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【猪肉】经营亏损改善思路及措施

 伟y4iwt8ce9ppo 2022-11-25 发布于山西

Don't regret your persistence


光靠猪肉吸引人气有些太可惜,如何将猪肉商品卖成门店的高利润、高人气拳头商品才是最重要的!



 通常把鲜肉当作策略性商品经营,以低价促销吸引人气。但,通过精耕细作的运营管理后,原本无利的策略性商品,却可在毛利、坪效等盈利性指标上达到了令人满意的业绩。

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   精细化运营前后一些利润指标的对比:

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  超市卖猪肉真的可以很赚钱。关键是如何把自己的运营优势和顾客的购买习性对接好。

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一、从顾客细分开始

    通过精细化运营前后的对比,鲜猪肉的坪效提高、人效降低,但毛利率和毛利额得到了提升。取得这样的业绩,正是将超市的经营优势与顾客购买习性相对接的结果。

     充分了解顾客的购买习性是进行精细化运营的前提和方向,而对自身经营优势的开拓和提炼则是精细化运营的定位和保证。

首先来看顾客的购买习性。

通过会员卡中的资料,了解到超市所辐射的商圈范围和主力顾客的构成状况。

鲜猪肉主力顾客细分:

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二、了解主力顾客的购买习性

图片根据顾客购买习性所确定的运营策略:

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三、现有运营状况分析

通过对主力顾客购买习性的调研,发现以往猪肉运营中的不足。

首先就是把猪肉当成了纯粹的策略性商品,导致在运营和销售中没有考虑主力顾客的购买需求,造成猪肉的经营目的单一,只为提升客单价,在销售上也就形成了简单、粗放的特点。

主要体现:在与竞争对手拼低价中形成了乱订货、乱定价、高库存、高损耗、没考核、没人管的运营特点。

下图说明以往猪肉运营策略与顾客购买习性相矛盾的结果:

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   以往运营的最大弊端是高库存、无利润、高损耗。

   原因是没有按照顾客的购买习性提升超市的运营优势,忽略了猪肉的盈利能力,这就导致猪肉销售区的价值潜能完全被埋没。

    没有发掘出该品类内在的附加值,使得该销售区的内在价值链与顾客价值脱节,不能充分对接到顾客的购买需求上。结果是,就算对客单价起到一定推动作用,但对超市的总体盈利能力并没有做出应有的贡献。

   解决的办法就是将运营策略对接到顾客的购买习性上,这需要提升和发掘相应的运营优势。

四、提升相关运营优势

   为使猪肉销售区由原来的策略性商品区变成高人气、高利润的双高商品,必须对以往的运营策略进行调整,要引入精细化管理手段,使那些符合顾客购买习性的运营策略得以强化和执行。

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为达成这一目的,重点提升了以下运营策略:

1、品类细化

鲜猪肉的分类很细,每一个品项都有自己的特性,我们对每一个品项都做了差别性研究,制定相应的销售策略。

过去一片生猪根据不同的部位分出7个品种就开始销售,现在的要求是经过“精分割”使细分的单品增加到30至40种。

2、人员调整

为配合“精分割”的策略,鲜肉销售区5名员工全部换为专业猪肉分割师。

经过专业分割师的分割后,猪肉肥瘦搭配合理、品相好,刺激了顾客的购买欲。核算发现,经过专业分割师分割后的猪肉,毛利有了明显提升。

3、美化陈列

猪肉的部位肉经过精分割的商品化处理后,我们将单品扩大到40种之多,这就需要将原有的展柜拓宽,改用3.5m的展示柜陈列。

除猪火锅片及梅肉片属于火锅类,与牛肉片及羊肉片并排陈列在附近火锅展柜之外,其余单品依陈列原则在3.5m展示柜中陈列。

五、通过营销策略降低损耗和库存

鲜肉销售有两个止损点,一是滞销品的止损;一是库存量的减少。

1、在滞销品的止损上,采取时效营销策略

   针对不好卖的部位,如当天处理不掉,第二天更不好卖,最后大部分还是要销毁。对此,决定在每日低峰时段进行时效促销。即一开市就把这些猪肉的滞销部位以低于市场20%的价格售卖。

  结果,不仅使滞销品在每日的有限时段清空,更提升了低峰时段的客流和客单价,一举双得。

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2、合理订货,对库存进行有效止损

因为每日的滞销品项都能及时清空,这就使订货更趋合理。只要合理的订货,就不存在高库存、高损耗的问题。

六、建立有效的生鲜考核系统

   门店经常运用超低价格促销排骨、五花肉等品类,但因为服务不到位、对顾客购买习性把握不准确,顾客不但不满意,还会投诉。

   原因在于运营策略的失误,一味低价,猪肉销售区的整体利润接近为“零”,使猪肉销售区员工在加薪和绩效考核方面受到影响,不满意工资水平、没服务意识、对工作没兴趣,再加以该区域工作量大,综合导致客情很难改善。

向精细化运营转变后,采取三项措施调整绩效考核:

1、将猪肉销售区的刀工薪资调到全店员工最高档;

2、要求该区员工每天了解自身销售区的盈利情况,从中分享盈利。

3、每日核算毛利额,随时发现利润漏洞和不足,及时调整。

从实践来看,通过以上的绩效考核管理,达到了三点好处:

1、提升该区员工的主人翁意识,把猪肉销售区的业务当成了自己的生意来做,强化了服务的主动性和能动性。

2、用服务品质和刀工技术把品牌形象做起来,改变以往猪肉销售区低价赚人气的经营理念,使客情质量得到提升;

3、通过对接主力顾客购买习惯的服务,既使我们的价格有了优势,也能保证目标毛利。

通过以上案例分析,我们可以得到以下结论:

1、超市卖猪肉可以很赚钱;

2、猪肉销售区完全可转变为高人气高利润的双高销售区;

3、转变的关键是把营运优势对接到顾客的购买习性上;

4、营运优势的打造重在品质和服务;

5、科学合理的加薪和绩效奖励是品质和服务的最大保证。

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