙伴,其关键词就是“最令人安心”和“物流伙伴”。对应目标,最令人安心的指标就是客户的满意度,物流的关键指标就是送货的及时率。
S,strategy,即策略,是定性的文字描述是为了达成目标需要做的选择和聚焦?策略,就是要有取舍。
对一个组织来讲,策略一般分为业务策略和组织策略,业务策略解决的是前端打仗,组织策略结局的是后端保障。
M,measure,衡量,是定量的数字描述,用哪些具体的指标来衡量策略的成功?
把策略拆解成一个又一个的小指标,通过完成一个又一个的小指标从而保证策略达到,最后帮助我们的目的、目标的达成。

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如何使用OGSM

OGSM的内在逻辑其实并不复杂,它遵循的是我们在做规划时,应遵循的基本规律。

但要想真的将这个工具用好,其实并不容易。

我将在实践中遇到的一些教训分享给你,让你能尽量少走弯路。

1、没有团队互动

这个是做年度规划的最大挑战之一。很多管理者在做年度规划时,一个人关起门来造。这么做的底层逻辑是,管理者的个人智慧>团队成员智慧的总和。

年度规划其实是一次非常好的“团建”机会,是达成共识非常好的契机。在做年度规划时,你一定要充分发挥团队每一位骨干的智慧。

2、确少外部视角

在一个环境内久了,我们会以为这就是全部世界。年度规划时,一定要有外部视角。

比如,对一个销售组织来说,一定要去做各种洞察,包括消费者洞察、行业洞察,去挖掘新的机会点。

没有外部视角的规划,是没有生命力的规划。

3、过于执着于工具

比如,我们今天说的OGSM。

一定要完全按照这个结构,做到对仗工整吗?

不需要的,只要你将核心逻辑说清楚。

组织的价值是什么、今年的目标是什么、如何完成这个目标、需要什么资源配置等等。

4、OGSM的一些常见问题

O:高度不够、考虑不全。

目的要着眼于3-5年,而不是当下,要看到所有和你相关的对象,而不仅仅是股东和消费者。

G:无法量化、无法评价、不均衡。

目标一定要可以量化或可评价,否则就是假目标。另外一点,对一个组织来说,目标一定要均衡,兼顾短期与长期、财务与非财务等。具体可以按照平衡计分卡的四个维度设计。

S:不聚焦、非核心控制点。

策略不能眉毛胡子一把抓,更不是日常工作的罗列,一定要选择最具核心控制点的要务作为策略。

另外,策略还要能够与目的对齐。

M:未与策略对齐、未与目标对齐。

衡量,是对策略的衡量,保证策略可以落地。同时,衡量还要能够与目标对齐,衡量完成了,则目标也完成了。

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年度总结&规划完整结构

有了上面的认知,我将一套完整的年度总结&规划的结构分享给你。

第一部分:组织愿景(O)

第二部分:2022年年度工作总结(突出差距分析)

第三部分:2023年经营目标(G,从外部洞察、内部分析2方面导出2023年经营目标)

第四部分:2023年经营策略及衡量标准(S&M)

第五部分:2023年行动计划

第六部分:资源配置

第七部分:风险及对策分析

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